读者服务视域下广西高校图书馆试用数据库的管理与探讨

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　　摘  要：高校图书馆试用数据库的存在有很大的意义与作用。该文通过网站登录、电话采访、问卷调查等方式对广西壮族自治区所有的24所本科高校图书馆进行了调查统计，分析了目前这24所本科高校馆试用数据库的管理现状，以及在读者服务视域下高校图书馆试用数据库的几个重要指标。并以此为依据，探讨了读者服务视域下广西高校图书馆试用数据库的几个管理办法。
　　关键词：读者服务  广西  高校图书馆  试用数据库  管理  探讨
　　中图分类号：G258.6                                文献标识码：A                         文章编号：1672-3791（2019）03（a）-0169-03
　　试用数据库又叫试用数字资源或者试用电子资源，它是指数据库生产商或发行商为了扩大影响、争取更多的客户，为用户免费提供演示及试用的各种商业化的电子资源[1]。高校图书馆数据库简单来说可以分为中文数据库、外文数据库和试用数据库。在网络互联网时代，随着数字图书馆的发展，为读者提供信息服务功能的馆藏纸质资源正逐渐弱化，电子资源已成为大众读者主要的使用方法和服务手段。并且，近几年高校图书馆的馆藏资源采购经费也不断向电子资源倾斜。所以，在以读者为本位，以“读者至上”为服务理念的数字化图书馆时代，如何站在读者角度上管理好试用数据库，使试用数据库发挥最大的功效，以及更好地为读者服务就变得很有意义。
　　1  高校图书馆试用数据库的存在意义与作用
　　1.1 可以有效调节经费和信息资源有限性与读者需求无限性之间的供需矛盾
　　目前，学校每年下拨给图书馆的资源购置经费是一定的，除了要保障基本的纸质资源，电子资源的购置经费占了资源购置费的大头。但是，电子资源的信息也是有限的，而讀者的需求是不断变化、日益增长的，并呈现多元化的阅读需求趋势。试用数据库的引进使用，可以大大缓解纸质电子资源紧缺与读者需求无限性之间的供需矛盾。
　　1.2 可以丰富馆藏资源
　　试用数据库虽然还没有正式购买，但在试用期间内是不影响正常使用的，可以为读者提供该数据库的各种信息资源。并且已有的数字资源像知网、维普、万方等，都是综合类教育资源型数据库，而专题型数据库不多。试用数据库的存在，不仅可以丰富本馆电子资源，充实“虚拟”馆藏，还可以弥补已有馆藏数字资源的不足和结构性缺陷。而且电子资源不同于纸质资源，一次可以同时服务多位读者，满足多个读者的需求，利于资源共享。
　　1.3 为数字资源采购提供前提条件
　　在采购数据库时，不进行一段时间的试用，是无法辨别数据库的优劣的。比如该数据库能不能满足该校师生读者的需求，符不符合地方高校的教学科研特点及文献资源建设目标规划，以及专业发展、特色专业的要求等，这些不是一两天能看出并做决定的。数据库的试用，可以充分了解预购买的电子资源，并且，高校在数据库订购原则中有明确规定，不进行试用的数据库不允许购买[2]，可见，数据库的试用是数字资源订购的前提条件。
　　2  广西壮族自治区高校图书馆试用数据库管理现状分析
　　2018年10月，笔者通过网站登录、电话采访、数据调查等方式对广西壮族自治区所有的24所本科高校图书馆进行了调查统计，广西壮族自治区高校图书馆试用数据库的管理现状如表1所示。
　　其中，试用数据库的数量是指各高校图书馆网站主页上所显示的试用数据库或试用电子资源的数量，如百色学院有187个，广西医科大学试用数据库有100个等;试用日期是指在链接或发布试用数据库的页面上是否标注了该数据库的发布日期和试用截止日期[3]，如表1所示，只有1所高校馆没有发布试用数据库的起止日期;检索功能是指在图书馆“试用数据库”页面是否具备分类检索试用数据库的功能或是能在图书馆统一资源检索平台中检索到试用数据库[4];内容简介是指在链接或发布试用数据库的页面上是否提供有相关数字资源试用的详细介绍[5]，包括数据库的试用起止时间、检索入口、访问方式、收录年限、文献资源类型、学科范围、导航方式、产品特点、资源专业模块等;后期维护是指图书馆是否对已挂网的试用数据库进行了后期跟踪处理服务，如对已超过试用期限的电子资源进行及时清理、下架和标识等;访问路径是指用户进入试用数据库检索界面的路径，“1”代表通过图书馆首页1次点击就可以进入试用数据库界面，“2”代表经过2次点击才可以进入试用数据库界面，它能反映图书馆导航功能的强弱以及试用数据库使用的便利性[6];反馈途径是指试用数据库页面是否提供了相应途径让用户反馈试用效果、试用中的问题及提出购买建议等信息，如表1所示，只有广西民族大学、广西财经学院、桂林旅游学院3所高校馆提供有试用数据库的评价表或使用购买表，但是几乎所有的高校图书馆主页都有“联系我们”的多种为读者服务的方式。
　　3  读者服务视域下高校图书馆试用数据库的几个重要指标
　　笔者通过问卷调查的方式，针对高校图书馆试用数据库好坏的重要指标问题，对广西区内高校图书馆的师生读者发放了问卷，进行了调查统计。从而按调查结果从高到低排序4个重要指标，分别如下。
　　3.1 试用数据库内容的专业性与全面性
　　试用数据库所收录数据的基本内容是否专业、全面、准确、规范、权威，直接影响到数据库的质量好坏。试用数据库的数据信息基本内容主要包括：（1）试用数据库的总体信息收录情况，包括收录期刊总数、时限范围以及总体收录情况覆盖重点学科研究内容的比重;（2）数据库收录的数据来源（如论文、期刊）的专业性、权威性及影响因子指标;（3）数据信息内容的更新频率速度;（4）数据信息内容的重复概率、准确程度和实效性因素。 　　3.2 试用数据库的检索便利性
　　试用数据库的检索便利性主要是考查一个数据库的检索功能和检索效率如何。如表1所示，目前广西区高校馆内只有广西财经学院和玉林师范学院2所大学具备检索功能，占高校馆总数的8%。广西财经学院的试用数据库有按名称查找、语言及特征分类检索、资源类型检索、学科分类检索、字母顺序检索等方法，玉林师范学院的试用数据库有按数据库名称检索、字母顺序浏览检索、学科浏览检索、数据库类型检索、语种检索，以及按时间、浏览量、字序等排序方式检索等。
　　3.3 试用数据库的访问量、使用量和下载量
　　试用数据库的访问量、使用量和下载量这些量化和客观的指标可以有效直接地反映一个数据库的使用情况。这也是决定一个数据库是否被购买的重要依据和根本指标。访问量、使用量和下载量高，证明该数据库被读者广泛登录、使用和下载，说明该数据库的利用率高，发挥了其信息价值。不过这个指标是随着时间不断变化的，所以需要进行不断追踪，进行动态的评价。
　　3.4 试用数据库外网环境下的使用效率及便利性
　　一般数据库在校园IP范围内都是能正常使用的，数据库之间服务差别不大。超出IP地址范围后是否能正常使用数据库就差别很大了，特别对于学生读者来说。试用数据库内容的专业性、全面性，数据库的检索便利性以及数据库的使用情况都考虑到了，也要考虑师生读者在校园外的情况下，外网使用数据库的便利性。除了使用用户名和密码登录，还要考虑有无并发用户限制。
　　4  读者服务视域下广西高校图书馆试用数据库的管理探讨
　　4.1 规范试用数据库的选择标准
　　一是高校图书馆在试用数据库前，要了解该馆的总体资源情况、资源建设目标、读者的需求情况及学校的学科专业及发展方向，再做试用数据库的选取工作。不可盲目试用，造成电子资源低质化、同质化。二是高校馆应开展多种试用数据库的选取渠道，不要坐等数据库商上门推荐数据库。应发挥主观能动性，主动联系数据库厂商，选择合适的数据库进行试用。三是控制试用数据库的数量和质量。数量太多，造成一定量的垃圾信息;数量太少，不能满足读者用户的需求。质量上严格把握试用数据库的质量关，要求高质量、高水准的数据库。
　　4.2 优化试用数据库的检索功能与外网使用效率
　　优化试用数据库的检索功能，不仅可以帮助读者在试用数据库众多的情况下精准地找到所需数据库，还可以提高读者使用电子资源的效率和便利性。所以，为高校试用数据库提供数据库名称、学科分类、数据库类型、学科导航、字母顺序导航、时间、浏览量等排序方式导航的检索平台，是非常有益的。另外，优化试用数据库的外网使用效率，想办法开通外网访问数据库的渠道，确保试用数据库在IP范围外也能正常访问、使用以及下载。
　　4.3 做好试用数据库的宣传与推广
　　由于试用数据库还没有正式购买，很容易被图书馆忽视，加上馆员们对试用数据库的培训宣传工作不夠重视，以及读者利用试用数据库的意识不高，这就造成了一定资源的浪费[7]。做好试用数据库的培训、宣传与推广，可以提高试用数据库的访问量、下载量以及使用数量，从而更大地发挥试用数据库的服务功效。除了传统宣传与时下宣传、线下宣传与微信、微博等线上宣传方式并重之外，也可以最大程度地发挥学科馆员的作用，将一些重要的试用深入到相关的学院中进行宣传，扩大试用数据库的知晓率。
　　4.4 注重试用数据库的数据积累与追踪整理建档
　　对试用数据库的历年数据，包括试用数据库名称、开发公司、联系方式、访问方式、数据库介绍、试用期限、效果评价与反馈等信息进行整理建档，既能了解电子资源的基本情况，又能为合理制定数据库采购计划提供丰富的参考资料。通过对试用数据库的使用情况及历史统计数据进行分析，可以总结出用户的需求和使用规律，从而分析出用户对数据库的学科、类型和软硬件环境的需求以及用户的使用特点和习惯需求的变化，从而预测出试用数据库未来的使用价值，为以后购买数据库提供参考依据。
　　5  结语
　　综上所述，试用数据库是一项非常重要的工作，它的存在有很大的意义和作用。根据目前广西高校图书馆试用数据库的现状，在读者服务视域下，规范试用数据库的选择标准、优化试用数据库的检索功能与外网使用效率、做好试用数据库的宣传与推广、注重试用数据库的数据积累与追踪整理建档，才能更好地管理使用数据库以及发挥其价值。
　　参考文献
　　[1] 刘勇.“双一流”建设背景下高校图书馆服务ESI学科建设的内容与策略[J].图书情报工作，2017，61（9）：53-58.
　　[2] 刘彦麟，周环，张源.河北省高校试用数据库资源建设情况探析[J].河北科技图苑，2015，28（3）：68-71.
　　[3] 尹小红.广东省高校图书馆试用数据库管理现状调查分析与对策思考[J].图书馆论坛，2011，31（4）：63-66.
　　[4] 徐芳，高丽.高校图书馆试用数据库管理现状调查与分析[J].图书馆工作与研究，2010，32（1）：30-33.
　　[5] 龚菲.地方高校图书馆试用数据库的有效管理与使用[J].高校图书馆工作，2013，33（5）：43-45.
　　[6] 孟立辉.论高校图书馆试用数据库的管理与有效利用[J].内蒙古科技与经济，2011（12）：155-157.
　　[7] 吴麟.论高校图书馆试用数据库的管理与利用[J].内蒙古民族大学学报，2010，16（1）：157-158.
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