“以人为本”的管理是学校最好的管理

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　　【摘要】“以管人为中心”的管理变为“以人为中心”的管理,尊重教师和学生的人格,体会每一位师生的情感,关心每一位师生的发展。
　　【关键词】学校管理;尊师重教;促进教育和谐
　　
　　一所好学校,必然有一名好校长。一名好校长,除具备先进的办学理念之外,还必须具备一定的管理能力。学校管理,核心是人的管理。构建现代学校管理体系,首先要用科学的管理制度为学校定位,以制度来确保“以人为本”的学校文化的建立,并为教职工建立明确的工作、价值、利益导向。其次是以提高教育质量,实现学校的可持续发展为中心目标,实现学校的全面、全员、全程管理,形成完整、闭合、互动、系统的管理流程。运用科学的管理体系和人力资源管理方法,强化监督、检测、考评机制,加强教职工队伍建设,来实现人力资源的科学管理,保障学校管理流程的畅顺,管理目标的实现。
　　1.“以人为本”,促进职工发展
　　管理首先要从“人”出发,要尊重人、信任人、关心人、培养人,要关注人的需求,发挥人的积极性,树立以人为中心的管理理念。 “敬人者人恒敬之”,尊重人是最重要的, 尊重人的发展,事业才能生生不息,作为知识分子密集型的学校,尊重教职工、注重教职工的发展就显得至关重要。利用培训、学习来提高工作积极性,提高大家自身专业知识和创新能力,促进职工自身发展,从而带动学校教育教学质量与管理水平,不失一种好的发展型的管理模式。
　　1.1尊重教职工(教师)的独立自主性和自尊心
　　教师往往自尊心很强,因此学校领导对教师应该坚持多表扬、多关心、多接近,使教师感受到自己是被尊重的;教师还具有强烈的正义感和同情心,是非观念明确,这就要求学校领导办事公道,不论评奖调资,表扬或批评都要尽量公平合理;学校领导还必须以身作则,具有牺牲精神,特别是在教师待遇尚且没有提高的情况下,学校领导更要注意将优惠让给群众,就是那句话:担子拣重的挑,饭碗拣小的端。这样,才能引导和带领全体教职工为完成学校的总目标而努力工作。
　　1.2帮助教职工(教师)实现自身价值
　　教师强烈期望得到社会的承认与尊重,希望实现自己的人生价值,这是教师的合理追求,也是以人为本思想的重要体现。因此完善自我、体现人生价值和学校发展的大目标是和谐统一的,学校就是每位教职工实现人生价值的舞台。管理中就要确立正确的价值观,以学校办学的大目标作为实现个人人生价值的载体。
　　全面实施素质教育,必须建立对教师及其劳动的科学评估标准,要制定《教师考核办法》等一系列评比激励机制,从某种意义上来讲,这也是检验教师实现人生价值的客观标准,鼓励每一位教师发挥潜能,创造成绩;我们认为发挥潜能就是调动一切积极因素,就是解放思想、解放生产力。我们还鼓励青年教师“冒尖”,对脱颖而出者给予表彰奖励,并及时推荐优秀青年教师走上领导岗位,在职称评定、评优等方面按政策规定给予倾斜。
　　为了培养正确的人生观和价值观,作为学校管理者,应根据具体问题积极进行有意识地疏导和“灌输”,改变教职工的思维定势,加强心理引导,开阔教职工的视野,提高思想认识水平。群众的心理承受能力提高,情绪和心态波动就小,这有利于改革措施的顺利推进。
　　同时,教师还不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,有意识地给教师分配一些具有挑战性的工作,让大家把攻克难关看作一种乐趣,也是体现自我价值的方式之一。
　　1.3激发教职工(教师)的主人翁意识
　　1.3.1还教师知情权:学校推行校务公开制度。学校年度工作计划、重大问题的决策情况、教师、班主任聘任、职称评定、晋级晋职、选先评优、学校经费预决算、财务收支情况、学校大宗设备的采购、教职工绩效工资分配情况等方面要实行公开。实行阳光操作、民主协商、民主评议,增加管理的透明度和可信度。
　　1.3.2还教师决策权:学校实行“三会”制度,即重大决策召开教代会,重大问题组织咨询会,群众有疑惑召开座谈会。建立教职工代表大会制度,领导定期向教代会报告工作;对于教代会上教师的提案,领导要头脑冷静地分析情况,机智果断地决定解决问题的方案,千方百计地争取问题的落实。有些问题一时确实解决不了,也要尽力做工作,耐心做解释,求得教师的谅解;学校的计划和管理目标的制定、学校所采取的重大决策和措施(如教职工聘任制、绩效工资制、奖励制度等与教师切身利益有关的重大事项),都要认真诚恳地征求教师的意见,以取得教师的支持和赞同。这样做,既增加了群众的参政意识,有利于形成正确决策;又可在形成决策后为实施决策增强法理内涵,形成舆论先导;更能减少领导和群众的对立情绪。我相信只要学校把校务公开、勤于问政工作认认真真的做好了,还教职工一个知情权,提高教职工的决策意识,一定能化解很多矛盾和误解,增强教职工对学校的信任感,增强教职工的主人翁意识。
　　1.3.3注重制度管理和人心管理相结合
　　一所民主管理的学校,首先必须是克服了“人治”而达到了依靠制度管理的层次,这也是改变管理的无序状态和“头疼医头、脚疼医脚”的片面管理局面,提高管理效能的一种管理模式;而把制度管理作为学校管理的全部法宝的学校,必将是一个死气沉沉的学校,因为规章制度强调的是统一和服从,一味的强调制度,缺少了对人性的理解,必将使被管理者产生逆反心理。因为在科技高速发展的今天,人们将更关注的是人的自由、人的情感、人的存在与价值,而只有在制度管理的同时和人心管理相结合,使被管理者得到精神上的尊重,需要的合理满足,才能够使管理者和被管理者在心灵上产生碰撞,在情感上达到互动,在工作上形成自觉的合作与服从。尤其是教师,有较强的自主倾向性、能动的发展需求和实现个人价值的强烈愿望,所以对教师尤其需要尊重和理解。
　　多年来,我校一直实行制度管理和人心管理相结合的方针,学校大到校长办公会制度,小到一草一木的管理,都要建立一整套细密严格的规章制度,凡事都有章可循、有据可依,学校管理实行依法治校。在这一基础上,辅以细致的人心管理,以心换心地对教师进行有效管理,使依法治校更显现出新的生机和活力。
　　1.3.4以发展的眼光评价教师
　　在探索教师评价的过程中,我们以“发展性”理念为指导,力求实现从“管理人就是制约人”到“管理人就是发展人”的观念转变;重视教师本人在评价中的主体地位和作用,关注教师的个性差异,强化评价的导向、激励、诊断、调控、反思、发展等多种功能;遵循科学性、客观性、激励性、导向性的原则,以教师发展为根本导向,建立以教师自评为主,校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度,努力倡导一种民主、平等、多元的评价关系,营造教师之间真诚合作的气氛和环境。强调教师对评价的参与以及评价者和被评价者在对评价项目的理解认同,强调包括教师自评、形成性评价和总结性评价的评价方式的综合运用,力求使之成为一种新型的面向未来的评价制度,即评价是一种平等的双向交流过程,使教师能以坦诚合作的态度参与到评价中,通过自评、教师小组中互评,寻找差距,把握努力方向,切实提高自己的教学业务水平和素质。学校通过观察、面谈等形式也能有针对性地为教师提出改进工作的意见和建议,以达到激发教师的内在发展动力,促进教师的自身发展,实现学校发展目标和教师个人发展目标的融合,最终提高学校教育教学质量,促进学校的可持续发展。
　　在探索过程中,我校明确了“为什么评、由谁来评、评什么、怎样评”,即评价目的、评价者、评价指标体系、评价方法和步骤这样一些教师评价的基本问题,并注意把形成性评价(各处室的平时记载)与总结性评价(学校综合评价)、自评(教师)与他评(同事、学生、家长)相结合,建立了有利于促进教师职业道德和专业水平提高的评价方案。

　　在评价及反馈过程中,由校领导分别与被评价教师共同讨论评价结果,征求被评价教师对评价结果的意见,并由被评价教师签字,这对于青年教师尤为重要,既可以让他们感受到被尊重,又可以让他们充分了解同事、家长、学生和学校对他们的期望。同时在评价中特别注重保密性原则,这既包括评价主体的无记名,也包括教师个人测评信息对其他教师保密,这既是对参与评价者特别是学生的保护,也是对教师个人权利的尊重;也唯有这样,才能让评价主体和客体都从评价中获益,真正以评促教。
　　通过我们确立了以人为本的管理观,尊重了教师的自由和创造,提高了学校民主管理的水平,给教师一定宽松的环境,促进了教师的成长和发展,激励了教师的创新精神,使教师在生动活泼的氛围中接受管理、参与管理,也使学校的民主管理生机勃勃、充满活力。
　　2.“以人为本”,促进学生成长
　　2.1引导学生自主管理,创建和谐班集体
　　学生干部采取学生自主竞选的方式产生,实行任期轮换制,激发其竞争意识和民主参与意识。制定德育常规,开展“一帮一”等活动,让学生把自己的行为置于学校和班级同学的监督下,使学生自己在各种活动中认识自我,在管理中调节自我,在学习生活中完善自我,养成宽容,谦和地对待他人,和谐地对待自然和社会的人格素养,形成友爱、诚信、和谐、奋进的班集体,促进学生全面和谐发展。
　　2.2创建安全、健康的发展环境
　　树立“安全第一”的思想,注重安全教育和心理健康教育,消除各种安全隐患,排除校园各种不利于安全的因素,确保学生的人身安全;加强学校的安全保卫,开展安全自救措施,对“问题学生”耐心帮教,针对学生的生理、心理特点,加强心理疏导,让学生以平和的心态学习和生活。同时,教师要优化自己的情感,以健康的情感去感染、教育、鞭策和激励学生,与学生平等、友好地相处,化解生生之间、师生之间的矛盾与摩擦,创建安全稳定、健康和谐的成长环境,培养学生的积极心态、坚强意志和健康人格,促进学生全面和谐发展。
　　2.3创建和谐的教育服务
　　完善教育设施,建设和谐校园文化,开发教育资源,为学生搭建展示风采的舞台,使学校成为学生成长和发展的乐园。如悬挂国旗、校训、名人画像、名言警句、学生美术作品,开展体育、艺术等比赛活动,多样性地激发学生的学习兴趣和求知欲,为学生创造畅通、灵活、自由的学习、实践、体验、发展、创新的时间和空间,充分挖掘学生潜能和创造力,培养学生的创新精神和实践能力。
　　3.“以人为本”,促进教育和谐
　　学校的管理,说白了就是要想办法调动师生的积极性。以制度管人,以制度服人,用合理的制度来制约人、引导人、激励人,有利于管理行为的公开、公平、公正和民主、科学。要切实建立完善必要的制度,首先是“五定”制度,即定岗、定员、定人、定工作量和定岗位职责,切实精减机构,减少管理层次,杜绝因人设岗;合理设定管理、教学、服务三大类型岗位的相对比例;根据岗位性质和人的思想觉悟、能力高低、性格特点等择优上岗,做到知人善用、扬长避短、人尽其才;工作数量要相对平衡和达标,工作质量要高标准;岗位职责要具体且易于操作和检查。其次,要认真落实主管和分管负责制、教职工聘任制、工作目标责任制、工作质量考核制和奖惩制,建立规范的用人制度,因为用什么样的人就是树什么样的旗帜。再次,要建立以工、青、妇工作制度为主体的民主管理制度,发扬民主,提高学校依法民主管理水平和效能。
　　制度管理固然不可缺少,但绝对不能忽视情感管理。学校的制度管理如果过于僵化、死板、苛刻,必然导致职工怨声载道,必然影响师生的情感,进而影响教学质量。不顾广大职工的意愿,把领导的意志强加于人的做法,更会影响职工的积极性。要重视对教师的真心呵护,诚心关怀,耐心扶助,细心体察,全心依靠,做到思想工作灌注情,物质激励富于情,精神鼓励满含情。真心换来诚心,热情换来激情。这样做,学校教职工往往能够自觉地心往一处想,劲往一处使,关键时刻站能得出来,优秀教师能“冒”得出来。
　　总之,一定要把“以管人为中心”的管理变为“以人为中心”的管理,尊重教师和学生的人格,体会每一位师生的情感,关心每一位师生的发展。不仅要建立科学、健全的管理制度,在遵循学校实施制度管理的必要性和灵活性原则下注重创新思维,更要从实际出发,把这个集体里的每一个成员的智慧和力量充分发挥并最优化地整合起来,只有这种以“人的发展为根本,为人的发展而服务”的学校管理,才能真正达到“管是为了不管”的最高境界,才能最大限度地调动广大教师和学生工作、学习的积极性、主动性和创造性,进而促进学校良好的教风、学风的形成和巩固。
　　
　　来稿日期:2010-03-18

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