用好企业架构师

来源:用户上传      作者: 丁小鱼　编译

　　企业架构师能够将公司的技术和业务部彻底链接在一起。CIO应该为这个岗位铺设好提高效率的舞台。
　　
　　企业总是在发生变革。在一些变革中需要企业架构师（EA Enterprise Architecture）来帮助CIO的工作。通常情况下，企业以公开招聘的方式选择企业架构师。也许经过几个月的多轮招聘，CIO心中已经有了合适的企业架构师人选。并且，当IT代表与公司业务代表都与这个合适的企业架构师见面认可之后，CIO会决定让这个新人加入IT团队。
　　但是，还请稍微等一下。企业架构师算是企业的高层管理人员了，他在完全融入公司之中。与CIO领导的IT部门并肩作战，为提高企业的IT运行效益而努力工作之前，还需要一些步骤。这就是让企业架构师和CIO本人清楚地了解到，这次招聘的岗位究竟意味着什么。同时CIO期望企业架构师能够发挥什么作用。
　　下面是一个指南，它将引导所有相关人员重视此次招聘（尤其是CIO），帮助企业架构师适合岗位，并且实现公司所现期待的效果。
　　
　　1. 第一天，明确目标和期望值。
　　在企业架构师上任的前一天，CIO需要了解企业领导以及IT领导公司对该新人的期望。企业希望他能够修复中断的进程还是消除官僚作风？应用程序开发团队是否质疑企业架构师的权利凌驾于他们之上？CIO也许感觉企业架构师所赋予的期望被夸大了。这不要紧，假如所招聘的企业架构师擅于工作，那么，在第一天工作结束后，他就会认识到所有这些期望。
　　建议CIO与公司的关键员工讨论企业架构师的作用。CIO需要让他们知道，自己作为企业架构师的管理者，期待所招聘的新员工有何建树。如果这些人对CIO的计划有所疑问，可让他们通过适当的渠道表达意见，人人都有发言的机会。如果利益涉及到某人，但他表达了反对的意见，他也有合适的机会解释自己的观点。这当然和公司政治无关，也避免和公司政治发生太多关系。因为CIO正着手进行的这次雇用，将最有可能影响这些人的工作。CIO需要听取不同意见，并在招聘来的企业架构师开始工作之前与之沟通。重要的是，让新来的企业架构师知道这些目标已经核实。
　　这是CIO与企业架构师见面的第一天，告诉他部门最后拟定的计划。并且，要明确地告诉他，这些也是公司的期望。
　　
　　2. 第二天，推介企业架构师。
　　对CIO有利的是，所招来的企业架构师曾在别的集团工作过，并具有相当丰富的经验。他无需花费好几天的时间调整他的办公室（又不是复杂的立交桥）。一个高水平的企业架构师会积极关注解决问题，开拓进取。
　　不要打击企业架构师的这种热情，应利用这种热情，并让他得到正确释放。企业架构师上任第二天，CIO需要召开一个包括所有关键角色和新企业架构师的会议，确保将每个关键人员的期望值都明确无误地传达给企业架构师。例如，“Jim负责管理公司所有的电信系统。我们期待您与他共同设计以便改进客户服务的工作。”
　　不要让企业架构师自己去联络关键人士，也不要将他的角色限定到某一范围。企业架构师的工作将涉及公司业务的许多领域。因此，企业架构师很容易扮演了别人的角色却没有意识到，这往往会造成他人对企业架构师的排挤打击。
　　
　　3. 为企业架构师铺平道路。
　　企业架构师最无聊的工作之一就是不能发挥自己的个性，而去设计冗余无效的程序和系统，经常沟通能够让企业架构师了解工作中的瓶颈和障碍。如果CIO希望IT部门能够成功的话，不要让企业架构师成为自己的障碍。
　　CIO可能从来没有考虑过扮演“黑脸” ，但是一旦有了企业架构师这个岗位，“黑脸”就是CIO的兼职工作。CIO要与新来的企业架构师建立信任，让他知道他可以毫无顾忌地找CIO讨论某位刁蛮的员工或者是棘手的难题。这个新来的企业架构师可以在处理留言时回复说: “我们知道这个系统，但近期我们没有预算来取代它。”他需要懂得将问题抛给有权利解决问题的人，自己转而关注能够做出成绩的领域。
　　然而，如果是政治原因影响了整个公司的业务，并有可能导致IT部门不能发挥效率的时候，企业架构师最好不要牵扯进去，这会越来越糟。CIO不希望新来的企业架构师对企业政治问题如此敏感，因为企业政治因素往往影响工作成绩。
　　
　　4. 不要指望企业架构师推动业务。
　　有一次，某CEO问笔者对新一代架构的建议。笔者解释说，这并不是我的工作。笔者反问他打算投入多少资金预算，并预计一下什么时候实现新一代架构。
　　笔者相信他肯定不喜欢我的答案。尽管如此，笔者还是要说这一点很重要。企业架构师的职责是建立一个贯穿所有系统和相关资源的总计划，并且要实现企业的目标，并不负责如何解决问题。
　　
　　5. 企业架构师不该是科技狂。
　　为了提高效率，企业架构师将需要对系统设计、资源分配、流程和组织结构提出建议。企业架构师是人员、流程和技术构建的大师。如果CIO限定企业架构师只允许提有关架构和技术的建议，那么他缺少另外一个重要组成部分，将会最终影响到自己。例如，通过流程优化的方式来减少支出，可能百分之四十的办事员会让位于自动化系统，CIO必须确保企业架构师有权利做出这个建议。
　　需要深入了解未来的计划应该包括什么内容，这将对CIO有所裨益。首先，要清楚为什么公司需要招聘这个职位。引用过去曾发生的问题作为例子，CIO认为如果企业有一名优秀的企业架构师的话，某些问题是可以避免的。简明定义一下企业的目的，即公司具体是做什么，是如何盈利的，介绍公司本年度的关键业务举措，有可能的话，也可以表达一下公司对企业架构师工作的期望。
　　不过，CIO不是万事通，也有不知道的，这是雇用企业架构师的首要原因。CIO需要他在现有系统和集成基础上建立一个高水平架构设计，它应包括企业架构师结合业务目标所提出的一套建议。例如，如果削减开支是一个高优先目标，那么将涉及调整硬件基础设施以及电源以适合目前IT业务的规模。请记住: 企业架构师仅仅是公司目标的具体反映。
　　适当关注企业架构师对他的成功很重要。如果CIO按照本文的建议，也许新来的企业架构师会在企业长时间工作并成效显著，CIO也会因为发挥出IT的效益、提高了公司的生产力而受益。
　　
　　链 接
　　企业架构师如何影响变革
　　根据META的分析，企业架构的成功与否将取决于企业和业务流的管理者们是否理解、支持并强化了企业的体系结构。在未来，有15%的EA核心团队将从IT组织的管理体制中分离出来，直接参与到企业的战略或变革管理职能中去。与此同时，将有40%的企业架构师在业务策略和流程工程中积累专业化的知识和经验。
　　以组织的立场来花时间洞悉“系统的系统”，并使之在整体解决方案和业务处理流程中符合IT的要求是件挺让人头痛的事。因为CIO既要考虑这样是否会打破原有的结构，又要考虑这是否与企业原有的业务流程处理方式相矛盾，还要考虑为符合协议中服务层面的要求，会不会削弱对 EA的支持。如此这般的思前想后的确会与EA的本意相冲突，这对于一个不让业务在IT集成时感到压力的IT组织而言是不太容易接受的，因为这要重新配置IT来支持业务。
　　对于当前状况的真实评价和分析、从关键的因素中继承成功经验的分析以及接下来要采取的简洁而又程序化的步骤都需要引入到IT组织内部。因此，CIO和企业架构师要考虑到领导规则必须符合当前组织的处境，然后决定下一步该如何干，同时要分析股东们的决策趋势以便能调整自己的组织来迎合股东的想法。(AMT咨询)

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