关于国内高等职业远程教育信息化建设的探究

来源:用户上传      作者: 何建湘

　　【摘要】目前，在国家大力发展职业教育的形式下，如何做好职业教育远程教学信息化的建设，提高远程教学质量，是每个高等职业院校都必须要考虑的问题。文章详细分析了高等职业远程教育信息化建设的主要内容：办公信息系统、教务管理系统、教学平台、教学资源建设，并就远程信息化建设中的几个重要问题进行了探讨。
　　【关键词】高等职业；远程教育；教育信息化；信息系统建设
　　【中图分类号】G40-057 【文献标识码】 A 【论文编号】1009―8097 (2008) 12―0084―03
　　
　　截止2008年4月，国内高等职业院校已有1100多所，已远远超过了本科院校的700多所。高职教育与现代远程教育是我国高等教育大众化目标实现的重要力量，高职院校在借助远程教育手段提高办学质量同时，逐步形成了自己的办学思路，但总的来说，都有规模适度、由注重文凭教育到更注重培训教育、大量采用互联网等特点[1]。
　　现代远程教育需要现代化的管理、现代化的服务。而信息系统是现代远程教育现代化管理和服务的最重要的工具。现代远程教育的发展的过程，也是远程教育信息化发展的过程。经过几年的发展，各高职院校都建设了为学员服务的网站、网络学习平台、教务管理平台等。但随着远程教育的发展，远程教育需要的不仅仅是网站、学习平台、管理平台，需要的是一整套完整的信息化系统，支持远程教学的各个环境，让学员、教师、办学管理单位成为一个有机互动的整体，真正实现闭环教学、管理，一切为学员和教学服务。现在，远程教育信息化系统更注重如下特点[2] [5] [6]：
　　（1） 所有的信息系统应该整合为一个整体，围绕“提高教学质量、为学员服务”的原则，以人为本的方式组织；
　　（2） 将服务的范围延伸，由现在主要的入学后的教学和教务管理向前延伸到招生、收费等、向后延伸到就业、校友服务等；
　　（3） 转变思想，从管理到服务，加强对学员的服务，包括学习服务和其他与学习相关的事务的服务；
　　（4） 加强学员、教师以及管理服务人员的互动，加强信息反馈，做到真正的闭环管理和教学，切实提高远程教学质量；
　　本文结合湖南地区部分高职院校信息化建设的实践，就高等职业远程教育信息化建设的主要内容和需要注意的几个重点问题做一些探讨。
　　
　　一 远程教育信息化建设主要内容
　　
　　高等职业远程教育信息化建设的内容主要包括三个部分[3]：一是办公信息系统，这部分主要包括网络学院内部的办公信息系统以及对外的信息发布系统（包括主页等）。为什么将内部的办公信息系统和对外的信息发布系统等放在一起了呢？办公信息系统对提高网络学院内部管理效率和提高管理规范化是必不可少的，许多办公信息系统产生的结果信息（如招生广告等）需要发布在网络学院对外的主页上，为了保证这些信息能准确无误、及时地发布到主页上，最好的办法就是将办公信息系统与主页信息发布系统有机地联系起来；二是教学业务系统，主要包括教学平台系统以及教务管理系统，这部分直接为高等职业远程教育的学员和教师服务，是与学员和教师关系最密切的系统。三是教学资源建设，这部分是远程教育的非常重要的内容，是一个持续不断的建设过程，一般由网络学院、教师以及制作单位一起完成，许多网络学院也从市场上购买成熟的教学资源。这三部分中，前两部分是远程信息系统建设，与第三部分的教学资源建设紧密结合，共同形成了高等职业远程教育信息化的主要部分。下面就分别对其中的办公信息系统、教务管理系统、教学平台、教学资源建设几部分做详细介绍。
　　1 办公信息系统
　　办公信息系统是高等职业远程教育机构的内部办公信息系统，高效率的内部办公网，能有效提高办公效率、提高管理水平，从而提高服务水平。一般说来，办公信息系统主要功能包括信息发布、公文流转、办公事务、人事管理、财务管理、对外事务管理、教室与宿舍管理、人员与权限管理等。办公信息系统产生的许多结果信息，如招生信息等，需要迅速发布到主页上，为了提高对外信息发布的权威性和时效性，办公信息系统的信息发布和主页的信息发布应该整合在一起，这样，在办公信息系统里产生的需要对外发布的信息，就可以直接发布在主页上，保证了信息的权威性和信息发布的及时性。办公信息系统和教学业务系统也有非常紧密的联系，如新的培训班开班计划在办公信息系统里经过审批后就直接进入了教务管理系统。实际上，办公信息系统与教学业务系统紧密结合在一起，组成了支撑远程教育的一体化的信息系统平台[4]。
　　2 教务管理系统
　　教务管理系统是直接面对广大教师和学员的业务系统。主要功能包括学籍管理、教师管理、公告管理、专业管理、班级管理、教学站管理、课件管理、学期管理、开课管理、注册管理、选课管理、考试管理、成绩管理、收费管理、系统配置、权限管理、教学评估管理和管理评估管理等。
　　随着远程教育的发展，管理的思路也有所变化，这都会直接反映到教务管理系统里，主要要注意如下几点：
　　（1） 管理模式由学年制向学分制转换；
　　（2） 学员主体由学历教育学员变为培训学员，学员种类也越来越多；
　　（3） 要注意观念由“管理”转变为“服务”；
　　（4） 扩大服务范围和项目，比如：由入学后的教务管理延伸到招生前和招生后，由单纯选课延伸到选课、资料定购等多方面。
　　（5） 要注意多出统计分析报表，供领导分析使用。
　　3 教学平台
　　高等职业远程教育最大的特点是受教育的学员和提供教育服务的远程教育机构和教师在地域上是分散的，师生面对面的交流很少。知识的传递和师生的交流都是通过技术手段远距离完成的。随着通讯技术、计算机网络技术的发展，远程教育的传递手段由邮件、广播、电视发展到卫星、有线电视以及互联网。现在，许多远程教育采用的是有线电视、卫星广播以及互联网三网合一的传递方式，并且随着互联网的发展，互联网起到越来越重要的作用。与其他方式相比，基于互联网的教学平台具有费用相对低廉、能有效地传递知识、师生实时交互与非实时交互都很方便及时等突出优点，因此，基于互联网的教学平台已经逐渐成为现代远程教育的主要教学平台。
　　现在的远程教育平台都具有信息发布、课件点播、作业处理、答疑讨论、在线考试、课程管理等基本功能，教师和学生可以通过互联网发布和查看课程相关信息、通知，上载和学习各种课件、布置、完成、批改作业，实时或者非实时方式地交流，安排、完成随堂测验等。老师还对课程有一定的管理功能，如学生的选课退课、助教管理等。为了让教学平台更好地为远程教育服务，远程教育教学平台还应该特别注意下面几个方面：
　　（1） 个性化的服务：对课程、教师、学员都能提供更个性化的服务，如功能与界面的定制、各种个性化的设置、提醒等；
　　（2） 更丰富的交流工具：不但能实现文本的实时和非实时交流，也能实现音视频的实时与非实时交流，小组会议等；
　　（3） 对协作学习更好的支持：远程教育学员和教师有地域分散的特点，教学平台应该提供更好的协作学习环境，让师生能克服地域上的分散；
　　（4） 对各种课件的更广泛的支持：教学平台应该提供对各种标准、非标准课件的最广泛的支持，使各种课件都能在平台上点播使用；
　　（5） 对教学情况的跟踪、评估、反馈：远程教学平台应该提供对教学过程的详细的记录，对教学情况随时做出评估并及时反馈给教师、学员以及教学管理人员。因为远程教育和网络学习的特点，对教学质量非常不好把握，因此，系统这方面的功能就尤其重要，只有对教学的质量评估做好了，才可能实现真正的闭环教学。

　　4 教学资源建设
　　资源建设一直是高等职业远程教育的重要内容。现代远程教育更多地借助网络等教学手段，师生面对面的交互比较少，再加上知识更新快，所以教学资源建设，特别是反映最新知识的教学资源建设显得特别重要。多媒体教学资源以其多样的表现形式、良好的应用效果、相对快速的制作周期、升级的方便性以及发行、传递的快速性逐渐成为现代远程教育主要形式的教学资源，现在各网络学院的教学资源建设也是以各种形式的多媒体教学资源建设为主。在资源建设上，网络学院主要应该抓教学资源建设的建设规划、资源标准和质量控制，网络学院还应该关注教学资源的有效利用、使用反馈、更新升级等。至于具体的资源是购买，与第三方合作制作还是自己组织专门队伍制作，要根据学科规划、人力物力资源、教学计划等具体情况具体分析。
　　
　　二 远程教育信息化建设中的几个重要问题
　　
　　1 明确建设思路
　　高等职业远程教育信息化是一个系统化的功能，一定要有清晰的建设思路来指导。信息化的主要目的是提高管理水平，提高服务质量，从而提高学员的满意率，提高自己的竞争力。因此，对信息化，必须要做到三个到位：首先是观念到位。管理人员要改变管理观念，要勇于从传统的管理手段向新的管理手段转换，也要认识到信息系统也不是提高工作效率的“万能药”，管理人员对信息系统采取扶植、鼓励和积极参与的态度，既不能急功近利，希望系统立竿见影，也不能一发现问题就对信息系统全面否定，认为一无是处；提高对应用系统实施将带来变革的认识等。另外，教师、学员也要肯于接受新知识。其次是管理到位。要对信息系统的实施信息化不是简单建设一两个系统的问题，信息化建设是关系到全局的大事，信息化建设的过程，是贯彻办学思想的过程，也是理清管理思路、管理规范化的过程。因此，信息化建设必须得到网络学院领导的重视和支持，必须得到中层干部的支持与参与，必须以管理工作规范化、制度化、标准化为基础，必须有合理的体制与机制保障。最后是技术到位。信息技术的发展促使信息系统建设的概念和方法也不断发展和变化。成功的信息系统，必须紧跟现代信息技术前沿，致力于管理工作效率的提高。信息系统建设主要考虑的技术因素包括：系统目标的确立、信息模型的建立、需求分析与体系结构设计、研发过程以及运行环境系统软硬件的选择和运行维护等，由于系统需要复杂，时间、人力、财力等资源有限，这就要求技术人员要和管理人员一起，理清管理思路，分析需求，制定切实可行的实施计划，选择成熟先进的技术路线，分阶段进行信息系统建设[7]。
　　2 促进管理规范化
　　管理规范化是高等职业远程教育最需要注意的地方。近年来，随着远程教育的发展，管理的规范化程度越来越高，但远程教育的指导思想、办学思路、办学模式等也一直是在发展完善中，所有不可避免的许多的管理规定、管理流程等也是在逐步地发展完善中。事实上，远程教育信息化需要远程教育管理规范化，远程教育管理者也应该将信息化看作是带动管理规范化的有利条件并积极在信息化的过程中理顺管理思路，完善管理规定、规范管理流程，培训提高管理人员的规范化意识。这样规范化和信息化才能互相促进，形成良性循环。信息化也才能起到提高管理水平，提高管理效率的作用。管理人员千万不要认为信息化就是简单地将以前自己所做地工作原封不动地让计算机去实现，一定是在将自己的管理流程理清楚后，再由信息化来实现[8]。
　　
　　三 总结
　　
　　高等职业的远程教育信息化是现代远程教育必走之路。信息化建设的目的是通过信息化手段促进管理规范化，提高管理效率和管理水平，提高办学和服务质量。因此，网络学院要从重视观念上、管理上以及技术上重视信息化建设，统一规划，逐步实施，在信息化建设和实施的过程钟，理顺管理思路，规范管理流程，培训和提供全体管理人员的规范化意识和服务意识，从而使信息化系统能真正提高我们的管理水平，提高办学质量。
　　
　　参考文献
　　[1] 范如涌,项晓乐.职业教育信息化的概念、内涵及其发展模式分析[J].电化教育研究,2003,(9).
　　[2] 荀莉,罗辉.职业学校信息化建设调研报告[J].中国职业技术教育,2007,(1).
　　[3] 郭岚峰,杨桦.教育信息化在职业教育中的应用[J].中国现代教育装备,2006,(3).
　　[4] 刘俊英.高职教育信息化亟待加强[J].教育与职业,2004,(9).
　　[5] 董奇.信息化浪潮下职业教育教学模式的嬗变[J].中国职业技术教育,2006,(4).
　　[6] 沈培华等.教育信息化建设需要三个到位[A].高校信息化研究会2003年学术论文集[C].
　　[7] 邓幸涛.创新人才培养模式建设一流大学[J].中国远程教育,2004,(12).
　　[8] 陆海云等.基于Web的学习支持服务系统的实践与探索[J].中国远程教育,2006,(2).

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