影响MOOC视频学习内容满意度的研究
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MOOC（大规模在线课程）这一术语由加拿大的戴夫·科米尔和布莱恩·亚历山大两位学者最先提出。MOOC以视频为教学媒介指导学生学习，MOOC的发展主要依赖视频，视频内容质量的好坏对MOOC的推广至关重要。因此，准确把握学生对MOOC中视频内容的需求，研究出影响视频内容满意度的因素非常有意义。本文主要从“视频真实性”“设计科学性”“吸引注意力”三方面对MOOC视频内容满意度的影响展开研究。
● 影响MOOC视频内容满意度的因素分析
本研究利用问卷调查的方法获得所需数据，利用SPSS19.0对数据进行了独立样本T检验、单因素方差分析与回归分析。本次调查问卷共发放210份，收回207份，有效问卷205份，有效率为99.03%。其中，调查的女生137名，占总调查人数的66.83%，男生68名，占总调查人数的34.17%。调查的学生包括理科生、文科生、工科生、艺术类、体育类及其他。数据表明，78.54%的学生有视频学习的经验，即大部分学生还是经常利用视频学习的，调查的数据对研究问题是有效的。现根据数据，分析如下。
1.学生对MOOC视频内容满意度各维度的评价现状
从表1的统计结果来看，学生对MOOC视频内容的“设计科学性”这个维度满意度较高，“视频真实性”“吸引注意力”这两个维度满意度不高。
2.学生的背景因素在学习满意度各维度上的差异性分析
本研究对学生的性别、经验为背景因素在学习满意度各维度上的差异性进行了独立样本T检验，如表2所示。
从分析结果来看，影响视频内容满意度的因素在性别上不存在统计上的显著性差异，即性别因素不会影响学生对视频内容的评价。影响视频内容满意度的因素“视频真实性”在学习经验上达到了显著性差异水平，即有网络学习经验的学生在视频真实性（有网络学习经验的学生M=3.6232，SD=0.66576;无网络学习经验的学生M=3.3182，SD=0.71872）这个因素上的体验高于无经验的学生。
本研究中选择的学生样本分别来自理科、文科、工科、艺术类、体育类及其他，他们对学习满意度的影响采用单因素方差分析，其统计结果的F值如表3所示。
研究结果显示，影响视频内容满意度的因素在学科上不存在统计上的显著性差异，即学科因素不会影响学生对视频内容的评价。
3.MOOC视频学习内容满意度对学习绩效的影响分析
为进一步检验MOOC视频学习内容的满意度对学习绩效的影响实质，本研究利用回归分析的方法，把学习满意度的三个维度即视频真实性、设计科学性、吸引注意力作自变量，将衡量学习绩效的叙事理解力作为因变量进行分析，统计结果如表4、表5所示。
表4中的数据显示，学习满意度对“叙事理解力”这个因素的总体回归效应达到了显著性水平，学习满意度的“视频真实性”“设计科学性”“吸引注意力”这三个影响因素对预测“叙事理解力”的累积解释变量为“65.2%”，这表明拟合度相当高。因变量与自变量之间的线性关系非常显著，即如果视频内容在“视频真实性”“设计科学性”“吸引注意力”三个方面设计得非常出色，学生的叙事理解力也会相应地提高，对视频内容的满意度就越高。
表5统计结果显示，学习满意度中的影响因素“视频真实性”“吸引注意力”的标准回归系数β值较大，这就表明“视频真实性”“吸引注意力”这两个影响因素对“叙事理解力”的影响达到显著性水平，表示“视频真实性”“吸引注意力”对“叙事理解力”有较强的预测力，也就是说MOOC中视频内容设计得越真实，视频内容就越吸引学生的注意力，学生的叙事理解力就越强。
4.学生期待MOOC视频内容的重点要素分析
學生在MOOC学习中多数希望视频的内容能在问题解决、知识学习、能力培养、创新精神培养方面有所偏重，尤其更看重能力方面，统计结果如下页图所示。
图中的结果显示，73.17%的学生认为MOOC的视频内容要注重能力培养。61.95%的学生希望MOOC视频内容侧重在知识学习方面。这就要求教师在设计视频内容时，除了科学文化知识，要选择更能培养能力的资源。
● 研究结论
（1）MOOC中视频内容要侧重“视频真实性”“吸引注意力”的设计，以提高视频内容满意度。“视频真实性”主要是指虚拟课堂的真实性、实验操作与演示的真实性、活动场景的真实性等。虚拟课堂的真实性要靠教师的眼睛的注视角度、讲授的方式、情感的表达等来体现。“吸引注意力”可以通过选择具有代表性、时代性的科学文化知识，选择典型的图片、优美的音乐、醒目的文字介绍等来实现。
（2）学生对视频内容的满意度越高，其学习绩效就会越高。利用回归分析，我们知道“视频真实性”“吸引注意力”对“叙事理解力”有显著性影响，表明它们对“叙事理解力”有很好的预测性，而“设计科学性”对“叙事理解力”没有显著影响。叙事理解力就是学生对知识的理解和接受能力，叙事理解力高，其学习过程中遇到的学习障碍就少，产生的满足感就越多，相应地学生对MOOC中视频内容的满意度就高，学习后的收获也会相应地提高。
之所以“设计科学性”对“叙事理解力”没有显著影响，是因为当前我国的传统课堂教学存在缺陷，传统课堂不注重创新能力、反思能力的培养，学生习惯于死板地接受教师讲述的知识，对内容的科学性不会去主动探究，所以，学生对MOOC中视频内容的科学性基本没有什么评价。
（3）视频内容满意度会调整教学模式的改变。对学生期待MOOC视频内容的重点要素分析的结果显示，73.17%的学生认为MOOC中的视频内容要注重能力培养，54.63%的学生希望视频内容侧重在问题解决方面。这表明学生期待全新的注重创新能力、问题解决、实践能力的教学模式的出现。
● 结语
本研究利用问卷调查的方法获得数据，通过对数据的分析，认为“视频内容设置的合理性”会影响学生的视频内容满意度，视频内容设置中的“视频真实性”“吸引注意力”对“叙事理解力”有显著性影响，对“叙事理解力”有很好的预测性。而“叙事理解力”是对学生在MOOC中视频学习绩效的评价标准，“叙事理解力”高，学生的学习效果好，对MOOC中视频内容的满意度就高。所以在设置MOOC中的视频内容时，要侧重满足“视频真实性”“吸引注意力”方面的要求。
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