管理学中决策理论的文献综述
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摘 要：决策，是运用方法、策略做出决定的过程。在管理学的研究当中，决策是一个非常重要的概念，特别自上世纪中叶以来，成为了被普遍关注的管理要素。决策不仅仅被当做管理过程的一个组成部分，更是被许多管理学家奉为管理工作的本质，足见其重要意义。在本文中，我将对管理学中决策理论的发展历程进行梳理，通过对各种决策理论学说的总结和回顾，了解决策理论的内涵，以期帮助得出更多关于管理工作中决策行为的启示。
关键词：决策理论;管理
一、西蒙的“有限理性”决策理论
美国管理学家赫伯特·A·西蒙的关于决策的研究标志着决策理论走向成熟，其以《管理行为》为代表的一系列论述及提出的“有限理性”和“满意解”的视角在管理学史上留下了深远的影响，也帮助西蒙获得了诺贝尔经济学奖的荣誉，诺贝尔奖评审委员会更评价其理论和著作“具有划时代的意义”。
西蒙决策理论的基礎，是由“事实前提”和“价值前提”构建起来的。这两个概念分别对应管理行为的“是”与“应该是”的属性。所谓“事实前提”，就是事实判断，即某项管理行为具体收获了怎样的结果，是否真正的达成了目标。所谓“价值前提”，就是组织的宗旨、定位，是组织的目标。二者之间是手段与目的的关系。判断“事实前提”的成败，必须与价值前提相结合才有意义。例如，有两所学校，A追求素质教育，B追求升学率至上，那么同样的“周末补课”的行为，在A的价值前提下就是无效的，相反，在B的价值前提下就是有效的。而所谓的决策评价，就是判断决策（事实前提）与宗旨（价值前提）之间的纯粹事实关系。这两个前提构建起的评价模式成为了决策理论的基础。
二、马奇：理性组织决策论
美国管理学家詹姆斯·马奇与西蒙合作良久，二人合著了《组织》一书，他本人也深受西蒙有限理性决策论的影响，在个人的研究中深化和发展了西蒙的理论。马奇主要对决策产生的过程进行了细致剖析。马奇认为，个人或者组织要达到满意（理性）决策有两种主要的方式：第一种为“结果逻辑”，即通过比较备选方案的结果与选择能满足组织（个人）偏好下有可能带来效益最大化的满意方案;第二种为“适当逻辑”，这种决策逻辑不以对结果的期望为决策准则，而是根据决策场景下的“规则”（不仅包含来自决策者所处环境中的规则，如组织制度、文化习俗等，也包括决策者自身内化的规则，如通过经验总结而形成的习惯、个人信仰等）进行决策，即决策是由于遵循规则和实现身份而产生的。这一分类让我们对于决策过程的类型更加明晰。对于马奇在决策理论方面的建树，西蒙给予了高度的评价：“马奇向我们展示了一幅真实的画面：在组织中的不确定的、诡诈的、不合逻辑的、冲动的、盲目的甚至戏谑的情况下，人们实际上是如何进行决策的。在此书中，马奇对决策过程的深刻见解，与我们共享了一些非常实用的有关如何作出理性决策的观点。”
三、埃泽奥尼：综合扫描决策理论
美国社会学家埃泽奥尼依据理性决策模理论和渐进决策理论的优势和不足，提出了综合扫描决策理论。埃泽奥尼将决策分为两个层次---高阶的、调整基本方向的根本决策，和为根本决策做铺垫并实现根本决策的渐进决策。在根本决策方面，决策者需要跳出渐进的微观视角，从更宽广的角度上去思考决策的大方向;而在渐进决策方面，则适用于渐进式的方式，按部就班地寻求问题的解决。而在这个分层模型中，“扫描”也即寻找、收集、处理和评估信息并得出结论，是最主要的活动，因而被称之为“综合扫描决策模型”。
四、结语
通过对决策理论的梳理，我们可以总结出如下的趋势：
1.对于组织和个人的决策行为认识越来越符合现实。从完全理性人的理想模型，到有限理性和适应性理性的“管理人”假设，再到林德布洛姆对于价值观因素的引入和前景理论中人们在不同情境下不同的行为倾向表现，决策理论的研究对于组织和人的剖析越来越符合现实中的实际情况，也越来越能够解释人们在管理决策中一系列行为。
2.对于决策行为的研究越来越细致。决策理论的发展并没有局限于上位概念的概括和理论的阐述，而是逐渐的深入到决策的具体过程中。自西蒙为其决策理论提出一整套的程序之后，各种决策模型被纷纷提出，其中涵盖了决策的过程、决策的程序以及决策的方法，研究越发细致和全面。
3.对于管理工作越来越具有指导意义。指导管理的理论不能只停留在理论层面，还必须要指导实践。决策理论在基本完成了框架搭建的基础上，不断提出各种能够指导实践的方法，特别到了现代，与科学技术的结合使得决策行为的研究越来越能够服务于实践，具有了明显的指导意义。
虽然决策理论对于实践的指导越来越具体有效，但我们不能因此而局限了视野，在具体的管理工作中应从更加宏观和全面的角度来看待问题，以更好地提高管理水平。
参考文献：
[1]赫伯特·西蒙.管理行为（第四版）[M].詹正茂译.北京：机械工业出版社，2004.
[2]]孟超.西蒙决策理论研究[D].西北大学，2007.
[3]詹姆斯G.马奇.决策是如何产生的[M].王元歌、章爱民译.北京：机械工业出版社，2013.
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