产教融合机制下职业院校人才培养模式研究
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摘 要：随着社会快速发展，职业院校在人才培养上，更应与企业密切合作，使学生从毕业走向就业。因此，应推行新型产教融合机制，构建“专业知识、实践技能、企业实习、评价总结”的四位一体培养模式。本文旨在从职业院校人才培养模式上发现问题及如何增强学生适应企业岗位能力等几个方面做出分析。
关键词：产教融合机制;职业院校;人才培养模式
前言：
近年来，随着职业院校教育改革的不断创新和深入，产教融合机制已经被广泛应用到实际教学课程中。将学生所学的知识点转化为实训动手能力，形成教育与企业完美融合。逐步在职业院校推行企业订单式培养，在校企一体化中提升核心竞争力。因此，在实际的工作中，应鼓励推动职业院校与企业共同创建专业科研基地、企业人才培养孵化基地等，达到校企产业链集合利益最大化的最终目的。下面针对于产教融合机制下职业院校人才培养模式进行详细的分析和研究，以推动职业教育的快速发展。
一、职业院校人才模式现状
目前，职业院校学生课堂参与意识较差，学生缺乏独立自主学习能力。传统课堂模式枯燥乏味，教师及学生往往存在思维固化被束缚的问题，有些教材内容陈旧不生动，脱离了生活实践，极大程度上阻碍了人才发展和课堂参与度。针对以上问题，具体的解决办法是提高学生学习兴趣，以兴趣为出发点，从兴趣拓展思维，实施产教融合，同时要求提高教师专业知识储备和专业经验。
二、产教融合机制下职业院校人才培养模式具体策略
（一）與企业对接，实践与实训相结合
以职业院校为电商培养优质人才为例，电子商务作为一门新型产业，职业院校在人才模式培养上更倾向于综合技术型培养。学校应积极开设电子商务专业课程，前期在电子商务专业教学过程中，主要教会学生什么是电子商务，电子商务如何应用在实际生活中，个人如何与电子商务高效融合在一起。中期注重实训动手能力，实训场地选择机房，每个学生一台可以连接互联网平台的电脑，打造网络+销售平台的一体运行模式。对于职业院校电子商务专业所需要的仿真实训室，不是单一的计算机机房，是具体分类目区域布置。（1）客服区，主要职责是负责与顾客对接沟通，解决顾客购买产品过程中，存在对产品介绍理解不清及购物后出现质量投诉等处理。负责定期搜集顾客评价反馈，对反馈结果进行分析及总结。对于电子商务客服的技能要求是熟练掌握话术和沟通技巧，促进顾客下单，积极将产品推销给顾客。熟悉电商平台各种后台操作规则，对店铺内所销售产品进行上下架、分类、售后等操作。（2）电子运营区，主要模拟岗位下设运营总监、运营助理。电子运营的主要职责是负责店铺日常运营与维护，制定销售目标，将销售目标拆分责任到个人，提高团队协作能力。总结店铺日点击量和顾客浏览商品时间，分析找到问题所在，推进店铺所售商品更新，与各个部门主管主动协调出现问题，并及时找到解决问题的办法。对电子运营的职业技能要求是具备完善的语言组织系统，对商家产品进行包装和卖点打造，能够撰写产品软文。每天做到监控产品数据、后台交易数据分析、产品销量趋势分析。熟悉各个电商平台店铺运营模式，对个人综合能力要求高，对数据分析能力及营销策划要强。（3）电商美工区。主要模拟对店铺版面整体设计，根据产品促销活动主题设计相关风格界面，美化修改产品主图、详情页，根据电子运营从各种数据得到的分析，共同交流如何在图片设计上更符合顾客关注点，从而间接达到引流目的。技能要求上，电子商务美工要能够熟练使用Photoshop、Illustrator等基础图形设计软件，并对外拓展熟悉一定的摄影拍照流程。对色彩的把握要准确，从卖点发散思维，注重页面设计细节，善于团队内沟通表达。（4）推广区。电子商务推广专员，主要负责提高店铺产品的知名度和品牌影响力，与电子运营分析总结，选择适合产品市场推销的活动报名。
对于电子商部务推广专员来讲，推广渠道不局限于淘宝、京东等，可以利用微信公众号、微博平台、qq群等平台进行业务拓展和引流，要求电子商务推广专员熟悉各个平台销售要求。如淘宝客、钻石展位的报名规则，微信公众号免费和付费引流的熟练应用。日常对对手店铺做出数据采集和评估。电子商务推广专员需要掌握的专业技能有一部分与电子运营所重叠，重点在于对电商平台软件的应用，如量子恒道、淘宝助理、关键词跟踪分析器等。（5）电子商务库管区。电子商务库管区是电子商务能否成功运转的一个重要组成部分。库管员的主要职责是维护店铺发货流程的准确性，准确核对收货人地址和信息，在发货中发现产品问题及时解决。要求电子常务库管员能够独立掌握订单从验收入库、打包出仓到退货处理一条完整的处理流程。
职业学校在电子商务仿真实训室内做到了综合一体的人才模式输出，让学生分组进行各个岗位轮换，从而不再单一掌握一项电子商务专业技能，而是培养全方位综合人才。实训期后学校可以跟企业商定实习制度，将学生分批送到岗位上接受锻炼，加深产教融机制深度，在信息化多元化、科技现代化、人才全能化的大框下内构建校企无缝对接。既解决了企业用人难题，也促进了学生就业。
（二）订单专业培养学生，实现校企双赢
例如，职业学校英语专业所遇到的问题是实践经验不够，口语表达不够熟练。在实际案例应用中，职业学校可以开展校企合作周活动。如每个学生存在个体差异，有的学生英语阅读理解能力强，侧重于英文翻译工作，有的口语和语法能力强，更倾向于选择英语教育工作。根据企业所需要的岗位空缺，根据学生特长匹配需要去顶岗实习，期间所表现的成绩将由企业进行打分评价，并归纳进学生整体考核的一部分。订单专业培养以产教结合为出发点，为企业量身打造专业人才，从校企双方签订人才培养合同，办学条件、师资力量、企业实习等几个方面进行合作共赢。
结语：
推进产业融合机制下职业院校人才培养，是时代发展、教育改革的必然结果。这有助于解决学生就业问题，同时源源不断给企业输送专业人才，缩短了学生跟工作岗位的磨合时间。将社会多方资源力量最大共享，与教育院校雄厚师资力量进行利益最大化整合，不断完善产业融合机制，为校企提供双重保障，同时也能够实现职业院校更为长远的发展和进步，同时也能够推动我国教育的快速发展。
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（作者单位：江苏城乡建设职业学院，江苏 常州213000）
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