心血管内科护理中优质护理模式的应用效果观察研究
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【摘 要】目的：探讨心血管内科护理中优质护理模式的应用效果。方法：于2017年11月--2018年11月本院心血管内科收治的患者74例作为此次研究中的观察对象，通过电脑随机法进行分组，包括常规组、研究组两组，其中常规组37例行常规化护理模式，研究组37例行优质护理模式。结果：研究组护理总满意度显著高于常规组，组间差异显著（p<0.05）；研究组临床症状消退时间、住院时间均短于常规组，组间差异显著（p<0.05）。结论：应用优质护理模式，不仅能够改善患者临床症状，缩短住院时间，而且还可以提高患者满意度，值得在临床心血管内科中大力推广、普及。
【关键词】心血管内科；优质护理模式；应用效果
【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）06--01
心血管内科是临床中最为重要的一个科室，主要治疗心衰、心梗、心律失常、心律不齐、早搏以及心肌炎等疾病，这些病症严重危害着患者的安全健康，同时也是导致患者死亡的主因。心血管内科疾病具有较长的病史，复发率较高，临床治愈难度较大[1]。患者入院接受治疗过程中，容易诱发其他疾病以及诸多的心理问题，为临床护理工作带来了巨大挑战[2]。基于此，针对心血管内科疾病患者，积极探索一种高效优质的护理方法，显得至关重要。本文以74例心血管内科患者作为观察对象，特此对优质护理模式的应用进行了相关探讨。现做如下报道：
1 一般资料与方法
1.1 一般资料 本文74例心血管内科患者收治于2017年11月--2018年11月，通过电脑随机法进行分组，包括常规组、研究组两组，各37例。研究组中男性观察对象19例，女性观察对象18例，年龄41-80岁，平均（61.2±2.1）岁；常规组中男性观察对象20例，女性观察对象17例，年龄40-80岁，平均（61.6±2.5）岁。两组资料客观对比，P值>0.05，无差异统计学意义，可分组研究。
1.2 方法 常规组应用常规化护理模式，包括健康饮食，嘱咐患者充分休息，以患者具体情况予以吸氧治疗，遵医嘱指导患者合理用药，期间注意观察用药不良反应，以便于及时对症处理。
研究组应用优质护理模式，具体为（1）优质的心理护理。多数患者入院治疗过程中，存在不同程度的负性情绪。对此，护理人员应当与患者保持紧密的交流，掌握患者心态变化，以便于针对性心理纾解，从而缓解患者不良情绪。与患者沟通时始终面带微笑，用温柔的语言、亲切的态度拉近彼此之间的距离；为患者普及疾病知识、治疗措施、预后效果，以提高患者认知，促使其正确看待，积极面对，适当缓解其不良情绪。护理期间，充分尊重患者，对患者及其家属所提出的疑问，耐心予以解答。（2）优质的生理护理。患者需卧床静养，保证患者充分休息，但是卧床时间过长，有可能会引起肠道疾病，对此，护理人员应当详细了解患者排便情况、饮食情况、服药情况，嘱咐患者科学饮食、合理运动。清晨起床时，嘱咐患者空腹饮用温水400ml，促使肠道良好蠕动。顺着结肠走向，适当按摩腹部，3次/d，15min/次。若患者排便不畅，粪便干结，遵医嘱为患者应用促胃肠动力药物。长时间卧床有可能会引起腰酸背痛，对此，围绕患者身体情况，适当按摩其腰部、背部，需注意按摩速度、力度。了解患者饮食习惯、生活习惯，合理布置病房，保持病房干净、卫生，以提高患者身心舒适度。围绕患者情况，予以监护，避免在病房内放置过多的设备。用窗帘或屏风隔离床位，充分尊重患者隐私权。
1.3 觀察指标 （1）患者满意度用本院自制量表进行统计，满分100分，分为非常满意（>85分）、比较满意（60-85分）、不满意（<60分），总满意度=（总例数-不满意）/总例数*100%。（2）临床症状消退时间、住院时间。
1.4 统计学分析 用SPSS22.0统计学软件分析本文研究中获得的数据，用卡方检验[n（%）]计数资料差异；用t检验（）计量资料差异。最后以P<0.05表示统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理满意度对比见表1
3 讨论
现阶段，随着人们生活质量水平的提高，人们对医疗需求也不断增多。按照卫生部要求，贯彻实施优质护理服务，遵循“以人为本”理念，我院坚持以患者为中心，为患者提供高效优质的服务[3]。本文中，常规组应用常规化护理模式，研究组应用优质护理模式，结果研究组护理总满意度94.59%显著高于常规组78.38%，而且研究组护理后临床症状消退时间、住院时间均短于常规组（p<0.05）。表明优质护理模式的应用具有显著的优越性。心血管内科护理工作比较特殊，不仅护理难度高，而且还存在着诸多的护理问题，比如患者满意度偏低、护患矛盾、操作技能水平偏低等等。上述问题不利于体现临床治疗效果，护患关系也十分紧张。开展优质护理模式，能够进一步提高护理人员的操作技能，改善心血管内科护理质量，避免护患冲突、矛盾，紧密护患关系，以免一起医患纠纷，同时还可以缓解患者心理压力，减轻其经济负担[4]。开展优质护理模式，效果显著，患者治疗疗效以及预后也得到了进一步改善。
总之，坚持以患者为中心的优质护理服务理念，融入到心血管内科护理工作中，有利于患者治疗效果的体现，而且患者满意度高。值得推广。
参考文献
魏长春，李继红.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用探讨[J].中国农村卫生，2018（02）：18.
王艳青.优质护理模式在心血管内科护理中的应用效果分析[J].中国实用医药，2017，12（30）：170-172.
陈亚玲，江金凤，曹敏.心血管内科优质护理服务应用效果研究[J].佳木斯职业学院学报，2016（10）：431.
李赞，吕燕，张联合.在心血管内科实施优质护理服务的对策探讨[J].中国医学伦理学，2015，28（06）：981-982.
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