谈教师与学生沟通的艺术
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作者: 冯卫东
随着新课程改革的不断深入，自主学习、合作学习、探究学习已逐渐成为学生的主要学习方式，学生的认知、情感、态度与技能等方面的和谐发展，使学生的自我意识和主体意识逐步增强，促使师生关系发生了变化，在这种情况下要构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系，离不开教师和学生的相互沟通，在与学生沟通时，除了要坚持一定的基本原则外，还要有一定艺术和技巧。
教师与学生沟通的方式有很多，表扬、批评、闲谈、谈心等都可以成为沟通的方式。教师在与学生沟通过程中，首先，要了解和掌握学生的心里在想什么，这是极为重要的一环，也是师生进行沟通的基础。对学生内心世界的了解，明白学生的心理活动是很重要的。其次，教师语言幽默诙谐，富含哲理，是教师与学生形成良好人际关系的一种催化剂。教师的语言艺术对学生的影响具有举足轻重的作用。不管是在对学生进行思想教育还是在课堂教学中，教师采用幽默、风趣、诙谐的语言，可以拉近师生之间的距离，使得师生之间的沟通更轻松。第三，平易近人、与学生交朋友是师生沟通的桥梁。
表扬是教育的最有效也是最主要的手段之一。表扬的目的是把它作为一种积极的强化手段，对学生良好的思想行为给予肯定。恰当适时的表扬不但可以使学生看到自己的长处和优点，激励其进取和自信，而且还会对其他学生的思想行为起导向作用。教师不要吝啬自己的赞美和表扬，学生有了进步不妨表扬；与以前相比学习成绩有了进步也可以表扬。表扬是学生进步的阶梯，学生会踏着表扬的阶梯不断前进。
表扬要实事求是。教师对学生的表扬，既不能夸大，也不要缩小，必须实事求是，适度、适时、可信。教师要善于发现学生身上的细小进步，了解他们的长处和短处。学生表现出一点点进步的苗头，教师就应给予适时适度的表扬。尤其是后进生表现出进步苗头的时候，教师一定要十分小心，保护这小小的进步火焰不要熄灭。教师要善于发现学生身上的闪光点，并善于赞美这些闪光点，也许因为一句赞美的话，学生上课认真听讲了，发言积极了，做作业认真了，这一切又让学生产生了更多的闪光点，这些闪光点又成为教师表扬的契机。所以表扬或赞美的作用不可低估，也许就是这一句赞美的话，形成了一个学生积极向上的良性循环。
在教师对学生的教育中提倡以表扬为主，并不是说对犯错误的学生就不能批评，事实上批评与表扬一样，也是教师教育学生，与学生沟通的一种手段。但直接的严厉的批评未必能收到预期的效果，相反容易使学生产生反感，造成逆反心理，结果适得其反。因此批评要讲究艺术，尽量不采用简单粗暴的语调训斥学生，而是换种方式来替代直接的批评，往往会收到事半功倍，甚至意想不到的效果。
在对学生的一些错误行为、不良习惯提出批评时，不直言其事，而是旁敲侧击，借助寓言故事、历史典故、轶闻传说来讽喻说理；或借助于批评类似现象，引起学生的联想、比照；或讲个笑话，启发学生去思考。一次上课时，有一个学生在课桌下偷偷玩魔方，这时如果直接点名批评，很容易损伤这位学生的自尊心，反而达不到预期的目的。于是教师换了一种方式：“有些同学喜欢玩智力玩具，这很好，可以提高自己的思维能力，但如果在上课的时候也在偷偷地玩，你们说行不行？”“不行。”“老师相信，同学们都很自觉。”偷偷玩魔方的同学马上意识到自己的不对，便认真听讲了。
有一位著名演讲家曾说：“用幽默的方式说出严肃的真理，比直截了当地提出更能为人接受。”批评学生也是如此，用幽默的方式批评学生，能使问题点而不破，更容易被学生接受，有利于问题的解决。在历史课上，教师正在组织学生探讨一些历史事件，一位学生不经意地用笔在桌上敲打起来，教师诙谐地说：“同学们，我们的讨论是不是需要伴奏？”教师的幽默逗笑了学生，活跃了课堂气氛，敲打声也悄然隐去。
对于学生的一些缺点，教师批评教育的方式和态度会直接影响教育的效果。现在有些成绩好的学生往往不关心集体，比较自私或骄傲自大，不尊重教师、同学。这些缺点对学生的健康成长很不利，但如果教师开门见山直接指出这些学生的缺点，这些学生未必能接受，而如果在批评之前先对学生各方面的优点加以肯定，再指出他存在的不足或缺点，让他知道若能改正自己的这些不足或缺点，他就会成为一个更好的学生，更受大家的欢迎、尊敬。这样学生就会从内心接受教师的批评教育，从而自觉地、积极地去克服、改正缺点。
有时在课上常会有几个学生交头接耳或坐姿不正，不认真听讲，如果直接批评这些学生可能会产生对立情绪，影响上课，教师可以表扬一下那些坐姿端正、上课认真听讲的同学，影响那些坐姿不正，不认真听讲的同学，这样可以通过表扬的方式达到批评的目的。批评是教育的手段之一，也是教师关心爱护学生的一种表现，但批评毕竟是一付苦口的良药。要使被批评者乐于接受批评，并转化为自我批评，最后化为自己的行动，需要教师讲究批评的方式、策略和艺术。
闲谈也是教师与学生沟通的方式之一。闲谈并非闲聊、乱谈，同时闲谈又区别于正式的谈话、讲话，没有很强的严肃性和明确的主题。在学生闲谈热烈的时候，教师要自然加入其中，了解学生谈话的意图，以朋友的身份和学生交流沟通。根据学生谈话内容、心理因素和闲谈气氛，选择得体的话题，再借“话”说“话”，把闲谈推向更深的层次。
教师放下架子与学生闲谈，要做到闲谈不“闲”，闲中有趣；对生活，有敏锐的观察力和感染力。让学生听了你的见解，感到新鲜，能引起共鸣，能学到新知识，教师与学生闲谈可以运用一些演讲技巧，如在讲话中注意穿插名人逸事、成语典故和笑话，增强语言的幽默感；多用比喻、比拟、设问、反问和对比等修辞手法，增强语言的感染力；把书籍、报刊和生活中的新信息作为“调味品”，搬运到闲谈之中，增加语言的新鲜感；还应注意语调抑扬顿挫，富有节奏感和音乐感，并适当地辅之以一定的表情和动作，充分表达自己的思想感情。教师要重视与学生“闲谈”，充分利用闲谈开展工作，这是沟通师生思想感情、反馈教学信息,提高教学质量和教学效果的重要措施。
谈心是教师与学生沟通的重要方式之一。谈心不同于演讲，演讲是一人滔滔不绝，谈心却可以“理”尚往来，畅所欲言，教师与学生谈心可以是讨论式的。在学习和集体生活中，学生常常会碰到一些难题，当学生同你讨论某些问题时，你们的意见可能会相左。遇到这种情况，教师可以和学生进行讨论，层层剖析，引导孩子正确理解，帮助学生逐步提高分析、判断的能力。
谈心并不都要正襟危坐，有时无拘束的聊天、有趣的聚会、林荫道上的散步、娱乐中的笑谈，都未尝不是富有成效的谈心。教师在与学生交流时可变换角色，做他们的知心朋友。可以利用课外活动时间和他们共同打乒乓球、踢毽子、跳绳、做游戏，在大家心情愉悦、感情融洽的氛围中引入话题。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。此时，你跟学生的感情也就更加亲近了。
只有亲其师，才能信其道。著名教育家陶行知先生说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。
事实告诉我们，民主、平等、和谐是现代师生关系的核心要求。赞科夫说：“教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生心理的需要，这种教育就会变得高度有效。”因此，教师应放下“师道尊严”的架子，提供机会加强与学生心灵间多渠道真心的沟通，使他们“亲其师，爱其业”；教师还应充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系；真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。
（作者单位 张家港市第七中学）
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