智慧图书馆建设与创新服务
来源:用户上传
作者:
关键词：智慧图书馆;服务创新;智慧时代
摘 要：在以大数据技术和智能技术为代表的信息时代，我国图书馆正逐步向智慧图书馆过渡。智慧图书馆是未来图书馆的发展方向，能够推动图书馆的智能化进程，完成图书馆的智慧转型，通过智能技术为读者提供更多的延展性服务，满足读者的内在需求。文章从智慧图书馆的概念出发，提出了智慧图书馆建设与服务创新的有效对策。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）09-0123-02
随着我国科学技术的进步，智慧城市建设得到了快速发展。与此同时，我国的图书馆建设也发生了本质上的变化，智慧图书馆是图书馆未来发展的必然趋势。智慧是图书馆发展的核心与灵魂，承载着人类的奋斗使命。在大数据背景下，人们的信息需求发生了巨大的变化，信息需求趋向多元化。图书馆是一个学校，一个城市，乃至一个国家的文化中心，是人们阅读学习的重要场所，在信息化背景下，我国要建设智慧图书馆，推动图书馆的服务创新，实现图书馆的转型与超越[1]。
1 智慧图书馆的内涵及特征
1.1 智慧图书馆的内涵
智慧图书馆加快了智慧城市的建设速度，为提升国民的文化自信创造了条件，能够有效地满足读者的文化需求，建设智能图书馆对提高国民的综合素养起着非常重要的作用。目前，我国还处于建设智慧图书馆的初期阶段，将重心放在了智能技术的应用方面，但智能技术并不等同于智慧图书馆。智慧图书馆不应局限在技术与智能领域，其还有更广泛的意义，即智慧图书馆集物联网、云计算、大数据等智能技术和环保理念、智慧服务等于一身。因此，要想充分发挥智慧图书馆的功能，就要先了解智慧图书馆的基本特征。
1.2 智慧图书馆的特征
首先，智慧图书馆具有强大的互联性，能够应用信息技术实现图书馆人与物的高度协同。其次，智慧图书馆具有高效性特征，集环保、便捷、智慧于一身。最后，智慧图书馆还具有便利性特征，能够为读者提供更加人性化的服务，满足读者的内在需求。目前，业界对于智慧图书馆还没有一个统一的概念，但从其技术层面来看，智慧图书馆是集互联网、大数据等技术于一身的新型图书馆，能够实现资源整合和智慧管理，因此，建设智慧图书馆能够促进图书馆功能协调和服务水平的整體提升，实现图书馆效益的最大化。
2 我国在智慧图书馆建设与服务创新中存在的问题
2.1 建造技术缺乏理论深度
随着智慧地球理念的兴起，人们更加关注图书馆的升级改造问题，致力于打造智慧图书馆，完成数字资源与纸质资源的有效对接，促进高级形态图书馆的智慧转型。但智慧不等同于智能[2]。目前，我国在建设智慧图书馆时遇到一系列问题，具体表现在：建造技术缺乏理论深度，将建设重点放在技术应用方面，过于关注图书馆的技术化而非智慧化，不能很好地促进图书馆的智慧化转型升级，致使图书馆原有的职能被边缘化;智慧图书馆的技术应用缺乏融合，协同作用不够完善，技术应用相对独立。因此，为了促进新型图书馆的健康、稳定发展，我国要实现技术的融合性，使新型图书馆的功能和价值得到充分发挥。
2.2 技术与服务融合不够充分
智慧图书馆的服务缺乏创新，而技术是服务创新的动力和源泉，但智慧图书馆绝不是各种先进技术的集合或堆砌，而是在图书馆基本职能的基础上更好地服务用户，推动智慧图书馆的建设与服务创新，加强用户对图书馆的认同感，丰富智慧图书馆的服务内涵，满足读者的内在需求。智慧图书馆的发展时间较短，各种概念的混淆使智慧图书馆在建设过程中过于追求技术应用，智慧图书馆成了新技术的集合体，严重偏离了智慧的本质，模糊了智慧图书馆应有的价值。此外，与西方发达国家相比，我国智慧图书馆的发展历程较短，馆员的专业能力参差不齐，创新服务人员的选拔缺乏统一标准，人员分化问题较为严重，使智慧图书馆在创新服务过程中出现了许多问题，有待进一步发展和完善。
3 建设智慧图书馆的有效对策
3.1 加强智慧图书馆的数字化、网络化建设
智慧图书馆作为新型图书馆，拥有丰富的纸质资源和大量的数字资源，因此，将纸质资源与数字资源进行有效整合是建设智慧图书馆的基础工作。智慧图书馆的馆藏建设是一个动态的过程，尤其要注重资源比重的配置，确保其能够满足用户的实际需求，同时，智慧型图书馆的建设要以信息技术为支撑[3]。因此，智慧图书馆在建设过程中要提高信息技术的集成度，使图书馆的应用系统和资源系统等有效结合在一起。
在资源建设过程中，智慧图书馆要实现馆藏资源的网络化，使用户能够打破时间与空间的限制，随时随地查阅他们所需的信息资源。随着我国科学技术的快速发展，网络技术已迈入物联网阶段，通过局域网与互联网技术的有效结合，实现了互联互通、远程控制等功能。物联网是在互联网的基础上发展延伸而来的，能够更加高效地整合资源，具有更强的兼容性，是建设智慧图书馆的必备条件。技术支持是建设智慧图书馆的基础条件，是未来智慧图书馆发展的重要内容，将数字化技术和移动互联网技术等先进技术结合在一起，将推动智慧图书馆的建设与发展。
3.2 加快智慧图书馆的智能化过渡
智慧图书馆建设可以分为两个阶段：首先是半智能化阶段。在该阶段，图书馆要加强单个智能化设备的配置，积累智慧图书馆的建设经验，如配备电子阅读机、智能门禁卡等，提高智能化设备在图书馆技术服务中的比重。其次是充分发挥物联网技术的优势，将技术设备与服务有效地结合在一起，参考智慧城市的建设方案，推动智慧图书馆的全面发展。在该阶段，图书馆还可配置自助借还书设备，利用RFID技术完成图书的射频标签改造，为互联互通打下基础。技术装备与技术手段是实现智慧图书馆的关键因素，图书馆要提高设备的通用性，完善智慧图书馆的建设标准，为读者提供个性化、全方位的智慧服务，对智慧理论进行深入探索，加快智慧图书馆的智能化过渡，推动智慧图书馆的建设与转型发展。 此外，智慧图书馆还需要组建一支合格的建设团队，为新型图书馆的建设提供技术保障，加快智慧图书馆的智慧化过渡。在智慧图书馆建设初期，由于智慧图书馆的管理与服务具有很强的交互性，在资源共享过程中难免会发生信息安全隐患，因此，智慧图书馆需要专业的技术人才提供技术指导，消除这些安全隐患，为用户提供稳定、可靠的服务。
4 智慧图书馆服务创新的有效对策
4.1 加强移动图书馆创新服务
传统的图书馆创新服务遵循拿来主义，而随着科学技术的快速发展，通信方式有了明显的交互性与集成性等时代特性，移动设备用户快速增长，智慧图书馆在智慧时代背景下也应进一步创新服务形式。首先，图书馆应创新移动图书馆服务，使移动图书馆的服务更加个性化，读者可以随时随地与图书馆进行信息交互，实现智慧图书馆的创新服务。其次，图书馆应拓展搜索引擎服务，支持读者快速进行资源检索，使读者能够方便、快捷地搜索网页、语音、文本等多种信息资源，满足读者的现实需求，同时支持各种检索方式，如支持二维码扫描、摇一摇等新兴检索方式，扩大读者的选择空间，并为读者制订个性化的推送服务，根据读者的个人喜好推送新闻资讯等信息资源。
4.2 构建云平台，创新服务体系
图书馆可以通过构建云平台，使图书资源不受平台限制，推进智慧图书馆的创新服务，还可以进一步完善图书馆的创新服务制度，提升馆员的综合素养。图书馆需要对定位服务进行总体规划，全面改革图书馆的管理机制，提高各机构的协作能力，推动智慧图书馆的创新服务与发展。智慧图书馆作为未来的新型图书馆模式，将会涉及许多实用知识和管理平台，需要馆员具备良好的业务能力，因此，图书馆需要加大对馆员的教育培训，促进智慧图书馆创新服务的发展。智慧型理念为图书馆的发展带来了新的机遇与挑战，我国应借鉴其他国家智慧图书馆的建设经验，提升图书馆的智慧化，将图书馆打造成为第三空间信息中心，为用户提供更加优质的智慧服务。
5 结语
综上所述，智慧图书馆的建设要以信息技术为支撑，同时，智慧图书馆在建设过程中依然存在发展不充分的问题，需要進一步完善智慧图书馆的建设标准，通过智能化管理与服务为读者提供更加优质的资源，并改善信息交流环境，捕捉用户的内在需求，深化图书馆的职能，为读者提供立体化的智慧服务，推动图书馆的转型升级。
参考文献：
[1] 段美珍，初景利.国内外智慧图书馆研究述评[J/OL].[2019-05-19].图书馆论坛，1-10.
[2] 董园园.基于智慧时代的高校图书馆建设与服务创新[J].齐鲁师范学院学报，2019（1）：99-103.
[3] 陈远方.智慧图书馆知识服务延伸情境建构研究[D].长春：吉林大学，2018.
（编校：崔 萌）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/4/view-15030360.htm
