中职班主任与家长有效沟通的症结与处方
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作者:魏磊 卞仕新
摘 要：中职班主任与家长的有效沟通是培养优秀中职生的保证，是促进家校良好合作的基础。在不断变化的新时代，找到影响中职生与家长有效沟通的症结，开出有效的解决处方，帮助更多的班主任和家长，最终实现有效的家校沟通。
关键词：中职班主任; 家长; 有效沟通
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2019）04-112-002
中职生的培养关系着新时代中国现代制造、服务等诸多行业的发展，是我国技能型人才培养战略的基石。在中职生的培养过程中，中职班主任与家长的有效沟通就显的特别重要。但在现实中，发现很多中职班主任与家长的沟通仅仅停留在简单沟通表面，甚至这种沟通是无效的，没有真正开展深入的、有效的家校沟通，没有把家校沟通的正能量传递给学生，让他们更好的成長成才。为此，在进行中职班主任与家长有效沟通的研究中，我们重点研究如何进行有效的家校沟通，让家校沟通成为中职生成长的助长剂，进而实现对中职生的良好培养。
一、中职家校沟通的症结
由于在中职生身上普遍存在着各种不良的问题，例如学习动力不足，自控力差，经常沉迷于手机电脑游戏之中，缺少吃苦的精神。又有不少单亲离异家庭，亲子关系不和谐，与父母之间产生了代沟，平时缺少感情交流等等。这些现象都会影响到家校沟通的效果，具体表现在：
（一）沟通的单向性
职校生身上存在的问题，可以说有一部分就是家庭教育不良的反应。无论是中职班主任，还是家长，也都知道进行沟通交流是必要的，但却常常停留在思想上和口头上，没有真正去进行有效沟通实践。因为中职生的学习不好，品行不好等原因，家长不愿意主动和班主任沟通交流，一直是习惯性的被班主任联系。而班主任也因为对沟通交流的狭隘理解，往往是学生出现了问题，才与家长联系，家校沟通变成了一种单方向的“告状”，严重影响了家校沟通的效果。
（二）沟通的方式单一
中职班主任与家长沟通交流的方式单一，沟通交流存在流于形式的简单沟通。例如部分中职生家长长期在外地打工，与班主任都没有见过面，班主任与其只能进行电话沟通;部分中职生家长基本不和老师进行联系，只有班主任主动联系家长才勉强应答;职校家长会也很难做到班级所有家长都按时参加;部分家长文化层次不高，不会运用现代信息技术进行沟通等。这些都在一定程度上制约了中职家校沟通的多元化。
（三）沟通的互不信任
中职班主任与家长由于很少见面，特别是对于在外地工作的家长而言，彼此缺乏适当有效的交流，信任度不高，家长对孩子的教育存在想管，管不了的困境。往往家长主动联系班主任不是给学生请假，就是说孩子受委屈了等，很少主动和班主任了解学生在校表现和学习情况;而在家长的眼中，如果班主任主动联系家长，必然是孩子又犯了什么错误，向家长告状，请家长协助教育孩子或者干脆让家长来学校将孩子领回家。这些情况严重阻碍了中职班主任和家长的有效沟通，家校共同合作教育变成了互相找茬，而不是真诚的互相交流、平等协商、探讨解决问题的对策。笔者在调查中发现，不少家长对于教师的教学方法和道德水平提出了质疑，同样，教师对于家长教育子女的能力、方式也表现出质疑的态度。这种“敌对”的不信任态度，也让班主任与家长之间的有效沟通变得举步维艰[1]。
二、中职家校有效沟通的处方
（一）做好有效沟通的准备
1.思想上的准备。中职班主任在思想上要做好充分的准备，要准备好面对不同家庭情况，不同性格，不同知识水平，不同配合程度的家长。无论何种家长，作为中职班主任都要学会和他们打交道，与家长建立互信，让家长对班主任产生足够的信任，这样他们才会在日后的教育过程中积极配合班主任，而这种信任对班主任今后工作的开展将起到积极的推动作用。
2.情感上的准备。中职学生不少都是问题学生，班主任在情感上要把学生当成自己孩子一样看待，发现他们的闪光点，帮助他们改正不足，把自己当成学生这个家庭里的一员。班主任在请家长配合解决学生出现的问题时，要充满教育感情的和家长沟通，取得家长的理解和帮助，不能简单的告状或者数落学生的问题，不能对家长板着脸，不能命令家长这样做或那样做，这些不仅不能很好的解决问题，而且也会让家长不愿意配合班主任工作，让家校沟通变得无效。
3.谈话技巧的准备。由于中职生来自的家庭不同，其家长的文化程度、个人素质、人文修养不尽相同，对职业教育学校还存在许多偏见，对孩子的教育有的已经失去了耐心和信心。不同家长在与班主任的谈话沟通上存在许多问题，一定程度上影响了家校沟通的有效性，这就要求中职班主任在与不同类型的家长谈话时必须讲究语言的艺术[2]。
在谈话上要有亲和力，语言上要注意尊重家长，从家长角度考虑感受，谈话的态度要坦诚，语气要舒缓，语言要委婉、中肯，应从关心学生、爱护学生的角度出发，像家庭成员一样真心实意地与家长交谈，使家长在情感上和思想上与班主任保持一致，进而产生共鸣。谈话中，既要让家长了解清楚学生的情况，又要让家长易于接受，最好选择学生的某种优点作谈话的切入点，逐步过渡到中心事件上来。同时尽量让学生参与到班主任与家长的谈话。这样做既可以消除学生对班主任与家长谈话内容的猜疑和恐慌，同时也能让学生接受家长和班主任的正面教育，从而帮助学生进一步发扬优点，克服缺点，增进师生和亲子之间的感情，也能取得家长对学校、对班主任的理解和支持，增进班主任与家长之间的感情，博得家长对班主任的信任，使得今后的家校沟通变的越来越有效。
（二）采取有效的沟通方法
1.电话沟通。一直以来电话沟通是家校联系的常用方法，特别是对于中职生中许多家长在外地工作的情况，电话沟通成为了一种必要方式。 要让电话沟通變的有效，就必须要注意电话沟通时的几个特点。首先，要在和家长进行电话沟通前想好要沟通的内容，前后逻辑要一致，最好列一个谈话的提纲。其次，在和家长打电话时要注意谈话的语言，要有亲和力，谈到学生问题时可以先说说学生最近好的表现，再引到学生近来存在的问题上，从而和家长一起探讨教育学生的方式方法。最后，把班主任与家长的电话沟通变成一条感情专线，让家长感受到班主任对自己孩子的关爱，愿意和班主任经常通电话，愿意配合班主任一起教育学生。最终让电话沟通成为家校沟通的有效方式。
2.面对面沟通。班主任与家长见面沟通是比较理想的沟通方式。但是由于大多数中职生家长忙于工作等原因，面对面沟通的机会变的很少。
通常只有在中职生报名的时候，才可以见到大多数家长，而平时的教育过程中，只有在本地工作的家长才可能经常与班主任见面沟通。因此，职校班主任要抓住每一次与家长见面沟通的机会，增加彼此感情和信任，多谈学生在校的进步表现，多了解学生在家长身边时的情况，帮助家长认识学生的好的方面，鼓励家长和学校一起来教育学生，使学生能在家校有效沟通的氛围中学好技能，拥有一技之长。
3.微信沟通。微信是一种现代化的信息交流方式，通过手机微信，班主任和家长可以很容易的实现信息互通，语音对话，视频连线等，极大的拉近了彼此间的距离，特别是对在外地工作的中职生家长，实现了远距离的面对面沟通交流。
例如张某是笔者所带班级学生，在技能实习上经常表现的不积极。为了促进他的学习积极性，笔者多次找他谈话，同时也不断和他家长进行着微信沟通，一次在巡视学生技能实习中，发现张某正在全神贯注的操作机床，看到这个情景笔者马上用手机把它记录下来，之后利用微信发给了他的家长，家长看到自己孩子这样认真的学习技能，在感谢老师辛勤付出的同时，自然对孩子的学习充满信心和希望。
（三）用赏识教育来引领家校沟通
赏识教育起源于“罗森塔尔效应”，也就是期待效应[3]。对于中职生来说，运用赏识教育来引领家校沟通，将学校和家庭都变成对学生赏识教育的阵地，形成赏识教育的多元环境，将有利于学生的健康成长。
中职生中很多学生成绩和行为习惯不好，多是因为家长对孩子的教育理念和方法不对，总是批评，很少或没有表扬，导致孩子厌学。因此，帮助家长建立赏识教育理念，形成赏识教育的家校合作氛围，对于提高学生的学习自主性和自信心将起到很大的作用和影响。对学生每一次的鼓励都可以从学生日常的进步表现中得到反馈和回应，因为赏识式的家校沟通，也让家长在对待孩子的态度和观念上不断发生改变，促进了家庭的和谐，增进了亲子关系和师生关系，进而不断带动学生在生活和学习各个方面的良好变化。
通过不断的沟通，班主任可以给家长传输赏识教育的理念;反过来家长有了赏识教育的理念后，就可以很好的配合班主任的教育工作，使得班主任与家长的沟通变的越来越有效果。例如班主任可以把学生在校认真早读，认真实习，认真作业等的情景拍照片发给家长，向家长时常沟通学生在行为习惯和学习上进步的表现。同时也让家长把孩子在家的一些积极良好变化告知班主任，班主任在利用和学生交谈的机会加以肯定和表扬。这样循序渐进的赏识教育，自然可以起到良好的教育效果。赏识教育下的家校沟通是一个互帮互助的沟通过程，也是一个循环递增的有效沟通过程，需要班主任和家长的不断努力。
三、结语
可以说中职班主任与家长的有效沟通，决定着中职生的未来。只要有中职班主任锲而不舍的付出，只要有学校良好的鼓励政策，只要有家长的不断学习，就可以实现沟通的有效，就可以及时解决好学生随时出现的问题，就可以帮助学生度过一个又一个人生门槛。
在实际工作中，中职班主任在和家长沟通的过程并不是一帆风顺，但是通过不断的沟通和交流，通过长时间的家长支持与合作，班主任和家长将会成为配合默契、互动支持的朋友与伙伴，共同促进中职生素质的全面提高，为社会培养出更多技能型人才，促进整个民族和国家的发展。
参考文献：
[1]杨倩.创新家长会模式，增强家校沟通实效[J]辽宁教育，2017（14）：83-84
[2]暴玲.浅谈班主任与家长沟通的语言技巧[J]吉林省教育学院学报（中旬），2012（8）：97-98
[3]杨震.“罗森塔尔效应”与“赏识教育法”[J]现代家教，2002（5）：12-12
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