市场营销应用型本科人才需求与培养模式探究

来源:用户上传      作者: 杨佐飞

　　[摘要] 文章在分析应用型营销人才社会需求的基础上,探讨了以就业为目标、核心能力培养为重点的应用型本科营销人才培养模式,针对目前高校人才培养中存在的诸多问题,提出了创新营销人才培养模式的对策。
　　[关键词] 市场营销专业 应用型本科 人才需求 培养模式 核心能力
　　
　　随着我国国民经济的持续发展,社会对市场经济营销管理人才需求的数量和质量在不断地提高,培养外向型、一专多能型的市场营销管理应用型人才日益成为社会的共识。为深化高校市场营销专业的教学改革,认真落实培养目标,造就真正满足市场需求的营销队伍,我们对市场营销专业人才需求情况进行了专题调研。
　　一、调查设计方案
　　1.调查目的
　　目的是为了解目前市场营销应用型人才需求结构情况及社会适应性,以此深化市场营销教学改革,办出专业特色,进一步拓宽营销专业毕业生就业渠道,为进一步探索本科应用型营销人才创新培养模式提供客观依据。
　　2.调查对象
　　2009年8月,我们对浙江省的杭州、宁波、台州、温州、金华5个主要城市的196家企业和4个人才市场进行了调查,其中,杭州45家,宁波42家,绍兴35家,温州40家,金华34家。接受调查访问的企业中,国有企业32家,私营企业40家,股份制企业77家,外资企业47家,4家人才市场分别是浙江省人才市场和杭州、宁波、温州3个城市的人才市场。
　　3.调查方法
　　调查主要通过实地参观、考察、与企业主管营销业务的部门经理、副总经理、总经理以及人才中心负责人以面谈、问卷访问的方式进行,辅之以委托、邮件、在线访问的形式展开调研。共发放问卷300份,回收248份,剔除无效的问卷,实际有效问卷为196份,回收有效率为79%。
　　4.调查内容
　　调查内容包括6个方面:(1)企业对现有市场营销人才的需求情况;(2)企业对市场营销人才的使用情况;(3)企业对市场营销人才的岗位能力要求;(4)企业对高校市场营销本科毕业生的态度评价、知识与能力的期望及现实感受;(5)企业对现有市场营销专业课程模块设置的一些意见;(6)企业对本科应用型营销人才培养创新模式方面的要求。
　　二、市场营销专业人才需求调查结果分析
　　1.市场营销人才需求状况
　　(1)浙江省为调整区域产业结构的需要,对市场营销人才需求不断增长
　　2009年上半年,由于国际国内大环境的不利因素,浙江面临区域产业结构的调整,人才交流与就业均受到较大的影响,但总体需求趋势在人才层次与结构性调整中仍然有所增长。随着全民创业的热潮,浙江省民营企业大量兴起,中小民企人员流动较快,经常需要补充人员。特别是由于外贸、加工企业出口额下滑,市场渠道的重新建立,商贸提速,与商贸类企业直接有关的市场营销类人才需求排在第一位,使得营销策划、商贸物流类人才尤其紧缺。
　　(2)受调查的企业一年内对市场营销人才的需求情况
　　经对196家企业的调查,下一年度对营销专业人才有需求的占66%,不确定与无需求各占17%;对营销专业的学历层次要求本科生占45%,大专生占39%,研究生及以上占6%。这样的选择较符合现代企业的实际要求。就本科生而言,其需求量大是基于:第一,高校本科生在招生和培养方面占主要地位;第二,本科生所学知识较多,学习时间较长,知识面宽和理论基础扎实,深受企业的青睐;第三,企业用人逐渐趋向务实和理性。它们开始考虑用人成本,研究生的高学历,同时意味着要提高待遇,且工作中难以安排使用。以上各方面决定了本科学历层次占主导地位的需求状况。
　　2.市场营销人才岗位需求状况
　　企业对营销专业人才的岗位需求,是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示,在营销人才需求榜上,名列第一至第四位的是:业务员、营销策划、市场调研、渠道管理等,要求最好有营销物流类相关的执业证、资格证等证书。
　　3.现有市场营销人才的主要去向与岗位分布
　　(1)市场营销专业人才流动的主要去向
　　由调查得知,市场营销专业毕业生的主要去向是以服务业为主,占31%,其次是制造业,占25%,贸易、商业类占28%,其它占16%。营销专业主要以培育面向消费者市场的流通服务领域人才为主导方向,这与浙江加快发展服务业的要求相一致。浙江省确定服务业的重点,即商贸、金融、物流、信息、科技、商务、旅游、文化、房地产和社区服务等与经济转型升级和改善民生密切相关的10大行业,突出发展现代物流、服务外包、商贸综合体等三大行业。据浙江省统计局信息,2009年以来,在一系列经济刺激政策的拉动下,浙江经济企稳回暖的迹象进一步显现,其中服务业表现尤为抢眼,在全球共抗金融危机的危难关头,浙江服务业成为拉动浙江经济增长的中流砥柱。
　　(2)市场营销专业毕业人员的岗位分布情况
　　经过调查,营销专业毕业生就业岗位分布范围较广。其中,营销员占31%之多,策划员占16%,位居第二,总经理、销售主管、经理助理占19%。调研员、文员占18%,培训师、其它占16%。这里的培训师是指咨询服务类企业里的培训师,专门从事对外人员的岗位、职业技能培训与服务工作。其中,总经理岗位的毕业生是指毕业后自主创业的人员,成立创业公司,成为大学生自主创业的典型代表。
　　4.公司对目前市场营销专业毕业生的看法
　　通过企业对市场营销专业毕业生使用情况、胜任角色等方面的调查,了解到企业对目前市场营销专业毕业生不足之处的看法主要有以下几种:第一,是学生缺乏实际技能,占27%;第二,是毕业生定位不准,占15%;第三,是毕业生缺乏吃苦耐劳精神,占13%。调查显示,企业对这部分人才的用人心理普遍为,不是不想用,而是不敢用。大多企业表示,在使用这部分毕业生中感觉他们实践经验太少,实际动手能力差,不能为企业解决营销工作当中的许多实际问题,大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。
　　但同时,企业又表示,营销专业毕业生能给企业注入新鲜血液,带来了生机和活力,虽然实际能力有所欠缺,但他们勤奋好学,服从管理,容易接受新知识,好奇心、探索性强,成就动机与欲望强烈,灵活应变能力、沟通能力较强。
　　(1)企业选用市场营销专业人才时,不仅仅注重学历,更注重其实践操作技能和经验,以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要,这些人员须具备一定外语水平,外贸业务员、跟单员等直接与国外客户打交道的人员更要能够熟练运用英语。
　　(2)灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。沿海地区外贸业务比较多,且市场需求差别较大,企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息,同时协调好各方面关系。
　　(3)较强的营销沟通与策划能力。企业对营销人员的要求是不仅能销售产品、开拓市场,还应该有较强的沟通、策划、商务谈判、把握商机等能力,有的企业还希望拥有广泛的客户资源。
　　(4)良好的敬业精神与职业道德。在调查中,企业都谈到了“80后”毕业生不肯吃苦,甚至涉及一些职业道德的问题。在实际工作中,很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密,甚至带走产品销售货款的情况。
　　(5)顽强的意志与良好的心理素质。受访企业认为,学校在进行专业教育和职业能力培养的同时,一定要重视对学生人生观和价值观的教育,在意志品格和职业素养的养成上做足功夫,刚毕业的学生要做到吃得起苦、耐得住性子、放得下架子、拿得起手,要正确处理好自信与自满的关系,只要勤奋、有进取心,只要坚持,没有跨不过的坎。
　　三、高校市场营销专业人才培养存在的主要问题

　　从问卷调查单位所提的建议与要求以及走访调查了解到的有关情况看,应用型本科市场营销专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距,值得我们认真研究与解决。具体主要有以下几个方面的问题:
　　1.学生的职业道德与敬业精神有所欠缺
　　学生的职业道德与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化,不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡,这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生吃苦耐劳的精神不够,不能安心一线工作,缺乏与企业同甘苦、共患难的意识,严格要求自己不够。
　　2.学生的文化基础知识较薄弱
　　学生的综合文化基础知识比较薄弱,人文素质不高,知识面较窄,突出的表现是部分学生对当前的国家或某区域的时事政治、人文历史地理等缺乏知识素养,口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求有一定的差距,尤其是外语水平不尽如人意。由于营销岗位能力要求高,上述问题恰恰暴露了学生的岗位适应能力与实际应用能力有待加强。
　　3.课程设计不够合理,在校实践机会过少,使学生需要一年或更长时间来适应工作实践
　　应用性与实践性是应用型本科教育的另一特征。由于课程体系设置问题,教师很少带领学生考察参观访问企业,真正能进行产学研课题(项目)合作,并且能帮助企业解决实际问题的情况少之又少。同时,国家推行岗位证书制度,企业多要求学生能取得营销岗位有关的职业资格证书,如调查分析师、营销师、电子商务师、物流师等,但真正能拿出证的很少。
　　4.学生的综合素质与应变能力有待进一步提高
　　学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独挡一面”、机智灵活的营销人才,具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力,特别是创新思维能力。调查发现,本科市场营销专业学生多擅长于单一岗位工作,综合运用所学知识,充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强,能真正胜任高层次营销管理工作的人才十分稀缺。
　　5.师资与实践教学条件的不足,影响了对营销专业人才的培养
　　师资队伍与实验设备作为应用型本科教育的软件和硬件设施,其建设情况对课程设置、人才培养都有直接影响。应用型本科院校市场营销专业人才培养及课程体系建设要突出应用性、实践性和操作性。但从目前程度上来看,多数院校师资力量仍显薄弱,现有的实训条件也不容乐观,难以满足教学需求。
　　四、深化专业教学改革,创新高素质营销人才培养模式的建议
　　1.以就业为目标,实现人才培养目标的科学定位
　　针对应用型本科市场营销专业人才的需求特征与存在的问题,要在继承传统教学模式合理内核的基础上,实现培养模式创新,即根据就业为目标,突出能力本位,实现对应用型本科营销人才的科学合理的定位。强调应用型本科和普通本科、专科的层次错开定位,立足于培养适应市场需求的具备基础实、能力强、具有创新精神和创业意识的高素质应用型营销人才。
　　2.分析岗位能力,构建以核心能力培养为重点的课程设置体系
　　为培养营销应用型人才,就必须对职业岗位所需的能力进行分解,以更准确地把握核心应用能力,这也是优化营销专业课程结构的前提和依据。根据调查得知,营销专业学生的核心能力包括必备的心理素质、管理能力、业务能力、统筹能力等。因此,就需要针对目前营销专业课程设置的现状,对已设的营销专业课程体系进行必要的调整梳理,突出学生核心能力的培养与提升,这样才能真正把握人才培养的本质,抓住关键问题,做出特色,同时使课程结构既有系统性、综合性,又有灵活性、创新性,同时还要保证课程设置整体思路的合理性与协调性。
　　3.推进教学改革,探索“宽基础、活模块”的教学体系,创新人才培养模式
　　市场营销专业人才培养要以就业为目标,也就是使毕业生与就业岗位零距离。因此,应设计订单式、合作式校企联合培养模式,探索“宽基础、活模块”的教学体系。教学体系可分为综合素质教学模块、专业理论知识教学模块和实践技能训练模块。坚持培养综合文化素质、专业理论知识教育与实践技能训练并重,把实践技能训练有机地融入各教学环节,强化学生实际动手的能力训练,使学生在达到本科层次应掌握的理论知识要求的前提下,具有较强的营销综合实践与操作能力。
　　4.建设一支应用型的师资队伍
　　要培养应用型的营销人才,要求专业教师队伍不仅要有学术水准,而且要具备较强的专业应用能力和丰富的营销实践经验。一方面,应鼓励教师进行双重素质锻炼,创造条件,通过项目合作和挂职锻炼相结合等方式,不断提高、丰富教师学术水平和实践经验。另一方面,应建立一支兼职教师队伍,从社会上选聘营销专家充实师资力量,通过他们给学生带来营销的新技术、新知识。通过校内教师和校外专家结合,落实应用型营销人才培养目标。
　　5.构建一批校内外实践实习基地,探索产学研相结合的途径
　　根据市场营销专业教学的需要,建设校内外实践基地。校内实践基地以其科学性和实用性培养学生分析问题、解决问题能力、团结协作能力和创新能力,保证学生学有所用、学以致用、以用促学。同时,学校要紧密依托行业、企事业单位,共同建立校外实习基地,建立产学研密切合作的运行机制,实施产学研结合。让教师带领学生共同参与营销实践工作,使其受到实践锻炼,增长才干,在互动中保持学校教育与经济发展的同步。
　　
　　参考文献:
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　　[2]吴晓义,唐晓鸣.应用型本科高校的发展定位、指导思想与校本特色[J].高教探索,2008,(4):75-79.
　　[3]郑承志.大力培养适应市场需要的营销生力军―高等职业教育市场营销专业人才需求调研报告[J].统计教育,2004,(5):62-63.
　　[4]赵越春.市场营销应用型本科人才培养模式探析[J].金陵科技学院学报(社会科版),2006,(4):68.
　　基金项目:2009浙江省新世纪高等教育教学改革项目,编号:yb09067。

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