石家庄市社区老年人居家养老差异性需求调查
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作者:邱天悦
摘 要：为了解不同老年人居家养老服务差异性需求，本研究采用问卷对石家庄市367名老年人进行了调查;发现不同年龄段老年人对居家养老服务内容及服务人员需求差异性很大。
关键词：老年人; 居家养老; 需求; 差异
中图分类号：D632 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2019）01-195-001
在社会养老资源供给不足之下，“居家养老”已成为我国现阶段主要的养老方式，居家养老具有消费低廉、服务多选，老人不离开自己熟悉生活环境的优势。然而，由于年龄、健康状况等差异，老年人对居家养老的需求差异也很大。为了解老年人居家养老的实际需求，本研究对石家庄市部分社区老年人进行了调查。
1.研究方法
1.1文献法
搜集、整理有关居家养老的研究文献，作为研究参考。
1.2调查法
深入石家庄市11个社区对367名老年人进行了调查，其中男性176人，女性191人。
2.研究结果
2.1不同年龄老年人对居家养老需求性差异
调查发现，老年人随年龄的增长对日常生活服务、医疗保健服务方面的需求显著增加。例如在日常生活服务方面的洗衣服做饭，由60-69岁年龄段36.7%的需求增加到80岁以上95.5%的需求;清洁家里卫生由60-69岁年龄段的23.2%的需求增加到80岁以上87.4%的需求;代购物品由60-69岁年龄段的3.7%的需求增加到80岁以上89.8%的需求。在医疗保健服务方面的健康护理，由60-69岁年龄段的15.3%的需求增加到80岁以上67.1%的需求;陪同就医方面由60-69岁年龄段的7.6%的需求增加到80岁以上76.8%的需求。而在休闲娱乐方面却呈现随年龄增加需求下降的趋势。例如运动健身，由60-69岁年龄段的94.1%的需求下降到80岁以上34.4%的需求;书法绘画由60-69岁年龄段的75.3%的需求下降到80岁以上21.7%的需求;踏青旅游由60-69岁年龄段的87.3%的需求下降到80岁以上8.9%的需求。
2.2不同年龄老年人对居家养老服务人员需求
调查发现，各年龄段老年人对服务人员都有“勤俭节约、尊老敬老、遵纪守法”的要求，各年龄段的要求均达到100%，由此可见这是服务人员必须具备的基本素质。对服务人员性别的需求调查显示，女性服务人员更受欢迎，特别是女性老年人，各年龄段对女性服务人员的需求比例均超过90%;男性老年人随年龄增加呈现对女性服务人员的需求减小，对男性服务人员的需求增加的趋势，60-69岁这一年龄段对男性服务人员的需求只有1.5%，70-79岁这一年龄段增加到9.6%，80岁以上老年人对男性服务人员的需求增加到34.7%;这可能是老年人随着年龄增加，行动能力受限，很多事情需要他人协助完成有关。另一方面，老年人对具有“保健学知识”、“上佳厨艺”、“护理知识”、“会讲普通话”的服务人员更加青睐。
3.结论与建议
为了更好地推进石家庄市社区居家养老服务，充分满足不同老年人的居家养老需求，适应市场发展，居家养老服务机构在招收服务人员时，应首先要考察其品德修养，满足“遵纪守法、勤俭节约、尊老敬老”的基本要求;其次考虑招收服务人员的性别比例，应该多招收女性服务人员，少招收男性服务人员，其比例控制在3：1即可，这样更符合市场的实际需求;而后在服务人员的技术培训方面应该分类别进行培训，根据服务人员的特长，分为日常生活服务、医疗保健服务、休闲娱乐服务三个类别，日常生活服务类人员重点掌握“厨艺、保洁、代购”等技能，医疗保健服务类人员重点掌握“护理、急救、康复”等技能，休闲娱乐服务类人员重点掌握“科学健身指导、书法绘画、歌唱棋牌”等技能。这样有的放矢的、有针对性的培养相关方面的服务人员，才能打造一支职业道德水平高、业务技能强、服务水平让居家养老老年人满意的队伍，有效促进石家庄市居家养老服务质量的提升。
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