大学商务英语特点与情景模拟教学
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作者: 蓝 雅
摘要： 商务英语的教学目的就是培养学生能在商务活动中灵活运用所学的英语进行有效的商务沟通，处理国际商务中的实际问题。商务英语作为一门实践性和社会性较强的课程，有着自身的专业特点和教学特色。本文基于商务英语教学实践，对商务英语情景教学的基本特征和具体实施方式做了简单探析。
关键词： 大学商务英语 专业特点 教学特色 情景模拟教学
随着经济全球化的日益深入，国与国之间的经济合作也更加密切，市场上对既懂英语又精通商务的“复合型”人才的需求越来越旺盛。因此，很多高校开设了经贸英语专业或是商务英语课程。然而，由于对商务英语学科的定位不明确，很多高校的商务英语教学仅仅局限在一些商务知识的阅读和专业词汇的学习上。事实上，商务英语课程的教学目的不仅仅是了解一定的商务知识，积累一定的专业词汇，更重要的是能够灵活运用英语进行有效的商务沟通，处理国际商务中的实际问题。
一、商务英语的特点
商务英语，实际上就是商务环境中应用的英语，也就是从事或将要从事商务行业的专门人才所学习或应用的专门用途英语。而学习商务英语的目的，就是能在商务活动中灵活运用所学的英语，实用性是其最大的特点。如何让学生真正掌握商务英语并在未来的工作场合加以灵活的运用，就成了商务英语教师必须面对的问题。
心理学家布鲁纳在《教育过程》一书中指出：学习最好的激励是对所学材料的兴趣。兴趣直接影到学习效果，浓厚的学习兴趣能调动学生学习的积极性，启迪其智力潜能。因此，在英语课堂上坚持采用情景教学法，能充分激发学生的学习兴趣，使学生从被动地接受知识变为主动地学习知识、掌握知识，教师也可以从单纯的传道授业中解脱出来，成为学生学习的引导者和辅导者，从而充分体现和发挥学生的主体作用，收到很好的课堂教学效果。因此，在商务英语教学中，教师应创设特定的情景，利用情景的生动性和形象性，激发学生的学习兴趣和表达欲望，培养他们组织语言和运用英语的能力，从而改变以往传统教学中枯燥无味的局面，使学生的听、说、读、写能力得到科学的发展，课堂教学得到合理安排。
二、目前商务英语教学中存在的问题分析
1.培养目标不明确，教学模式落后。
商务英语的实践性极强。正如H.G.Widdowson所说：“In using conversation to interact with others，learners gradually acquire the competence that underlies the ability to use a language.”这就说明，学语言的人其能力的获得在于实际运用中与人的双向交流。然而目前的商务英语教学却背离了这个原则。传统的教学方法极大地制约了学生交际能力的培养。整个语言基础阶段的英语教学基本围绕过级考试进行，课程的设置本质上是为应付考试作铺垫，教学终究未能摆脱应试教育的桎梏。学生学到的是应试技巧，丢掉的却是正确的学习方法和运用语言的能力，从而造成“高输入、低输出”的语言实际运用低能。
2.师资严重匮乏。
教师不能成功地实现从课堂“主角”到课堂“促进者”的转变。开展商务英语教学的教师本身必须既有很好的语言驾驭能力，同时又熟悉经贸，尤其是国际商务知识。但事实上符合这种要求的复合型人才实在是少之又少，大部分教师要么不是英语专业毕业，要么缺乏实际从事商务活动的经验，基本属于“赶鸭子上架”，勉强对付，教学中也只能是照本宣科。此外，有些教师会认为以“学生为中心”的教学模式是教师为减轻自身教学量而采取的投机取巧的方式。少数学生也会认为老师没有尽职尽责的“讲课”，觉得教师没“讲”什么内容。另一方面，部分教师担心一旦学生成为课堂的主角，教师转变成了学习的指导者（instructor）和促进者（facilitator），而且课堂上学生的提问可能会超出教师的预料，出现教师不能当场解决问题的尴尬场面，使教师显得水平低而降低自己在学生心目中的地位，从而影响教学效果的评定。
三、商务英语情景教学法
情景教学法（Situational Method），是二十世纪六十年代英国外语教学所采取的主要方法，就是在课堂上模拟某种商务活动的情景，形成某种语言环境，由老师引领学生进入模拟的情境中，学生在模拟的商务情境中去学习外贸英语知识和外贸英语的交际方法和理论。情景教学法中，学生可以一边听，一边看，一边说。他们可以把看到的情景和听到的声音自然地联系起来，仿佛置身于真实的语言环境之中。所以说，情景教学法除了注重按照语言习得的规律教授语言，还注重语言输入的“质”。情景教学法还能激发学生的参与性和创造性，使课本的知识与实践相结合，加深学生对所学知识的记忆并使其能认识到自身的不足之处。通过创设商务的真实场景，形成商务英语的语言氛围，让学生得到亲身实践和体验，在互动交流活动中，学习和运用商务英语知识，提高商务英语交际能力和实战技能，从而达到提高课堂教学质量的目的。
就商务英语教学来说，教师应该给学生设置运用商务专门用途英语来进行商务活动和商务沟通的具体情景。创设情境，让学生在交际情景中互动交流，是激发学生学习兴趣，提高学习能力，体验成功，树立学习信心的有效形式。例如在商务谈判英语课堂上，在讲授讨价还价的策略时，教师可利用情景教学法，把课室设置为模拟的广交会现场，把全班学生分为组，分别扮演卖方买方。在一系列讨价还价中，以卖方卖出价格最高者和买方买入价格最低者为胜。
情景教学法在英语教学中起着非常重要的作用。它能够营造良好的语言环境，使学生获得感性材料，并能充分调动学生的非智力因素。在商务英语教学中，现在大多数的学生已经不是只习惯于坐在教室里被动地接受教师所传授的语言点，学生们对用英语进行交流已经不感到陌生了。但他们难以摆脱对语言点的纠缠。当他们意识到商务英语的使用强调特定的文化背景时，如果引导不当，他们只会将那些文化背景记在笔记本上。即使是用英文记录的，也顶多不过是强化了他们对语言结构的练习。
基本实施程序如下：
1.充分准备：要设置合理的教学情景，教师必须对教材进行透彻的理解和分析。首先要对教材有一个总体的掌握而不是局限于字词句法。然后针对教材的特点选择正确的教学法，采用何种情景教学，等等。教师必须有效地组织和引导，并且充分地准备好由学生随时提出的无法预言的问题。在结束课之前，教师必须对学生在课堂上无法预料的语言活动进行概括或评述。
2.创设情景，模拟公司：教师提供有关的真实语料，作为案例内容，创造现实商务情景。采用灵活多样的方法：听说模拟、情景对话、角色互换等，使学生流利掌握这些场景中的语言表达。对工作场景中跨文化交流和沟通要点，如英语国家商务和社交礼仪、不同文化取向对口语交流形式的影响等，以及在课堂上无法预料的语言活动，要准备好相关资料，提供给学生借鉴练习，并通过各种高度互动的方式，使学生很快地掌握商务英语口语及跨文化沟通技巧。
3.重在点评：注重学习过程的形成性评价与注重学习结果的总结性评价相结合，建立完善的评价机制，包括小组日评、组间互评和教师点评。总结成功经验，指出所存在的问题让各小组取长补短互相学习，评价之后建立形式多样的奖励制度。
总而言之，商务英语是一门商务知识和应用语言相结合的学科，因此，教师应该积极参与商务实践，广泛收集商务实例，对其进行分类整理，应用到教学中去，教学过程要活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣，既注重培养学生的语言应用能力，又重视强化学生的商务技能，多创造机会让学生在真实的商务情景中，运用商务语言进行积极的商务沟通，成为优秀的复合型人才。
参考文献：
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［2］Jim Scrivener.Learning Teaching.上海外语教育出版社，2002.
［3］王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨［J］.上海交通大学出版社，1997.
［4］肖礼全.外语教师与外语教学法――外语教学的哲学思考［J］.外语与外语教学，1999.
［5］敖佳勇，杨建萍.交际教学法应成为大学英教学的首要教学法，贵州民族学院学报（哲学社会科学版），2008，（4）.
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