供电企业创新电力营销管理战略研究

来源:用户上传      作者: 陈媛 李杰

　　摘 要：本文指出了当前供电企业电力营销管理存在的问题，探讨了供电企业电力营销管理方法的创新。
　　关键词：供电企业；电力营销管理；战略
　　中图分类号：TM73 文献标识码：A
　　1 供电企业电力营销管理存在的问题
　　1.1 电力企业营销管理定位不明确
　　供电企业存在很多问题，其中较关键的就是大多数的供电企业对自身的营销管理的定位不明确，如果在今后的社会发展中，供电企业依旧没有明确营销目标，没有对自己企业有个准确的定位。那么，在今后供电企业中必将产生及其混乱的情况发生。根据多年对供电企业的分析，供电企业的用电价格没有合理的调整，主要由于国家对电价的控制比较死，造成供电企业也无权对电价的调整，所以导致供电企业不能根据市场的用电情况对电价进行调整，这也正是供电企业需要对自身企业营销管理进行从新定位。
　　1.2 电力市场环境持续疲软
　　根据近几年电力市场的用电情况可以看出，电力市场在呈现着衰退的现象，甚至有的电力市场已经出现负增长值，这不只是电力市场的损失，这也对国家的发展带来巨大的影响。现今的大多数的电力营销战略上存在着问题，甚至还有的电力企业依旧使用传统陈旧的电力营销战略，本身旧的营销战略就存在问题，导致遇到的问题没有得到良好的解决，也加剧了电力市场的疲软状态，尤其是电力市场中的带头企业，在看出外部电力市场的恶化情况，也产生了低迷的现象，其主要表现在对欠费用户的停电、断电情况，供电企业这样做的目的就是为了找回客户所欠的电费，但是，对于一些工厂和企业来说，本来生产效益就不是很好的企业，如果在这个时期对其实施停电，会导致企业的生产亏损加剧，最终造成企业所欠的电费成为死帐，这是两败俱伤的表现。所以，在供电企业未来的工作中，要把电力营销管理战略工作放在第一位，尽可能早日避免这类现象出现。
　　2 供电企业创新电力营销管理战略的研究
　　2.1 改变传统的电力营销管理机制
　　电力营销管理机制对于一个电力企业的发展有着重大的作用。为什么有很多的电力企业都没有很大的发展，主要就是他们依旧在使用传统的电力管理机制，传统的管理机制的漏洞很多，尤其是在对自身经济效益表现的特别突出，完全忽略了社会的效益，更没有对用电用户着想等问题，为能更好的提高电力企业的发展，需要对电力管理机制进行相应的改革创新，建立电力企业特有的营销管理机制，扩大电力营销市场，增设电力企业的多种营销职业，如：电力销售、客户服务、用电需求预测、电力市场开发、电力服务咨询以及新技术的开发等多种促进电力营销的职业。通过对供电企业电力营销管理机制的改革创新，不仅能解决供电企业恶化的现象，还能提高客户对供电企业的认识度，对于客户所提出的技术问题、投诉问题以及合作的问题等都会有着合理有效的解决方案，供电企业在对电力营销管理的创新过程中，要结合当今的用电实际情况分析结果进行相关的调整，即可以免除供电企业恶化的情况，可以增加供电企业的发展，以及客户的满意度，两全其美的营销机制。
　　2.2 培养高素质的人才队伍
　　在我国的电力企业中，有较大的电力企业大多数都在我国的一线二线的城市，这些城市对于工作人员的素质要求很高，而大多数的二线以下的城市却都忽略的对于高素质人才的培养，这也导致这些城市电力方面没有很大发展的主要原因。随着社会的不断进步，对于高素质人才的定义也逐渐的有了改变，传统的高素质人才指的就是电力专业或是某一专业比较突出的，而现今的高素质人才指的是综合素质的提高，或时某一方面的专业素质比较高，而其他方面的素质也必须达到规定指标才会称为高素质的人才。供电企业的发展是离不开高素质人才的，电力企业想增加企业电力方面的发展，就必须要培养一支具有高素质的人才队伍。有了方向就要实施，供电企业要加大对员工素质的培训力度，并且，要鼓励员工积极主动的参加一些函授以及自修等多种提高自身综合素质的学习，提升员工的整体素质，为供电企业有更好的发展，可以对员工施行考核制的挑选人才，确保留下高素质人才，提升供电企业营销管理队伍的综合实力。
　　2.3 提供优质高效的电力产品
　　供电企业可以根据居民的用电需求，在除了保证提高居民正常用电的服务的基础上，还可以研究一些节能高效的电力产品，以供居民使用，满足居民的工作以及生活的需求。首先，供电企业要对电价的调整有着很好的掌控程度，供电企业可以灵活的掌握电价的调整，对于传统死的电价来说，大多数的居民已经感觉到麻痹了，没有了电价的观念，这需要供电企业有着合理的调整，在用电的不同阶段，设计不同的收费策略，不仅如此，还要根据供电企业所面临的不同人员的收费，也相应有着收费的差别，特别是居民的收入情况，供电企业要详细的了解，这是与电价调整有着最直接联系的因素，通过实施价位调整的策略，可以让供电企业和用电居民都获利，双赢才是赢，才更有利于供电企业的发展。其次，供电企业应提高对电力使用的效果的宣传力度，在宣传过程中，可以把空气污染放在首位，人们日常的煤气、天然气等使用后都会产生对空气有污染的气体，甚至对人身健康造成威胁的气体，并且重点突出电能无污染环保，将是今后社会发展中的主导能源，供电企业通过对电能使用情况的宣传，才会更好的提高电力营销管理的效果。最后，供电企业要对电力市场情况的调查，对电力市场发展的情况，以及今后发展的趋势进行详细的了解，这样才更有利于供电企业制定合理有效的电力营销管理战略，而且，在对电力市场调查的过程中，还能多与用电居民沟通，了解他们的需求，减少或避免与供电居民的摩擦，以达到能与用电用户和谐共处的情况，这也是对提高供电企业制定电力营销管理战略必不可少的因素。
　　结语
　　本文针对于供电企业创新电力营销管理的战略进行了具体的分析和研究，通过本文的探讨，我们了解到，在进行电力营销管理中，全面的提高营销管理人员的综合素质，提高管理水平，促进供电企业的发展。
　　参考文献
　　[1]韩敏华.品牌——电力企业营销发展的方向[J].机械工业信息与网络，2008（02）.
　　[2]梁涛.加强电力营销理念及策略创新的内涵[J].黑龙江科技信息，2008（08）.
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