门诊输液室不安全因素分析及解决方法讨论

来源:用户上传      作者: 陈丽群

　　静脉输液是通过穿刺将药物直接输送进血管的一种侵入性操作［1］，笔者现就乡卫生院输液室不安全因素作系统分析，并提出解决的措施，以利于其医疗水平的提高。
　　1.门诊输液室不安全因素
　　1.1部分护理人员缺乏责任心,服务意识不强，法律意识淡薄
　　部分护理人员的责任心不强，在护理操作中，缺乏对自身的约束，一味追求速度，工作马虎草率，未严格按照护理岗位操作规程进行操作等，是门诊输液室的不安全因素之一。
　　1.2护理人员缺乏药品知识，业务不熟练
　　护理人员缺乏药品知识，对容易过敏及要求点滴速度的药物不了解，以至于不能及时告知患者，出现不良反应；业务不熟练会增加患者的痛苦，尤其是老人和小儿头皮静脉穿刺技术［2］。
　　1.3护理人员工作繁重，患者不配合
　　门诊输液室人员流动量大，护士常常超负荷工作，身心处于疲惫状态；也有部分患者不遵医嘱，不遵守药物过敏试验的规定或擅自调节滴速，引起不良反应。
　　1.4其他方面
　　来自其他相关科室如收费、药房等的错误。
　　2.解决方法
　　针对以上门诊输液的不安全因素，首先，要加强思想教育和业务培训，强化行为建设，树立护士良好形象，积极选派护士外出进修、学习，充分体现护士的自身价值，激发专业成就感；其次，建立有效的绩效与薪酬改革体制。薪酬坚持向护理工作量大，风险较高，技术性强的岗位倾斜，充分体现多劳多得，少劳少得，优劳优酬的分配原则，以调动护理人员的工作积极性；再次，实行弹性排班，灵活合理配备护理人力，增加特殊时段护士人数，以保证护理力量与护士得到足够的休息时间；最后，严格遵守岗位操作规程，加强责任心，不仅要核对使用的药物与注射单、患者姓名、病历卡以及发药清单是否正确，还要及时清点药物的数量。
　　3.讨论
　　门诊输液是临床上最常用的一种治疗措施，是普通患者乐意接受的一种治疗方式，门诊输液室同时也是医院的窗口，是对医院服务质量的体现，在医疗服务中有着十分重要的地位及作用，作为基层医院，制订有效的管理措施，减少门诊输液中的不安全因素，对提高医疗服务质量，减少医患纠纷具有积极的意义［3］。
　　参考文献
　　［1］刘秀荣.静脉输液最佳途径探讨［Ｊ］.中国实用护理杂志，2005，21（4）：49.
　　［2］刘滨泉，张宇，段滨红.静脉输液后两种拔针方法效果比较［Ｊ］.护理学杂志，2005，20（10）：10.
　　［3］王虹.规范护理行为防范护理纠纷［Ｊ］.护理研究，2005，19（9B）：1858.
　　（作者单位 江苏省常州市新北区三井乡卫生院）

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