幼儿园教师与家长的沟通与合作探究
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作者:林蔚宁
摘 要：幼儿园教师与家长之间的沟通与合作是一个必须要予以重视的现实问题。通过对于具体影响因素的具体分析与研究，进一步找到更有效的解决对策，让幼儿园教师与家长之间能够实现和谐高效的沟通，进而形成良好的彼此合作关系，共同促进幼儿全面健康成长以及幼儿园自身的教育价值。
关键词：幼儿教师;家长;沟通与合作
对于幼儿教育中的社会关注焦点，其中最明显的一点就是幼儿园教师与家长之间的彼此沟通与互相合作。但是由于各方面的影响因素使得幼儿园教师与家长之间往往存在着沟通不畅与无法形成良好合作关系的相关问题困扰，而这样的问题也致使近些年不断出现幼儿园的负面新闻流出，同时对于幼儿园也造成了幼儿教师大量离职的重大影响。基于这样的实际现状，相关的解决对策是当前最需要得以寻求的重要研究目标。
一、 界定概念
对于幼儿园教师与家长之间的沟通层面问题，主要是体现在实际过程中所出现的“沟通障碍”。沟通障碍是指在双方的沟通过程中，因为两者之间的思想形式、思维模式以及交流表达方式的不同，所产生的沟通形式无法达成一致。两者之间的沟通形式如果无法实现一个相对和谐统一和彼此认同的交流环境，就无法实现高效性的具体沟通，最终导致更多方面的影响因素迅速形成使得沟通遭受因素阻碍进而失去沟通在两者之间的存在价值与意义。而沟通过程中的“障碍”具体表现在一方尝试着主动表述，但是却频频受到另一方的打断或者终止。而结合到具体的幼儿园教师与家长的沟通过程中，两者之间都没有更正确的沟通方式与方法是最重要的影响因素。因为彼此之间在沟通与合作表达的本质上都是更倾向于自我这一边的主观立场与情感角度，再加上两者之间的自身经历、家庭背景、教育理念等方面的认知理解都存在着很大的差异性，而在沟通与合作上双方又都没有什么相关的经验与个人技巧，无论是哪一方都无法更快一步的建立沟通与合作中的“感同身受”，因此这些沟通与合作中的界定概念对于家园沟通的具体进展都形成了一定程度上的影响和阻碍。
二、 影响因素
关于幼儿园教师与家长在具体的沟通与合作过程中，最主要的现状不足就是学校对于家庭合作必要性的意识程度不够深刻，在实际层面上的家庭合作缺失自然会使家长很难引起共鸣与参与热情。结合上述“沟通障碍”中的界定概念，分析其主要影响因素主要体现在三个具体的方面：其一是幼儿园教师与家长之间的认知不同性;其二是幼儿园教师与家长之间的教育理念、个人经历、家庭背景等综合性因素存有差异;其三是幼儿教师与家长在沟通与合作方面都缺乏相对应的立场表述技巧。
首先，幼儿园教师与家长之间的认知不同性主要是由于部分家长因为家庭或者是工作的原因，并没有办法在第一时间亲自赶到学校与幼儿园教师进行一对一式的当面沟通。这就导致了一个认知影响因素的形成，因为首先在具体内容的表述上更多的内容理解和认知程度一定是更倾向于表述者的，也就是指幼儿园教师。而当幼儿园教师将信息进行自我理解与消化传递后，其中的一些关键性认知信息就极有可能被忽略或者是幼儿园教师在主观上的自行省略一语带过。这就让沟通距离自身的实际本质渐行渐远，因为沟通的实质性本质是在于正确的时间、地点以及方式和环境得到相对的基础保障之后，才能够形成相对有效的沟通关系。如果两者其中的一方在实际做法中并没满足这些沟通的基本条件，那么沟通就成了表面性的过程也发挥不出原本的作用。
其次，幼儿园教师与家长之间的教育理念、个人经历、家庭背景等综合性因素存有差异。因为幼儿家长是一个比较复杂多样的特殊群体，其自身与幼儿教师在具体的性别、年龄、性格情感、从事职业方面都无法迅速找到互通点，而两者各自在角色代表上也完全是不同的观点体现。人与人之间的沟通方式不同主要也多于自身的具体综合性差异因素有关，因为这样因素的个体集合汇总才逐步有了具体的表达方式与思维模式。这也是沟通过程中的不同本质原因，对于一件事情的理解也常常会因为两者之间的这些因素不同形成两种思考形式与理解方式，而且在具体的沟通过程中幼儿园教师与家长对于幼儿的成长规划和出自角度也各不相同，所以在具体的立场观点上也很难达成相对层面上的一致。这也让沟通的进展与目标的确定迟迟无法得以促进。
最后，幼儿园教师与家长在沟通与合作方面，都缺乏有效的沟通技巧，致使两者在沟通过程中，往往会因为语言表述不当或者意见分歧无法及时解决，进而造成不必要的误会形成。因为沟通本身是需要一定程度上的技巧与途径方式方法选择的，而且沟通也是一个非常复杂的社会性活动，如果没有接受过这一方面的专业学习与具体培训都无法通过自身马上形成一套高效的沟通系统。而人的沟通系统建立也不是一两天就能够明显出现不同的，相较而言更多情况下人在沟通系统方面的建立其实更倾向于一种长期性的自我逐步完善工程。因此，从这一角度分析，不管是幼儿园教师还是幼儿家长都无法在最快的短期性时间内找到最好的沟通技巧和方式方法来解决两者之间现状之下的具体“沟通障碍”。
三、 建议对策
基于具体影响因素的多方面性成因，所以在具体的问题对策与解决建议上也绝对不是单一方面改进就能够得以解决的。因此，关于幼儿园教师与家长之间的沟通与合作的障碍问题解决对策与具体建议，也从三个方面进行综合性的研究与分析。
首先是幼儿园的层面，这里的幼儿园方面主要在于具体的幼儿园管理阶层而言。作为幼儿园的管理層人员，应该清楚地认识到幼儿园教师在具体工作过程中，到底哪些工作内容才是最应该得到提升的。对于各种没有工作促进作用的学校考核应进行合理适当地减少与取消，具体原因也是不言而喻的。对于幼儿园教师而言，更多的精力与时间应该是放在与家长沟通和幼儿的身上，太多的考核与工作检查，会导致幼儿园教师一定程度上的精力分散和分身乏术，长此以往下去也就变得越来越不会和家长进行更高效的彼此沟通。因此建议，对于重要性不明显的考核进行替换，而替换对象也是很重要的。近年来，我国的文化精神建设逐渐得到增强，越来越多的“以人为本”课程也逐步受到了社会和人们的认可与积极参与，因为人们在当前的时代中对于自我的深层认知与精进需求与日俱增。所以，作为幼儿园也应有具体的实质性专业课程设立与持续深化完善。结合家长的普遍特性以及沟通中的具体阻碍，为幼儿园教师开设有关家园合作的相关沟通课程，使其在与家长的具体沟通过程中，能够更快速地找到实现高效沟通的切入点以及家长的实际心理需求与观点立场。通过理论课程的学习增强，让更多幼儿园教师找到与家长在具体沟通过程中的更多途径与可能性。 其次是幼儿园教师的层面，作为幼儿园教师首先要持续加强的就是自身在沟通中的“感同身受”能力。具体指向为沟通过程中要学会角色互换和立场同理心，站在家长的实际角度上来分析沟通过程中所出现的具体分歧，以家长的思维方式来进行理解之后再回到自身角度上进行沟通过程中的改善，进而促使实现两者之间在沟通上的相对和谐统一。还有就是要懂得倾听家长的具体诉求与实际心声，不要过多表现自己角色立场中的主观色彩。同时结合彼此之间的不同，找到两者都更容易接受的沟通方向，但是最終的沟通目的还是以目标达成为始终。在具体的沟通表述上也要时刻注意自身的职业形象，注重自身的语言表述以及语气方式，沟通过程中不能因为自身的情绪而导致让家长有不舒服的沟通环境感受，最后导致沟通体验差进而影响后续的更多沟通。对于家长而言，自身在整体沟通过程中的自身印象在幼儿家长心目中是非常重要的，沟通中的形象呈现是建立信任的前提。
最后是幼儿家长层面，作为幼儿家长要拥有正确的沟通观念，同时要以子女的教育价值为沟通中的核心理解，以解决问题为具体的沟通目的导向，同时要理解学习和幼儿园教师的沟通出发点是结合实际情况下为孩子着想，在整体的沟通中要更加尊重幼儿园教师的工作实质。学会冷静地理解与综合性思考，不要在孩子面前有更多的负面情绪表现。
四、 结论
幼儿园教师与家长之间的沟通与合作，是促进幼儿更好发展的重要实质。因此，结合全文观点与分析综述，根据具体的研究分析可见，幼儿园教师与家长之间的沟通与合作方面，学校、幼儿园教师以及家长对此都应该有相应的重视，学校要为幼儿园教师在具体的沟通中提供更多的专业支持，而作为幼儿园教师和家长要学会更大程度与空间上的换位思考，共同实现幼儿的健康成长与自身发展。
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作者简介：林蔚宁，福建省永安市，永安市实验幼儿园。
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