论信息时代图书馆的人力资源建设
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作者: 张慧茹
摘 要：本文简要介绍了信息时代给图书馆人力资源提出的新要求，针对当前图书馆人力资源的现状，提出以馆员为本，采取积极有效的措施，做好图书馆的人力资源建设。
关键词：信息时代；图书馆；人力资源建设
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2012）01-0057-02
当今世界，科学技术迅猛发展，以微电子、计算机、网络、数据库、多媒体等为代表的现代信息技术的应用，极大地改变着世界的面貌和人们的工作、学习、生活方式。信息已成为当今社会最具价值和魅力的资源。人既是信息运作的核心和目的，又是信息的文化载体和创造者。因此，具有丰富信息的人力资源是信息时代最重要的资源。
图书馆作为文献信息存储、管理和服务的实体，是现代信息服务业的重要组成部分，现代信息技术为图书馆事业的发展提供了良好的技术保障，高度信息化已成为现代图书馆的基本特征之一。
一、信息时代对图书馆人力资源提出的新要求
信息时代的图书馆将成为信息的储备处，而不仅是纸质图书的储藏室。21世纪，随着信息“高速公路”的建成，图书馆的资源不但向国内公众开放，而且向世界开放，将大大拓展人们选择信息资源的范围。21世纪的图书馆将真正成为“没有围墙的大学”，达到资源共建共享。它收藏的文献，将由现在的以印刷型出版物为主变为以电子出版物为主。电子出版物由计算机通过“高速公路”提供给读者检索和直接利用。馆藏载体的变化、检索手段的现代化、服务内容和项目的延伸，对图书馆人力资源都提出了新的更高要求。
在信息时代，图书馆人力资源将是信息产品的加工者、传递者及信息技术的管理者，是信息专家。作为信息专家，其职能的重点在于对信息资源的开发与利用和对用户检索能力的培训。
作为信息专家，不仅要具备图书馆学、情报学方面的知识和技能，而且对以计算机技术为代表的现代信息科学技术，尤其是对计算机软件硬件基本知识、网络技术、信息检索技术等都必须有比较透彻的了解，能够得心应手的应用。信息专家应具有对信息进行深度加工的能力、敏锐捕捉信息的能力和运用现代信息技术为用户提供高效、优质服务的能力。可以说，信息时代的图书馆人力资源应当是“通才”。在信息时代，科学技术日新月异，新的信息服务方式和手段层出不穷，图书馆人力资源的知识和技术要适应时代的变化，必须不断的进行学习，要活到老，学到老。
二、图书馆人力资源的现状
图书馆作为知识信息的传播中心，必须开发人力资源，增强实力，才能更好地利用所拥有的技术和信息为社会服务。人力资源的重要性在于，它是首要的主动性生产要素，其他一切物质资源均是被动地由人去使用与推动；它是现代信息技术的载体，没有人力资源，所有的新技术在图书馆都无法得到应用；图书馆的规章制度、工作标准是由人来制定的，也通过人的执行才能发挥作用；馆员的同心力、向心力、敬业精神正是图书馆的活力所在。
然而，图书馆人力资源的现状不容乐观，普遍存在信息服务意识不强、缺乏信息经营能力、信息服务业尚未形成和知识老化等问题。从需求方面来看，信息技术的发展使图书馆工作发生了重大变化，图书馆的社会职能、服务方式也不同以往，传统的工作方式与手段已无法满足需要，老的工作岗位对馆员提出了新要求，伴随图书馆工作范围的扩展而产生的新岗位更需要高素质的人才；从供给方面看，由于图书馆待遇相对较低，社会地位不高，缺乏吸引高素质人才的条件，且馆内的人才又大量流失。对比以上两个方面，可以发现图书馆人力资源已出现了供给与需求的严重失衡。解决这种失衡现象的最好办法是采取积极措施，挖掘内部人力资源的潜力，从各方面提高人力资源建设的力度。
三、信息时代图书馆人力资源的建设方案
图书馆要想在当今信息时代中生存与发展，就必须解决好人力资源建设这个关键性的问题。这就要求图书馆制定相应的人力资源建设方案，在工作中以馆员为本，不断提高馆员的综合素质，可以从以下几个方面提高人力资源的建设：
（一）转换管理模式，实行以人为本的管理模式
人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源，其状况决定着文献信息资源的保存和开发状况。图书馆要开发文献信息资源服务于社会，靠的是文献信息资源的开发者。如果人的活力得不到激发，人的积极性难以充分调动，人对文献资源的开发能力也就不可能最大程度地发挥出来。即使有了现代化的技术设备，如果人的积极性得不到发挥，设备在运转和维护方面也会受到影响，而使服务效益降低。不仅如此，图书馆之间的竞争、图书馆与其他文献信息部门之间的竞争，在很大程度上也表现为人力资源的竞争。图书馆实行以馆员为本，就是要尊重、重视馆员，把馆员作为图书馆的主体，把人力资源建设作为图书馆制定发展战略和发展规划的依据，作为实施图书馆战略的支撑点。人力资源建设的立足点应当是充分调动人的积极性，开发人的潜能，发挥人的创造精神，尽量做到人尽其才，才尽其用。
（二）制定图书馆馆员的职业生涯规划
图书馆的人力资源建设应将职业生涯理论引入图书馆的实践之中，依照每个人的具体情况，如专业、学历、兴趣、技能、发展方向等，设计其职业生涯道路，最大限度地开发出每个人的潜能。规划职业生涯将有助于馆员早日实现自己的人生目标，最大程度的去体现人生价值，其意义并不在于单纯地获得具体的工作、知识和技能，而是以此为基础，深层地开发其他技能，充分挖掘自身潜能，体现人生存在的价值。当每一位图书馆馆员在向自己的目标奋斗时，图书馆的事业也在向前迈进，这样就形成良性循环，可以加快信息时代图书馆的发展步伐。
（三）调整人员结构，实行优化配置
事业发展的根本在于人才，人尽其才是用人之道。图书馆的服务是分层次的，如信息服务与借阅服务是有区别的，不同岗位劳动付出是不同的。同样，人才队伍中，能力、学识、思维因人而异，因此，人才与岗位的配置讲究科学，岗位的要求与人才的特点应结合起来考虑，力争使人力资源的需求和供给达到最佳平衡，确保在岗位需要相应人才的时候，在数量和质量方面有保证。优化人力资源配置，可以充分调动各类人员的积极性、创造性，更好的为图书馆的发展做贡献。
（四）培养团队精神
团队精神是指全体成员的向心力、凝聚力，这种力量来源于团队成员的自觉动力，来源于共同的目标和价值观念。图书馆在人力资源建设中，应积极创造平台，多提供团队合作机会，充分考虑员工的愿望、需求和理想，让他们深感被尊重和被重视，不断地释放团队成员的潜能，通过人力资源的合理配置，找到最佳的分工合作，共同实现奋斗目标。让每一位员工都有表现专长的机会，其目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和，这就是团队精神蕴含的力量。
（五）实行合适的激励机制
激励来源于人的需求，但对需要激励的个人来讲，人的需求随着人的发展阶段和处境的变化而变化，因此激励要因时而异。只有使激励与需求保持一致，才能使激励效应最大化。对于年轻的图书馆员工来说，由于年龄轻、待遇低，此时最大的需要是提高薪金和物质待遇，相对收入而言，数量不一定很大，但激励效果显著。对于图书馆有所建树的中年员工来讲，在激励方式上，应给予更多提拔的机会。而对于一些经验丰富的老员工，除物质激励以外，重要的是给他们安排合适的岗位，重视他们的能力和尊重他们的价值，满足他们“实现自我、完善自我、超越自我”的价值所求。要正确把握激励时间，才能达到激励的最大效应，因为激励时间的不同对每个人的感受是不一样的。应当掌握激励对象的需求，在最佳时机实施激励措施更能起到激励斗志的效果。
（六）建立馆员培训机制
要想留住优秀馆员，就要给他们提供发挥才能的空间、提供学习的机会和条件，让他们不断提高工作能力、创造能力和业务水平，建立馆员培训制度，强化馆员职业精神和提升其核心价值能力。为提高馆员的工作技能、职业道德修养和信息素养，需要制订专门的培训计划，对馆员进行定期培训，以此提升图书馆的整体服务能力和水平。
总之，信息时代图书馆应该把人力资源建设放在第一位，把人力资源建设作为一项战略任务来抓，只有充分发掘图书馆的人力资源优势，把科学管理落实到实处，全面提升图书馆馆员的综合素质，才能使高校图书馆事业跟上信息时代前进的步伐，才能更好的为社会提供高质量的服务。
参考文献
[1]赵勇宏.信息时代的图书馆人才战略[J].科技情报开发与经济，2009，19(19)
[2]张文霞.浅谈数字图书馆人力资源建设[J].黑龙江史志，2009，(11)
[3]吴晓慧.高校图书馆人力资源的管理与开发[J].河北科技图苑，2009，22(1)
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