新媒体时期高职院校辅导员工作新思路
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作者:张中华
摘 要：在高职院校教学体系中，辅导员肩负着多种教育角色，对于学生的身心成长和品质塑造具有至关重要的作用。在新媒体时期，高职院校辅导员的工作既面临了机遇也面临着挑战。在新媒体时代来临之际，作为高职院校学生管理和思政教育的主要实施者，辅导员必须正确面对新媒体带来的机遇，积极应对其中包含的挑战，通过深入了解新媒体时代特点，从工作重点、师生关系、工作模式等多个层面，探索辅导员工作的新思路。高职院校辅导员工作既遇到形式更加灵活、资源更加丰富、效率更加高效的机遇，又面临着学生情感不易掌握、管理教育难度提升、工作主动性要求更高、思政教育重要性显著提升、信息技术能力要求更高等挑战。该文将简要阐述新媒体时期高职院校辅导员工作面临的机遇和挑战，并探索未来工作的新思路，以期全面提升高职院校辅导员在新媒体时期的工作实效性。
关键词：新媒体 高职院校 辅导员 工作思路
中图分类号：G712 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2020）12（c）-0025-03
New Ideas of Counselors' Work in Higher Vocational Colleges in the New Media Era
Zhang Zhonghua
（CHANGCHUN POLYTECHNIC， Changchun， Jilin Province， 130033 China）
Abstract： In the teaching system of higher vocational colleges， counselors shoulder a variety of educational roles， which play an important role in the physical and mental growth and quality shaping of students. In the new media era， the work of counselors in higher vocational colleges is facing both opportunities and challenges. With the advent of the new media era， as the main implementer of student management and ideological and political education in higher vocational colleges， counselors must correctly face the opportunities brought by new media and actively respond to the challenges contained therein. This essay tries to explore new ideas of counselors' work through in-depth understanding of the characteristics of the new media era from the work focus， teacher-student relationship， work mode and other aspects. The work of counselors in higher vocational colleges not only meets the opportunities of more flexible forms， more abundant resources and higher efficiency， but also faces the challenges of students' difficult to master， the difficulty of management education， the higher requirements of work initiative， the significant improvement of the importance of Ideological and political education， and the higher requirements of information technology ability. This paper will briefly describe the opportunities and challenges faced by Vocational College Counselors in the new media period and explore new ideas for future work in order to comprehensively improve the effectiveness of counselors in the new media period.
Key Words： New media; Higher vocational colleges; Counselors; Work ideas
在新媒體时代来临之际，作为高职院校学生管理和思政教育的主要实施者，辅导员必须正确面对新媒体带来的机遇，积极应对其中包含的挑战，通过深入了解新媒体时代特点，从工作重点、师生关系、工作模式等多个层面，探索辅导员工作的新思路。 1 新媒体时期高职院校辅导员工作面临的机遇
1.1 工作形式更加灵活
在高职院校传统教育模式中，开会、授课、言传身教是辅导员工作的主要形式，这些工作形式既给学生以距离感，又受空间和时间等因素的限制，实际效果并不令人满意。在新媒体时期，辅导员工作突破了时空因素的限制，变得更具有灵活性和多样性。辅导员可以利用思政资讯门户网站，以图文并茂的形式，宣传最新的思政教育信息，培养学生的政治辨别力和敏锐性;也可以通过社交软件、网络游戏等途径，了解和学习学生群体的主流文化、流行语言以及兴趣事物，拉近师生关系，为心理疏导与行为管理奠定良好的基础;还可以将新媒体技术与高职学校教学特点相结合，开展多元化的教学活动等。
1.2 工作资源更加丰富
在新媒体时期，辅导员的工作资源更加丰富，短视频、动态图片、动漫、微博等多元化媒体信息的广泛应用，使得平面化的工作内容转变为立体式的工作内容，内容传播的形式也由单向传播转变为“P2P”传播，这些优势都是传统媒体时代无法给予的。高职院校辅导员可以通过门户网站及时了解最新的时政信息、教育方针;可以通过移动社交平台，随时进行工作交流与学术讨论;可以通过浏览学生群体主流媒体资源，准确掌握学生最前沿的信息及真实状态;还可以利用学校不同类型的信息管理平台，全方位了解学生在学习和生活中的表现[2]。
1.3 工作效率更加高效
基于新媒体技术的支持，现阶段高职院校辅导员能够轻松实现一对一或一对多的针对性工作，使工作效率得到显著提升。与此同时，互联网的发展，一方面为网民发表消极、错误、不负责任言论提供了可乘之机;另一方面也为网民营造出一个抒发真实情感、提出生活困惑的空间。新媒体时期，辅导员可以充分利用互联网的上述特性提升工作效率。例如：在QQ、微信、微博或者其他社交平台上，回复、评论学生信息或帖子，深化师生交流，从而全面掌握学生学习、生活、情感、思想层面的真实困惑，及时优化工作内容和重心，提升工作的实效性。
2 新媒体时期高职院校辅导员工作面临的挑战
2.1 学生情感不易掌握
因为新媒体具有虚拟、平等、互动等特点，所以深受高职学生的追捧。利用新媒体途径宣泄自身情感、发表个人见解已成为高职学生群体思想表达的主流形式。在互联网的虚拟世界中，学生敢于将现实生活中不敢或者不愿吐露的苦楚、压力、困惑自由地表达出来，这种真实情感表达的网络依赖性和内隐性，显著增加了辅导员了解和把握学生真实情感的难度。
2.2 管理教育难度提升
手机依恋症、电脑游戏瘾、网络生活化是新媒体时期高职院校学生最为突出的3个问题。互联网的高度普及，使网络虚拟活动占用了学生大量的学习和生活精力，課上玩手游、刷微博、逛淘宝、刷短视频的现象愈发明显;课下男生沉迷网络游戏、女生沉迷追剧购物的问题也愈发突出，严重阻碍了高职学生的学习生活以及身心成长。如何在新媒体时期，引导高职学生摆脱网络依赖症，合理运用新媒体、丰富学习生活是目前高职院校辅导员管理教育工作的首要难题[4]。
2.3 对工作主动性提出更高要求
随着移动通信技术的逐渐成熟，微信、QQ、微博等移动社交软件逐渐成为学生之间沟通的主要途径，这种沟通途径为信息交流带来便利的同时，也为学生人际交往能力培养带来了明显的阻碍。很多高职学生，在网络虚拟环境中是个交流高手，善于运用各种幽默而浪漫的交流方式与陌生人沟通，但在现实生活中，他们却沉默寡言，甚至抵触与他人进行语言和情感交流。这种人际交往状态的隐蔽性，显著提升了辅导员的工作难度，为了更好地了解和掌握学生真实的心理状态及人际交往情况，高职辅导员必须提高工作的主动性，从“线下”转到“线上”，在虚拟和现实两个层面开展相关管理和引导工作[5]。
2.4 思政教育重要性显著提升
新媒体时期，网络资源的覆盖性和传播性得到显著增强，高职学生在利用新媒体渠道丰富生活和社会阅历的同时，也时刻面临淫秽、暴力、反党、消极等不良网络信息的诱惑和侵蚀。对于政治观、金钱观、价值观、性观念尚处于塑造阶段的高职学生而言，网络不良信息的影响是极大的，因此，在新媒体时期，对高职院校辅导员的思政教育工作提出了更高的要求。
2.5 对信息技术能力要求更高
随着我国信息技术的飞速发展，“大数据”“互联网+”“5G通信”“人工智能”等前沿技术在日常生活中愈发普及。高职学生接受新兴事物快的认知特点，使得他们能够快速掌握主流新媒体技术。与此同时，新媒体带来的新思潮和新文化也促使高职学生在言行举止和兴趣爱好等层面发生时代性的转变。为了更好地应对上述变化，现阶段高职院校辅导员必须具备与时俱进的思想意识，积极开展新兴信息技术的学习工作，通过提升信息技术能力，提高新媒体时期的工作能力。
3 新媒体时期高职院校辅导员工作新思路
3.1 结合新媒体特点，转移工作关注重点
基于新媒体内容丰富、使用便捷、更新及时等显著特点，高职院校学生在新媒体使用时间方面具有以下显著特征：首先，新媒体内容的丰富性、趣味性以及形式的多样性，使得学生使用新媒体的时间过长。具不完全统计，每天上网时间大于2 h的高职学生占总学生人数的85%，上课期间几乎所有学生的微信或QQ处于在线状态。其次，在课余时间的安排上，大部分男生用于玩电脑或者手机游戏，大部分女生用于影视浏览和网上购物，而学生之间的交流通常采用微信的形式。针对上述特征，新媒体时期下的高职院校辅导员，应积极转变工作关注重点，在正常开展学生管理和教育工作的同时，提高时间教育工作的重视程度，将引导学生合理分配上网时间、合理使用新媒体重点工作内容中[6]。
3.2 走入新媒体空间，了解学生真实状况
在新媒体时期，高职学生日常生活网络空间化现象愈发明显，学生重度依赖于网络虚拟环境，更倾向在新媒体平台上发表个人见解、展现自我个性;更倾向于在微信朋友圈、微博、抖音上表达内心情感;更倾向于通过移动社交软件进行交流。从生活空间的层面看，当前高职学生正逐渐从真实空间走入虚拟空间，从社会空间走入个体空间，逐渐呈现出虚拟化、狭小化、封闭化的发展趋势。基于上述情况，高职院校辅导员要积极走进学生通过新媒体搭建的“生活空间”，深入了解学生在思想、情感、学习、社交等多个方面的真实情况，引导学生正确使用新媒体，促进学生身心健康的全面发展。 3.3 利用新媒体工具，构建新型师生关系
新媒体时期，虽然辅导员与高职学生面对面交流的机会明显减少，但是交流途径却更加丰富。高职院校辅导员应合理利用新媒体工具，积极构建新型师生关系，加强师生交流与互动，从而提升工作效率。基于新媒体开放、平等、自由的优点，辅导员能够一改传统家长式教育管理模式，通过多种手段拉近师生间心理距离，营造平等、轻松、和谐的沟通环境，真正成为学生学习和生活中的良师益友。例如：辅导员可以在朋友圈中分享自己真实的生活状态，使学生更深入地了解自己，从而消除师生间的隔阂感。
3.4 基于新媒体手段，创新管理工作模式
在班级管理层面：辅导员可以组织建立班级微信群，一方面，将学校最新通知、最新管理条例及时发布到微信群中，确保学生能够第一时间获取到最新消息;另一方面，鼓励班级学生积极利用微信群进行交流，帮助辅导员第一时间掌握学生最新动态，优化管理措施。除此以外，在微信群的互动过程中，师生情感能够得到有效的培养，便于后续工作的开展。
在毕业生管理层面，辅导员一方面可以利用互联网门户网站、当地政府就业媒体平台等新媒体渠道，加强学校与用人单位的联系，开拓毕业生的就业渠道，为学生的实习和就业提供更好的服务;另一方面，可以通过新媒体工具，加强与毕业生的联系，实现毕业生和实习生的跟踪管理。
4 结语
综上所述，在新媒体时期，高职院校辅导员工作既遇到形式更加灵活、资源更加丰富、效率更加高效的机遇，又面临着学生情感不易掌握、管理教育难度提升、工作主动性要求更高、思政教育重要性显著提升、信息技術能力要求更高等挑战，这就需要辅导员能够科学、合理地运用新媒体，从多个层面对现有工作进行创新。
参考文献
[1] 王楠.新媒体视域下的高职院校辅导员思想政治教育工作[J].文教资料，2020（1）：137-138.
[2] 钱小莉.新媒体时代下高职院校辅导员思政工作方法研究[J].新闻研究导刊，2019，10（19）：217，219.
[3] 刘道平，马前锋.新媒体时代高职院校辅导员工作创新策略研究[J].辽宁高职学报，2019，21（7）：83-85，93.
[4] 蒋雯.新媒体时代高职院校辅导员工作方法研究[J].课程教育研究，2019（20）：182-183.
[5] 周探伟，刘向荣，张宇，等.新媒体环境下高校辅导员媒介素养提升策略研究[J].文化创新比较研究，2019，3（16）：87-88.
[6] 朱孔阳.新媒体环境下高职院校辅导员职业情感培养探究[J].文化创新比较研究，2019，3（31）：123-124.
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