基于双因素理论的高职院校兼职教师管理研究

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　　摘 要：高职院校兼职教师教学质量对人才培养整体质量起着至关重要的作用，对兼职教师的管理问题也成为职业院校教学管理的重点工作。基于双因素理论，剖析高职院校兼职教师管理存在的问题，并提出增强兼职教师满意度的管理策略。
　　关键词：双因素理论;高职院校;兼職教师
　　在高职院校兼职教师队伍中，来自于公司、研究所、高校等机构的技术人员以及大中专院校在读学生等成为目前教师队伍中兼职教师的重要来源和组成部分，兼职教师在一些实习实训课、技能课和专业性极强的核心课当中承担了重要的教学任务，因而兼职教师的整体教学质量，对高职院校人才培养质量有着至关重要的影响。但由于管理机制、教师来源等各个方面的因素，高职院校在对兼职教师的管理上存在着很多问题，也存在着相当大的管理难度。通过双因素理论，探讨兼职教师管理的基本策略，以改善高职院校师资队伍的整体教学质量。
　　一、双因素理论主要内容
　　双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于20世纪50年代末期提出的，又称“激励保健理论”。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。例如公司或者组织的政策、人事关系、工作环境、工作条件、薪金等工作以外的因素作为保健因素，这些因素的改善会消除人们的不满意感，但是不能带来更多的满意感，对激发员工的工作积极性没有实质的作用。而工作本身的挑战度、趣味性、责任感、成就感、受尊重感、个人成长与发展等因素是可以使员工感到满意的因素，也能在很大程度上激发员工的工作积极性。
　　二、基于双因素理论的高职院校兼职教师管理存在问题剖析
　　（一）兼职教师工作环境与条件有待进一步改善
　　作为保健因素，员工的工作环境与条件是保证员工工作质量的最基本条件。在现实情况中，由于兼职教师经常是上课来下课就走，主要的工作地点就是教室，与学生或者其他老师没有更多的交流与沟通，客观上限制了教师授课质量的进一步提高。例如由于教学环境和条件所限制，需要老师在课前准备相应的实训工具、设备或者耗材，但是兼职教师并不是很清楚这些实训设备或者耗材从哪里领取、领取的手续和领取的方法，或者校内实训设备和耗材数量不充足，根本无法满足兼职教师的教学需要。例如一些旅游或酒店专业实训课的兼职教师在上红酒品鉴课或茶艺课时，经常需要每一节课都自带红酒或者茶叶。还有一些兼职教师到学校授课时，发现学校的硬件教学条件与自己原本所在单位的工作条件相距甚远，由于工作条件所限，导致兼职教师无法将企业的操作和服务标准全盘教授给学生，从而降低了教学效果与质量。因此在这种情况下，可以采取灵活的授课方式，将课堂搬进企业，设立工作场景下的学习教室，从而更大程度地改善兼职教师的授课环境。
　　（二）兼职教师薪金福利制度需要进一步改革
　　目前很多高职院校的兼职教师薪金主要以课酬的形式发放，工作量计算以教师讲授的总课时数为计算依据。总体来说，兼职教师的课时薪金总量偏低，也导致兼职教师的工作积极性不够高，工作责任感不强。因此，为进一步提高兼职教师的工作积极性、主动性和责任感，需要改革现有的薪金福利制度，从保健因素方面着手，降低兼职教师的不满意因素。
　　（三）兼职教师与学校、师生沟通交流渠道不够畅通
　　由于目前兼职教师工作性质的原因，兼职教师与学校、老师、学生并没有产生更多的交流与沟通，兼职教师也无从知晓学校相应的教学制度、文件，无从知晓教学质量评价结果，经过认真准备的课堂教学，也没有得到正面、积极的成果评价，自身的工作成绩未得到有效认可，那么从激励因素的角度来看，势必会影响到兼职教师工作积极性、创造性的发挥。
　　（四）兼职教师个人成长与发展需求难以得到满足
　　虽然兼职教师在学校的授课任务是利用自己的业余时间来完成的，但是作为第二职业，兼职教师依然存在自我成长与发展的需求，这也是“双因素”理论中激励因素体现的重要方面。此外，很多兼职教师本身并没有过从教经历，虽然自身可能是业务经理、技术骨干、调酒师、导游员等，但是走到讲台上，又有点不得要领，由于缺乏高职教育从业经历、缺少教学技能和执教能力培训，很大程度上影响到兼职教师的教学质量，教师自身希望掌握另一门技能、成为一名优秀教师的成长愿望难以得到满足。
　　三、基于双因素理论的高职院校兼职教师管理策略
　　（一）建立兼职教师服务中心
　　为更好地服务于兼职教师的教学与工作，可在院校内成立兼职教师服务中心，其主要职能是收集兼职教师的一些意见或者建议，解决兼职教师在教学过程中存在的困难或者问题，对于兼职教师所反馈的关于学生、班级的意见，也可进行妥善处理，更好地服务于兼职教师的教学工作。此外，兼职教师服务中心还承担着对兼职教师进行培训与指导、组织兼职教师与校内教师开展工作研讨与交流、开展项目合作的任务。可以说，兼职教师服务中心就是兼职教师与学校、师生进行沟通交流的一个中介和桥梁，同时，兼职教师也会寻找到一种被尊重感和归属感。
　　针对院校来说，兼职教师服务中心也是一个信息中心，可随时收集到关于兼职教师教学过程与教学行为的一些资料，也有利于院校开展后续相关教育教学项目的研究工作。为更好地服务于兼职教师，有学者提出可以为兼职教师设置教学助理。教学助理是链接高校教师与学生的重要纽带，主要承担课前管理、课堂管理和课后管理的责任[1]。总之，畅通兼职教师与学校之间的沟通渠道，全方位地服务于兼职教师，从激励因素的角度来讲，也更有利于激发兼职教师的工作积极性与工作责任感，从而增强兼职教师的工作满意度。
　　（二）加强兼职教师师德师风建设，制定兼职教师培训与发展计划
　　中共中央、国务院于2018年印发的《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》中指出，“把提高教师思想政治素质和职业道德水平摆在首要位置，把社会主义核心价值观贯穿教书育人全过程，突出全员全方位全过程师德养成，推动教师成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者、学生健康成长的指导者”[2]。因而在教师管理工作中，应将专、兼职教师的师德师风建设作为管理工作的重中之重，改变院校重专职、轻兼职的工作现状，对兼职教师的师德师风建设工作作为一项重点工作常抓不懈，把握兼职教师的思想政治素质和职业道德水平，进一步加强兼职教师师德师风建设。 　　另一方面，为进一步提高学院整体人才培养质量，还必须对兼职教师的教学工作能力和工作水平予以指导监督和培训评价。为此，可制定兼职教师培训与发展计划，但由于兼职教师本人的工作關系并不隶属于学校，而且兼职教师的工作时间有限，兼职教师在配合度等方面也存在疑问，因此应设计专门针对兼职教师的培训手段与方式，例如开展形式灵活自由的线上培训，利用兼职教师在学校的有限时间开展碎片化培训等。此外，有的兼职教师来自于校企合作企业，那么学校也可以与合作企业进行沟通，建立一套针对兼职教师的激励机制，完整参加培训的兼职教师可在工作量方面予以置换，或者在课酬、薪金方面予以奖励性兑现等。在教师培训发展计划中，也可涉及兼职教师与校内教师在项目开发、技能竞赛指导的合作模式、合作内容与合作方法等方面的内容。学院应鼓励校内专业教师与来自行业企业的兼职教师开展人才培养方案研究与制定、课题研究、学生技能竞赛指导等工作，这对于校内教师和兼职教师来说，都是一个很好的个人成长与发展机会，当然，也需建立相应的制度政策，保障兼职教师在合作过程中的权利与义务。此外，如果学校承担了一些相应的技术培训项目，也可邀请部分兼职教师参与进来，兼职教师自身的工作能力和业绩得到了肯定，这对兼职教师无疑也起到了很大的激励作用。
　　（三）完善兼职教师薪酬与福利标准
　　兼职教师的工作满意度不高，很大一部分原因是由于兼职教师的薪酬标准设计还存在不少问题。从保健因素的角度讲，为消除兼职教师的不满意感，需要进一步完善兼职教师薪酬与福利标准。学校应打破原有的按照职称职务等级或课时数划分的薪酬标准，而是采用以学生满意度、在校授课年限为主因素，职称职务等级为辅因素的多劳多得、优绩优酬的薪酬发放制度[3]。在对兼职教师的薪酬标准计算上，除以课时量作为基本计算依据以外，还可以引入津贴、奖金、或者奖励绩效等，对教学能力和教学业绩突出的兼职教师给于除课时工资以外的奖励性绩效工资，以更大程度地发挥兼职教师的工作积极性，实现优工优酬、优绩优酬。
　　从激励因素的角度讲，对兼职教师的管理还应树立以人为本的管理理念，关注兼职教师的心理需求，使兼职教师感到被重视、被尊重、被关心。例如在教师节、中秋节等节日，为兼职教师发放相应的节日福利或者节日补助，在一些节假日和校庆等重要的日子里，为所有兼职教师发送感谢信或者问候短信，感谢兼职教师长期以来对学校的辛苦付出，给于兼职教师以人文关怀，使兼职教师获得更大的满意度。
　　（四）完善兼职教师管理制度建设
　　为进一步精准把握兼职教师整体教学质量，有效发挥兼职教师在人才培养中的作用，切实保障兼职教师的权利与义务，需要高职院校进一步完善兼职教师管理制度，建立兼职教师在选聘、教学、业绩评价、组织管理、经费来源等方面的相应工作标准与制度，例如，可制定《兼职教师管理办法》、《企业兼职教师管理制度》等，使院校对于兼职教师的管理工作有章可循，使兼职教师的管理工作更加规范化、系统化和精细化。
　　四、结语
　　基于双因素理论，从激励因素和保健因素两个方面，探索改善兼职教师工作条件、提高兼职教师工作与发展环境的策略，以最大程度地发挥兼职教师的工作积极性和主动性，切实提高职业院校人才培养质量。
　　参考文献
　　[1] 张小竹，钟卫红.高职旅游管理类专业旅游兼职教师的管理和教学能力提高[J].文教资料，2016（03）.
　　[2] 中共中央、国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见（中发[2018]4号）[Z].2018-01-20.
　　[3] 尉迟文珠.心理契约视阈下高职院校兼职教师管理模式研究[J].天津电大学报，2019（03）.
　　基金项目：文章为陕西省职业技术教育学会职业教育研究课题“陕西省高职院校旅游类专业兼职教师发展激励与路径研究”的成果，项目编号：SZJY-1719。
　　作者简介：张园（1984.01- ），女，汉族，陕西西安人，硕士，讲师，陕西职业技术学院旅游与文化学院，研究方向：旅游与酒店管理。
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