基于微信小程序的校园服装租赁服务平台的设计与实现

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　　摘要：互联网模式影响了大学生的生活方式和行为习惯。但种类繁多的手机App不仅占用手机内存且使用不便利，而微信小程序具有复杂性低、操作友好，占用空间小的特点。该文针对目前校园中的服装租赁服务现状，基于微信小程序设计和开发“便易租”校园服装租赁服务平台，其主要模块为服装租赁、服装需求、服装推荐、服装配送与回收、仓储管理、在线支付、物流信息查询、服装维修与消毒保养等，进一步地，从租赁前、租赁中和租赁后几个环节来实施平台的运行和优化，从而满足日益增长的校园服装租赁的多样化需求，实现服装租赁需求与闲散资源供给的精准快速匹配，提高资源利用效率和经济价值最大化。
　　关键词：微信小程序;校园服务平台;服装租赁;“便易租”
　　中图分类号：TP311.13文献标识码：A
　　文章编号：1009-3044（2020）21-0008-02
　　开放科学（资源服务）标识码（OSID）：
　　1 背景
　　近年来，随着移动互联网和大数据技术的发展，基于移动终端开发的应用服务越来越多，特别是在消费群体日益庞大的大学生中，对于便捷高效的校园服务需求也愈发增长。为满足校园生活需要，校园服务行业应运而生，且规模需求和发展潜力巨大，建立包括二手交易、外卖、跑腿、校园兼职、心理健康、失物招领等常用功能的校园服务平台[1-3]。
　　目前校园服务行业的模式主要是商家利用自身的信息优势和便利条件，提供了费用高、单一性且质量低的服务，难以满足校园服务的多样性和差异化需求。此外，校园服务需求信息和服务供给长期处于信息不对称的状态，使得校园资源未能得到充分利用。而基于互联网信息技术，通过搭建起线下闲散资源的集中服务平台，能够有效进行服务需求信息的传播和服务供给资源的整合，为广大大学生提供多样性和差异化需求。微信小程序作为一种超轻型的服务提供平台[4]，能够兼容020、C2C的模式，且具有程序简单、内存空间占用小、开发门槛低、开发成本低、使用体验好等优势[5-6]，已经成为当前提供校园服务的重要方式。
　　因此，本文针对大学生日益增长的校园服装租赁服务，提出基于微信小程序的“便易租”校园服装租赁平台的设计与开发，并围绕服装租赁、服装需求、服装推荐、服装配送与回收、支付与查询、服装维修与保养等功能来布局服务模块，同时能够实现租赁金额、租赁时间及动态追踪等相应信息的实时更新。此校园服务平台能够为校园师生提供更加快捷方便的生活服务工具，提高校园服务的质量和效率。
　　2 校园服装租赁的市场与前景
　　当前，在各个高校中，大学生的日常生活除了紧张忙碌的学习之外，参加形式多样、内容丰富的社团活动也是大学生生活和学习的重要组成部分，其中，非常重要的需求即满足不同场合、不同内容和不同效果的服装需要。具体而言，校园服装租赁具有以下几个方面的特点：1）临时性。校园活动、节目和晚会的服装需求往往具有临时性特征，或者是一次性特征。2）多样性。服装是根据活动主题、内容和效果来进行选择，因而其多样性和个性化需求特征明显。3）经费限制。校园活动作为大学生自行或者学校组织的非营利性活动，其活动经验非常有限，因而很难实现一次性购买。4）紧迫性。校园活动的筹备、策划和举办往往具有一定的时间要求，因而对服装和道具的需求往往比较紧迫。5）周期性。校园服装租赁具有一定的周期性特征，在学期中旬、毕业季等时间节点上需求比较旺盛。6）规模性。校园服装租赁还具有一定的规模性特征，其租赁套数一般较多且是成套租赁。可见，校园服装租赁市场巨大，特别是随着校园社团生活内容的不断丰富和形式的多样化逐渐增加，对于品类多样、制作精良、价格低廉和快速便捷的服装租赁需求日益增长。
　　当前的高校服装租賃市场较为散乱，大多数是以小型租赁店的方式存在和经营，具有地区分散、租金贵、服装款式少、经营规模小特点，难以满足学生群体职业、社交礼仪、比赛、舞会等个性化需求，同时也很难满足校园服装租赁临时性、多样性、紧迫性、周期性和规模性等的要求。因此，尽管校园服装租赁市场日益增长，能够提供优质服务和个性化服务的商家寥寥无几，同时也很难实现快速精准的有效供给。因此，亟须基于“互联网+”的思想来重构校园服装租赁市场，将服装租赁与互联网技术相结合，为广大的学生群体提供从售前、售中至售后的一系列服务，以及差异化、个性化、多样化服务。可见，基于微信小程序的校园服装租赁平台具有广阔的市场和前景。
　　3 微信小程序
　　微信小程序是基于微信公众平台，并通过接人定位服务、支付服务和第三方物流服务接口，来实现信息的共享[7-8]，以及校园服务需求与闲散资源的精准快速匹配，从而进一步推动线上线下服务和需求联动的移动互联网应用。
　　3.1 微信小程序的优势
　　微信小程序作为微信的附件出现，具有明显的平台优势。首先，微信小程序具有开发简单，技术复杂性低，能够有效节约传统开发App的技术成本和宣传成本。其次，微信小程序是基于微信的服务，占用手机内存较小，且操作界面简单，使用方便，对于用户操作比较友好，用户可以通过扫码或者微信搜索就可以使用，借助微信公众号还可与用户进行交流和信息传递;再次，微信用户量庞大，在受众基数上也让微信小程序的推广、宣传和服务提高变得简单，也能够很好地进行客户交流和服务推进;最后，通过微信平台，微信小程序可以很好地与定位服务、支付服务、认证服务和第三方物流服务接口进行对接，使得程序的集成性和服务的便利性得到很大提升。
　　3.2 微信小程序的开发运用
　　微信小程序的开发投入成本少，开发方式简单，且运营费用和服务成本较低。其开发运用过程主要分为以下几个环节：首先，根据市场环境、前景和现实情况，确定小程序的开发需求，并结合自身实际情况进行功能筛选，初步实现服务模块设计;然后，利用小程序开发商的建议和借鉴成功的开发案例，通过自主设计完成小程序开发的功能部署;最后，在开发完成后，需要完善小程序的上线、宣传、运营、维护及优化。 　　4 校园租赁服务平台架构
　　4.1服务平台概述
　　“便易租”校园服装租赁平台作为基于微信小程序的一个线上平台，综合考虑到经费有限以及技术等现实问题。此平台是基于传统的线下服装租赁方式，结合互联网线上租赁服务方式搭建的一个校园服装租赁服务平台，采用C2C和020两种模式相结合的方式，其目的是在发掘闲置资源的同时为潜在需求客户提供更好的租赁服务，注册用户可以通过该平台将自己的闲置衣物进行租赁获取租金，也可通过该平台寻找所需服装进行租赁，从而最终实现服装租赁需求与闲散资源供给进行精准快速匹配，提高资源利用效率和经济价值最大化。服务平台的设计如图1所示：
　　4.2 服务平台功能需求
　　“便易租”校园服装租赁平台的功能需求是要满足商家、平台和大学生的需求。因而针对商家而言，需要有商家接单、人工客服、衣物分类及搜索等需求;针对平台，需要提供身份认证、在线支付、动态广告等服务;而针对大学生，则要尽量满足其多样性、个性化、差异化、低廉的服装选择。因此，服务平台的整体功能需求需要按照涉及的人群来进行部署和规划，重点以大学生群体的需求为主，来逐渐构建起完善的服装租赁生态体系，增强平台的实用性和弹性。
　　4.3 功能模块的应用
　　“便易租”校园服装租赁平台的主要功能模块是在分析商家、平台和大学生的需求之上来实现。具体而言，包括服装租赁、服装需求、服装推荐、服装配送与回收、仓储管理、在线支付、物流信息查询、服装维修与消毒保养等模块。此外，在租赁服务系统页面中，会显示当前租赁最受欢迎的服装品类，并依据客户偏好推荐衣服，且在租赁系统中，每一条订单都会附有相应的信息说明、租赁金额、租赁时间及动态追踪等相关信息。
　　4.4 功能模块的运行
　　“便易租”校园服装租赁平台的功能模块运行主要分为租赁前、租赁中和租赁后几个环节来进行。首先，租赁前商家和用户需要分别注册“便易租”校园服装租赁平台，商家主要按照如下流程进行：身份认证——店家特色——服装展示——定价，用户主要按照如下流程进行：身份认证——需求描述——服装搜索（推荐）;其次，租赁中商家和用户需要就服装的价格、运送方式和支付方式进行协商，完成用户下单和商家接单的过程;最后，租赁后用户需要退还服装，如有损坏还需与商家协商赔偿事宜，商家收到货之后完成服装的消毒、清洗、入库和上新等。对于“便易租”校园服装租赁平台而言，其主要的运行在于维护好良好的营商环境，构建较好的匹配和推荐算法，同时接收商家和用户的投诉、咨询等服务，以及平台的更新和优化等。
　　5 总结
　　微信小程序提供了一种更加便捷、高效、优质且低价的服务，目前在校园服务领域具有很大的市场空间和应用前景。本研究针对校园服装租赁服务呈现地区分散、租金贵、服装款式少、经营规模小等特点，难以满足学生个性化和多样化需求的现实情况，基于微信小程序为设计和开发“便易租”校园服装租赁服务平台提出思路。该平台采用C2C和020两种模式相结合的方式，在分析商家、平台和大学生的需求之上，提出了服务平台的主要模块，具体包括服装租赁、服装需求、服装推荐、服装配送与回收、仓储管理、在线支付、物流信息查询、服装维修与消毒保养等，进一步地，从租赁前、租赁中和租赁后几个环节来实施平台的运行和优化。通过该服务平台，能够满足日益增长的校园服装租赁的多样化需求，最终实现服装租赁需求与闲散资源供給进行精准快速匹配，提高资源利用效率和经济价值最大化。
　　参考文献：
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　　[6]彭帅，彭遨员，陈凰，等.基于微信小程序的校园服务平台的设计与应用[Jl.电脑知识与技术，2019，15（10）： 68-70.
　　[7]王智远，李艳，易铭，等.微信小程序的综合校园服务平台设计与开发[J].电脑知识与技术，2020，16（8）： 68-70.
　　[8]安一飞，陈峰，郑企森，等.基于微信小程序的校园一体化服务平台的设计与开发[Jl.电子技术与软件工程，2019（9）： 58.
　　【通联编辑：谢媛媛】
　　基金项目：贵州省2019年大学生创新创业训练计划项目：“便易租”（项目编号：20195200836）;贵州省高等学校教学内容和课程体系改革项目：贵州大数据经管人才的培育模式与路径研究：基于全生命周期视角（项目编号：2019075）
　　作者简介：赵威（1996-），男，贵州威宁人，本科在读，研究方向为创新创业;张应青（1987-），男（侗族），贵州黔东南人，通讯作者，副教授，博士.主要研究方向为大学生创新创业、大数据管理与应用。
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