现阶段检验科工作人员心理状况的调查与分析

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　　【中图分类号】R446 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)12－0458－01
　　【摘要】医学检验工作所涉及的学科范围、工作人员所处的环境、工作的性质及社会对医学检验提出的高标准、严要求，这些均作为压力源，不同程度的影响到医学检验人员的身心健康。目前，对整个检验人员这一特殊群体之心理状况的研究报道还比较匮乏。为此，笔者近日在各大著名论坛发帖，对医学检验人员的心理状况进行调查，旨在了解这一群体的心理状况，为检验人力资源管理政策或措施的制定、实施提供理论依据。
　　【关键词】检验科人员；心理状况；调查分析
　　 医学检验是医院诊疗疾病、健康检查的重要而可靠的依据，是防疫站进行流行病普查、预防和控制的主要手段。近年来随着工作强度的日益增大，心理压力越来越多的困扰着他们。
　　一 本文研究背景及意义
　　 医院检验人员从事的工作性质比较特殊，工作紧张、繁忙，操作严谨，需要精力充沛，注意力高度集中，稍有疏忽，就会影响患者的生命。这给他们带来很大的压力，调整不好，就会出现紧张、焦虑、烦躁、情绪低落、失眠等情绪障碍。若不能及时干预，不仅损害了他们的身心健康，还给工作带来很大影响，留下很大隐患。因此，关注这一群体的身心健康，帮助他们提高自觉维护心理健康的意识，对出现的情绪等心理间题及时进行干预治疗，为他们创造一个宽松的工作环境，这对于维护检验人员的身心健康，更好的维护和保障患者的权益，具有重要的现实意义。
　　二 现阶段检验科工作人员心理状况的调查
　　 为更加全面、真实的了解目前检验科工作人员的心理状况，笔者前段时间日在人气鼎盛的天涯论坛发布了一个名为“检验科人员在医院如何定位”的帖子，目前点击率已经达到7832人次，收到回帖350余篇。先将具有代表性的30篇回复结果总结如下：
　　代表观点 累、休息少、工资低、技术含量小、责任大 没压力、工作难度小、 有工作就行，（主要是毕业生） 待遇不错、可休息
　　 矛盾的特殊性存在于普遍性当中，虽然通过这项简单的社会调查，我们不可断定当前检验科人员的心理健康状况。但是从这项简单的调查中我们至少可以得出两点结论。一是目前对检验科工作人员的职业现状大家普遍较为关注；二是对于从业人员来说，多数人存在压力大、抱怨多等问题。
　　三 缓解当前检验科人员心理状况的建议
　　 深圳市精神卫生研究所研究员刘铁榜说，有职业倦怠感的人，往往缺乏物质、精神和组织的支持，要治疗职业倦怠，一方面要靠字内的努力，更重要的是单位、部门调整相关的激励政策、制度以及对职工的安排，只有两个方面有效的结合起来，才可能真正治疗检验科人员的职业倦怠。为此笔者建议，先从减轻检验科工作人员的劳动强度入手。尽量将检验科工作人员的岗位做到相对固定。本院科内共设置临床体液室、血液室、细菌室、生化室和临床免疫室、放射免疫室。各室固定有1~4名业务人员，定期安排新知识培训与讲座。科内开展新项目要人人知道，新项目的原理到技术要求人人都懂，而负责具体工作开展的人则要求不但精通此项目的检验技术而且要求从临床应用到方法学进展都做到了如指掌。在确定人员定向发展的同.时，我们也十分注重岗位人员的定向培养，新的毕业生在各室专业工作循环1~3年后，根据工作需要及个人特长选派到上级医院进修。由于进修时已选定某一专业岗位，因而能做到有选择性地突出选修重点，避免走马观花。对于长期从事实际工作的老同志则尽量安排参加一些学术性讲座或短训班，以求不断更新知识。
　　
　　作者单位：332300 江西省武宁县人民医院检验科
　　

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