少年儿童旅游教育研究

来源:用户上传      作者: 高玄彧 赵 静

　　一、引言
　　
　　当今中国,旅游逐渐成为人们的主要消费形式之一。但是,当我们流连于山水之间的时候,是否想到了孩子也应该成为旅游大军的一部分?
　　随着经济的发展,我国已经成为世界上拥有少年儿童数量最多的国家。这些儿童所具有的特殊的心理特征、消费行为影响着社会的各个方面,同样他们的旅游消费行为也将为旅游的发展带来重要的改观。而且随着人们生活质量的提高,家长更重视孩子的素质教育,更多的希望孩子们可以多出去外面走走,能够引导孩子将所学知识运用于实际。然而现在旅游市场针对少年儿童旅游产品极为缺乏,对于少年儿童旅游教育项目的研究也比较少。因此有必要针对少年儿童旅游教育市场进行开发和研究。
　　
　　二、少年儿童心理特征
　　
　　1.直观形象,想象内容丰富
　　儿童的世界是充满想象的世界。三至六岁儿童是个性倾向开始萌芽的时期[1]。他们天真、单纯、好奇,感知逐渐完善,对许多事物都感到新鲜有趣,对生动、形象的事物和现象容易认识。想象的内容是自己不熟悉的或没经历过的,且是现实中有过的,如办家家、角色扮演等,这种年龄的小孩想象还处于初级阶段,他不可能想象出现实中从未有过的事物形象。
　　在旅游中,孩子亲身感知客观世界,置身于大自然中,通过看、听、观察、参观等,视野开阔了,积累了感性知识,丰富了生活经验。所以看到蓝蓝的天上有片片白云时,会将其想象成蓬松、柔软的棉花糖!或是一群群绵羊……
　　
　　2.天真活泼,情感容易激动
　　儿童天真活泼,旅程中轻松欢乐的心理环境有助于培养儿童的良好情感,使儿童更活泼、聪慧。在旅游中儿童旅游者的情感常受外界情境支配,常为周围人的情绪影响,容易激动、变化、外露并且很不稳定。因此,导游要学会营造一个适应孩子们心理特点的空间。比如,在汽车上给孩子们讲童话故事、猜谜语、读儿歌、放动画片等。
　　
　　3.注意力不稳定,持续时间短
　　孩子的注意力经常受外界事物的影响而发生转移,尤其是很容易被新鲜的事物所吸引。3-4岁的儿童注意的时间仅是10分钟,5-6岁的儿童也不超过15分钟[2]。儿童的认识活动主要借助于事物的外形,如形状、颜色、声音等具体形象的东西来完成,认识方式也大多通过感觉、知觉来完成。旅游的过程中尽可能多地运用一些形象化的手段,可以做到寓教于乐、寓教于活动。
　　
　　4.适应能力差
　　儿童旅游者和成年人相比,对环境和生活条件变化的适应能力较差。
　　儿童的生活依赖成人的帮助,此时,导游面对儿童的需要,必须迅速及时地应答,这样有助于儿童心理的正常发育,有利于诱发儿童积极情绪的发展。采用诱导方法处理儿童的行为问题,可减少儿童的对立情绪,有利于儿童控制能力的发展,否则儿童因不能满足要求而不能控制自己的情绪,发脾气。
　　
　　5.少年儿童消费行为
　　消费心理学认为,孩子在4、5岁时就开始了他们的消费行为[3]。城市儿童消费在家庭总支出当中所占比例超过33%的已占到家庭总数的90%。据对北京、上海、西安、成都、广州等5个城市的调查,这些城市儿童的月消费额已超过了39亿元。
　　在2004年中国传媒大学市场信息研究所组织的“中国城市家庭消费研究”中,通过对中国城市核心家庭孩子消费的实证考察,孩子在一个家庭消费中的地位作用显然毋庸置疑。孩子在家庭消费的方方面面发挥着不同的作用,他们和父母一起共同完成诸多消费行为的全过程。
　　从整个人类社会的发展趋势看,随着男女地位的平等,大多数母亲和父亲一样参加工作,双职工家庭的比例越来越大,意味着大人们会越来越依赖孩子去采购家庭消费品,进行日常消费决策,“挂钥匙的孩子们”这个被社会学者专指那些放学后没有父母在家的孩子群体正在中国日渐庞大,这些都带来了孩子日益增长的独立性和更快的消费者社会化过程。
　　
　　三、少年儿童旅游教育市场分析
　　
　　1.少年儿童旅游教育市场潜力巨大
　　(1)少年儿童迫切希望外出旅游
　　少年儿童旅游虽然是一个不常被人提及的词汇,但外出旅游的确是孩子们迫切的需求。
　　一些儿童表示:“我非常想出去玩”、“我喜欢出去旅游”[4]。有的孩子表示喜欢去其他城市玩;有的孩子喜欢到风景区走一走;有的孩子希望能够和年龄相仿者一起出去游玩;还有更多的孩子的希望非常直接:我想去海边捉鱼,我想去西昌看卫星发射,我想去野生动物园看动物……
　　(2)少年儿童旅游市场是一个大市场
　　少年儿童旅游其实是一个大市场。例如,寒暑假期间,中小学生结伴旅游的人数与规模正在与日俱增[5]。这一方面反映了少年儿童对知识的渴求早已突破了单纯课本知识界限,而乐于向社会和生活学习;另一方面也显示了少年儿童对人生价值观念的变化。绝大多数家长已不再把孩子们的这种活动看作是浪费或奢侈;相反,有的家长不但积极鼓励支持孩子们在旅游中获取知识,甚至干脆加入他们的旅游队伍,成为他们最可靠、热心的导游和伙伴。
　　(3)独生子女政策实施,使孩子的消费水平大幅度提高
　　有业内人士曾经从另一个角度解释了儿童旅游市场潜力巨大的原因:由于中国在很长一段时间内都将会实施一个家庭只有一个孩子的政策,孩子就成了一个家庭的中心,而家长为孩子的投入又是义无返顾的。我国的独生子女政策始于1978年,目前,在我国的3.48亿个家庭中,23%是独生子女家庭。独生子女已经在我国形成了一个特殊的市场,由于家庭可支配收入的增多,家境的改善,独生子女有强大的旅游潜力,他们无疑是支撑未来旅游市场的主力军。而且由于父母越来越重视孩子的感受与意见,独生子女参与家庭消费决策的比例也越来越高,有些时候甚至起着决定性的作用[7]。国家统计局2001年对北京、上海、成都、西安等大城市的调查表明:全国O至12岁孩子每月的消费总额超过35亿元,其中,北京和上海排在最前面,北京12岁以下的孩子,一个月就要花掉14亿元。工薪阶层80%的家庭中,每月除去必要的积蓄外,一个孩子的月平均消费超过一个大人。在北京这样消费机会多、消费层次高的大城市,上幼儿园、上学花的钱,节假日出游,平日的衣食住行加在一起,一个孩子的花费要占家庭收入的一半。
　　(4)少年儿童旅游教育市场实际上是“买一送二”
　　中国作为一个拥有儿童数量巨大的文化大国,目前对少年儿童开发的旅游产品却少之又少[6],六一前后至暑期期间,准备携带孩子出游的家长为数众多,可以说是少年儿童旅游教育的黄金季节。而且对旅行社来说儿童旅游实际上是“买一送二”,家长是白送上门的生意。特别是中国的独生子女家庭,家长乐意为孩子出游买单,因此经济利益、社会效益都很好。
　　
　　2.目前少年儿童旅游教育存在的问题
　　(1)旅游产品形式单一,市场针对性不强
　　许多旅游企业在涉足少年儿童旅游教育市场时,并没有考虑少年儿童自身的特点,开发出来的产品针对性不强、形式单一。有些只是把成年人的旅游产品简单的“克隆”套用在少年儿童身上,有些则是简单重复课堂上的内容,形式老套。尽管也有些企业对少年儿童旅游市场进行了研究,但线路的设计很单调,一个专题下来,不是学校校园,就是科研场所,青少年旅游线路陷入了单一的境地。
　　(2)过多注重“学”的因素
　　目前的很多少年儿童旅游教育产品过多的注重“学”的因素[8],片面追求“求知”不是名校校园参观、成功学子的报告,就是参观科研基地,搞集中式培训,让少年儿童感觉只是换了一个地方学习,和校园的传统教育毫无差别。没有深入挖掘少年儿童旅游教育中“学”与“游”的契合点,没有把“学”与“游”有机地融合在一起。在修学产品的设计上,学习知识固然重要,但是“学”与“游”一定要掌握好恰当的比例,把教育理论镶嵌在旅行中进行,注重文化与娱乐的统一,知识与欣赏的结合,让知识和文化在娱乐和观赏中渗透、巩固、深入。在景点内容的安排上,要避免纯粹人文景观的参观,做到自然、人文、社会资源的合理设计和搭配。让少年儿童在旅游中体验美好、感悟人生,达到寓教于游、寓教于乐的目的。

　　(3)旅游企业行为短视
　　少年儿童旅游教育正在成为旅游客源市场的新宠儿,这已成为不争的事实。但其利润薄、事情多、责任大,许多旅游企业也因此而不愿涉足,结果一方面使许多商家挤在观光旅游的独木桥上压价竞争,另一方面却是少年儿童和家长由于找不到适合少年儿童旅游教育的产品而望眼欲穿。即使一些已有敏感的旅行社早早捕捉到了这一市场动向,开发出了一些少年儿童旅游产品,但与多样化的市场需求相比,还有很大的差距。
　　(4)没有考虑少年儿童的消费水平,产品价格离谱
　　少年儿童还是消费者,他们还没有独立的经济来源,因此他们出游时应讲究经济实惠,对食宿等条件要求不是很高。但有些旅行社并不考虑这些,纯粹以赢利为目的,设计的旅游产品价格离谱,远远超出少年儿童的消费水平,致使许多少年儿童对景点、景区望而却步,这在某种程度上也阻碍着少年儿童旅游教育市场的健康发展。
　　
　　3.开发少年儿童旅游教育的措施
　　(1)在国内建立少年儿童旅游教育研究机构
　　少年儿童是我国旅游客源的重要主成部分,在国内旅游理论中应建立少年儿童旅游客源这个概念,并建立专门研究机构,研究和完善少年儿童旅游教育体系。
　　(2)加强政府的政策引导
　　政府要给予政策和引导,让相关旅游企业从思想上认识到中国少年儿童旅游教育的急迫性、重要性和巨大的市场潜力。同时可投资解决一些景点、场地、设备问题,使得我国少年儿童旅游步入快速发展的轨道。
　　(3)应该把少年儿童旅游作为一种教育活动来策划
　　旅游企业对教育旅游的策划还不够,应该把旅游作为一种教育活动来策划。旅游也是一种培养人的活动,应在更宽的范围开展的活动。旅游企业应该更重视教育旅游的功能和作用,从思想上认识其意义和市场潜力。
　　(4)进一步加大儿童旅游商品的开发力度
　　儿童旅游商品研发单位和生产企业要加快产品完善,从制作质量、精细程度、包装改进、产品说明书等方面加快改进,形成旅游商品精品,扩大生产规模,批量进入市场,推向全市。儿童旅游商品要体现“精、特、奇”,用材方面要使用“木、塑、金”等多种材料,开发制作“大、中、小”等不同种类和“高、中、低”等不同档次的儿童旅游商品,以适应大众消费、中档需求和高端收藏等不同档次的消费群体;在包装方面,要有“单、双、套”,以不同规格的包装,方便消费者购买和收藏;在销售方面,要采取“批、零、送”,即采取批发、零售、赠送等市场推广方式,迅速进入和占领市场,提高儿童旅游商品的市场竞争力。
　　
　　参考文献
　　[1]尹燕.儿童和青少年消费心理特点在现代科技馆项目开发中的运用.江苏商论,2005,10(1).
　　[2]文秋红.儿童旅游者心里特征浅析.党中文苑,2008,20(3).
　　[3]陈素白.孩子在家庭中的消费社会化.市场观察,2005(5).
　　[4]陈丽光.儿童旅游“奶酪”等人咬.消费日报,2004-06-03(2).
　　[5]仁文.儿童旅游消费市场:待开发的金矿.人民日报,2004-06-09(4).
　　[6]谢臻.儿童旅游市场,一座“金矿”待开发.南京日报,2005-06-01(2).
　　[7]孔旭红,孙雪梅.独生子女旅游问题研究初探.河北青年管理干部学院学报,2004,62(2).
　　[8]赵幼芳.试论我国国内旅游的青少年学生市场.旅游学刊,1996(4).
　　
　　作者单位:
　　 山西太原师范学院城市与旅游学院

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