20载守护，换来宝贵母女情
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今年3月中旬，哈尔滨市民刘凤芹获得阿里巴巴“天天正能量”三等奖，颁奖词上写道：“在这个世界上，关爱最具力量，20年，7300多个日日夜夜，虽不轰轰烈烈，却有着震撼人心的力量。”
远亲不如近邻
1999年5月的一天，刘凤芹买菜回来的路上，看到几个人在那里指指点点，她走过去一看，心马上揪了起来。原来，众人围观的是位30多岁的女子，头发散乱，衣服脏兮兮的，躲在垃圾筒后面吃着别人扔掉的包子。刘凤芹认出这个女子是楼下邻居蔡青（化名）。
对于蔡青，刘凤芹原本了解得也不多，只知道她的父母都是高级知识分子，早年去世了。蔡青本是名校毕业的硕士，在国外结婚又离婚，回国后做翻译。不知从何时起，她的精神上出了问题，又没有家人陪伴，经常做出让人愕然的举动。
刘凤芹对围观的人说：“大家散去吧，这是我们楼下邻居。”刘凤芹伸手去拉蔡青，没想到她一脸惶恐，挥舞着胳膊连声尖叫。看到蔡青可怜的神态，刘凤芹心里很不是滋味儿。从那时起，她决心照顾好蔡青的生活。
那天上午，刘凤芹陪在蔡青旁边，待她情绪缓和后，告诉她自己和她住在同一幢楼，还说出了小区的名字。听到这些关键词，蔡青平静下来，顺从地跟着刘凤芹回了家。到了房门前，她却警惕地指着外面，刘凤芹明白，这是不想让她进屋。她笑着说：“好，好，你回家吧，我中午给你送饭。”
中午，刘凤芹做了碗香喷喷的面条送到楼下。敲了好长时间的门，蔡青就是不开门，刘凤芹还能听到屋里大嚷大叫的声音，无奈，刘凤芹把面条又端了回去。刘凤芹记挂着蔡青没有吃饭，过了会儿，她把饭热了热，又端了下去，蔡青还是不开门。第三次，刘凤芹敲了十多分钟的门，蔡青只是把门开了条缝，但她终于被刘凤芹端着的饭菜香味吸引了，便一把抢过那碗面条，风卷残云般吃了起来。
送饭成功让刘凤芹信心大增。为了能尽快取得蔡青信任，刘凤芹专门到精神病专科医院进行了咨询。有了专业医生的指导，刘凤芹心里有了底。
从那以后，刘凤芹几乎承包了蔡青的一日三餐。接触时间一长，蔡青接纳了刘凤芹。2000年春节前的一天，当刘凤芹送饺子过去时，蔡青居然开门把她迎了进去。
用英语喊她“妈妈”
取得蔡青信任后，刘凤芹趁送饭的机会走进她的房间，帮着她收拾屋子、换洗被褥、梳头洗脸。有时蔡青情绪很不稳定，刘凤芹每天都要去她屋里几次，给她倒杯开水，递给她几片稳定情绪的药。遇到她病情发作时，刘凤芹便在一旁守着，任她发泄。等到蔡青终于折腾累了，倒在床上睡去，刘凤芹就把她弄乱了的房间重新整理干净。
每当蔡青情绪稳定时，刘凤芹总会带着蔡青到处走走。蔡青最爱去松花江大堤，还有美丽的太阳岛。刘凤芹背着水壶，拎着吃的东西，陪着蔡青，走累了就歇一歇。
蔡青英语水平高，刘凤芹投其所好，总会带一本英文版的童话书，让蔡青读给自己听，然后让她讲童话故事。此时，蔡青会显出她才女的一面，流利的口语、纯正的发音，让路人投来惊异的目光。
一年又一年，一对没有任何血缘关系的人亲如母女。一年夏天，刘凤芹晚上睡得正熟，邻居突然来敲门，让她下楼看看蔡青。刘凤芹下了楼，看到蔡青穿着裤衩在楼道里擦洗身体，刘凤芹上前劝道：“闺女，咱回屋去，让别人看到了多不好意思呀。”说着，刘凤芹像对小孩子一样在脸上做了羞脸的动作。蔡青乖乖地回了家。
一天早上，刘凤芹给蔡青送饭，没想到蔡青精神出奇得好，吃完饭，还出人意料地用英语对刘凤芹说：“Thank you，mum（谢谢你，妈妈）。”刘凤芹大吃一惊，流下了激动而又幸福的泪水。
20年不敢出遠门
2005年秋天，刘凤芹的单位组织退休职工旅游，她却以照顾蔡青脱不开身为由拒绝了。为此，一家人开起了她的“批判会”，埋怨她自讨苦吃。刘凤芹却笑着说：“远亲不如近邻，这孩子无依无靠的，如果我不伸把手，她很难活下去，妈不忍心啊。”
虽然心疼，但看到刘凤芹不离不弃地照顾着蔡青，儿女和老伴也伸出手帮忙。有一次，刘凤芹的大女儿来看望父母，见到刘凤芹端着饭盒下楼给蔡青送饭，大女儿也跟了过去。蔡青吃完饭，主动亲了老太太一口。看到蔡青与母亲如此亲昵，就像孩子和母亲撒娇一样，大女儿终于理解了母亲。此后，再给母亲送好吃的，还主动多带一份给蔡青。
老伴看她辛苦，也主动帮她的忙。为了取得蔡青的信任，刘凤芹送饭时，老伴也跟着她一起下楼，帮蔡青安灯泡、维修电器。蔡青情绪好时，对于他们老两口的出现非常欢迎，而且表现得很乖巧。
2018年春节后，刘凤芹突觉心脏不适，被紧急送医。为了不让蔡青无人照顾，刘凤芹把蔡青的情况反映到社区、办事处。得知像蔡青这种情况可以办理低保，相关单位非常重视此事，为蔡青进行三级联评，特事特办，很快办下了低保。
蔡青有了起码的生活保障，刘凤芹也松了口气。刘凤芹20年如一日的善举也带动了其他好心人。现在，蔡青不仅有刘凤芹一家照顾，许多街坊邻居也自发给她送吃的。刘凤芹每次陪蔡青在小区里散步，邻居们都主动跟蔡青说话，让她感受到了大家庭的温暖。
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