关于信息管理与信息系统专业ERP教学模式的探讨与实现
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作者: 林 琳
摘要: ERP教学实践对于拓展信息管理与信息系统专业学生的职业发展方向有着重要的现实意义。本文主要在论述了ERP的背景、内涵与教学意义的基础上,结合信息管理与信息系统专业特色,提出了集课堂教学、上机操作及沙盘模拟演练三位于一体的教学模式,并指出如何从ERP授课的前期知识准备、师资问题、校企合作等三个面为ERP教学的有效展开提供保障。
关键词: ERP教学信息管理与信息系统专业三位一体
企业资源计划ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,是现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。近年来ERP在中国获得了迅速的发展,众多的企业通过实施ERP收到了良好的成效,企业的ERP信息化建设工作愈加受到重视。但是,随着ERP应用的推广普及,ERP专业人才的培养跟不上信息化的发展速度,已成为企业发展中亟待解决的突出问题。
以市场需求为导向,培养集理论和技能于一身,具有市场竞争优势的ERP专业人才,已经成为高校共同面对的一个重要问题。近年来,许多高校为满足企业ERP人才需求,纷纷开设ERP相关课程,建立ERP实验室,但由于受到教学经验与教学资源等的限制,ERP教学质量参差不齐,学生的能力、水平与企业实际需求间存在一定差距。因此,如何提升ERP教学质量,培养企业需要的高水平ERP专业人才已经成为当前高校教学工作所面临的一个重要问题。
一、信息管理与信息系统专业特色
信息管理与信息系统专业是由管理信息系统、经济信息管理与信息学专业发展合并而形成的。在专业教育产生初期,具有影响力的人物是明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授GordonB・Davis,他认为这门学科利用计算机系统软件和硬件,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库,能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
在我国,信息管理与信息系统专业是从1998年才开始设立的一个新兴的专业,现在已经在各大高校广泛开设。这个专业的知识结构较为复杂,既要学习C语言、软件开发等计算机知识,又要学习会计、西方经济学等经济学知识,甚至还要学习行为学、管理学原理等管理知识。教育部门对本专业的定位是培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识与应用能力,掌握系统思想和信息系统分析、设计方法和信息管理等方面的知识与技能的高级专门人才,能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面工作。
从理论角度上来看,信息管理与信息系统是一个综合性非常强的专业,能培养出管理与技术交叉的复合型人才,这正是ERP工程师所需要的专业背景。在掌握了相关管理、信息技术知识后进行ERP课程讲授,将能更好地促进学生的职业发展,因此,探讨这个专业学生的ERP教学模式是有重要的现实意义的。
二、ERP教学模式探讨
(一)传统教育模式不适合ERP教学
传统教学主要以课堂教学、教师讲授为主,存在教学手段单一、理论与实践脱节的矛盾,是人才培养的瓶颈。对于ERP这种实践性很强的课程,采用传统教学方法显然是远远不能达到课程的教学目的。
如何介绍ERP管理思想,营造一个模拟的企业运作环境,让学生就业之前就了解企业运作规律、熟悉企业运作流程、具备实际的动手操作和决策能力,以便走出校门后立即与市场接轨,成为高校急需解决的一个问题。为了解决这个问题,我们要在教学手段上进行创新,倡导体验式教学,通过加强学生的实践操作能力和创新能力培育我们的特色。
(二)三位一体教学模式
ERP是一门全新的课程,是高校教学改革的一种有益尝试,针对信息管理与信息系统专业的知识结构,对该专业学生的ERP教学可以采用如下三位一体的模式。
1.原理讲授。ERP是一个复杂的信息系统,也是一个复杂的概念。原理讲授环节可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层面帮助学生理解ERP。其一,ERP是美国著名IT咨询公司Gartner Group提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想;其二,ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、网络通信等信息产业成果,以ERP管理思想为核心的软件产品;其三,ERP是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。另外,针对目前ERP在国内中小型企业的广泛推广和应用,社会上对ERP实施顾问的人才需求比较旺盛,而且这也是信息管理和信息系统专业的优势职业方向之一,因此在理论讲授环节,对该专业学生可以延伸拓展至ERP软件选型和ERP实施过程的有关内容。
2.上机实验。国内比较通用的用于教学的ERP软件主要有金蝶、用友、神州数码等。软件操作主要是让学生实际地、直接地接触到软件,化理论教学的抽象到实际软件的具体。这一环节以学生自学、教师指导兼作顾问为主。为保证达到良好的教学效果,教师要向学生提供真实仿真企业业务处理环境的功能,并且要认真设计实验案例,对案例环境的设计和各个试验流程的设计都必须使学生有一个完整的业务处理过程的感觉。同时教师也要注意实验体系的系统性,比如在财务处理部分,应收款业务、应付款业务和总帐业务的前后顺序关系等。上机实验是一种“体验式”学习方式,通过实际操作ERP软件,学生可以加强对企业实际情况的了解,成为理想的就业“演习”工具。在这种“演习”中,学生可以感性地认识到信息技术是如何支持具体的业务处理及管理工作的。
3.ERP沙盘模拟对抗训练。这是一种完全不同于传统课堂授课方式的教学方法,它通过直观的企业经营沙盘来模拟企业的运行。学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营动作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想。在教学活动组织方式上,以沙盘模拟的方式模拟企业的商务运作,在短短的几天时间内模拟企业若干年的全面经营管理,剥开企业经营理念的复杂外表,直探企业经营本质。企业各经营机构管理的全部操作全部展示在模拟沙盘上,将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。沙盘模拟则可以通过模拟企业经营情境帮助学生从整体上了解企业的经营流程,强化学生的经营决策能力、全局优化能力,从而将企业实际运作过程与ERP系统的数据流程紧密地结合起来,加深学生对ERP的理解和掌握。学生通过训练可以真切地感受到决策质量对于经营成果的重要性。
在这种体验式的课程中,教师的作用十分独特,他不再是单独的讲解员,而在不同的阶段扮演不同的角色,在演练初始他是调动者,为学生创造逼真的模拟环境;在实验过程中他是观察者、引导者和顾问。
以上所讲述的ERP三种教学方法,看似三个独立的环节,其实三者是互为补充,三位一体紧密联系的。例如在沙盘模拟演练中,教师通过观察每个学生的表现,判断学生哪些知识是欠缺的,以此作为理论讲授内容调整的依据;同时沙盘演练中一半以上的时间是学生在进行模拟操作,这时学生就会把在课堂上掌握的理论原理同实际工作联系起来,以此验证理论的正确性与可应用性,从而更好地加深巩固已有的理论知识。教师要充分利用这些机会,通过这三个教学环节的融会贯通、逐层深入,帮助学生进行知识整理,并引导学生向更高层面思考问题。
三、新模式下的新要求
ERP作为一门新兴的、实践性很强的综合学科,要在三位一体教学模式下取得良好的教学效果,还需要在以下三个方面采取有效措施。
(一)ERP授课的前期知识准备
在教学计划的安排上,一方面要有足够的学时保障;另一方面ERP系统学习中会涉及企业规划、预算、资金筹集、投资、产品与市场开发、生产安排、纳税筹划、财务分析与评价等知识,所以在教学计划设计上需要有与ERP教学内容匹配的企业信息化、企业生产经营管理、财务管理、人力资源管理等前期知识。
(二)师资问题
ERP师资问题是目前高校ERP教育的主要难题。ERP课程是一门新兴的边缘学科,其涵盖的知识广,实践性强,要求专业教师不仅要具备系统丰富的理论知识,而且要具有扎实熟练的实际操作技能和系统管理技能。加快ERP教师队伍培养是高校师资队伍建设的重要内容。教师可采取的途径有:一是高校教师到企业挂职,参与ERP产品的研发或实施;二是利用软件开发商的资源开展教师的“业务升级”培训及教学经验交流;三是在高校教师要树立终身学习理念,为满足时代发展的需要,必须加快自身知识更新的步伐。
(三)校企合作
ERP课程的显著特点之一就是其极强的实践性和操作性,校企合作可以丰富和完善高校ERP教学体系,使学校办学资源大大扩展,教学空间由课堂延伸到企业,为学生创造实践环境,为将学生培养成复合型信息化人才提供更可靠坚实的平台。同时,校企双方还可在教学科研、管理咨询、市场开拓及项目实施等多个领域进行深入交流和优势互补,使学生、高校、企业三方都受益。
ERP教学绝不仅仅是对教学技术的创新,它是对教学理念、教学目标和教学模式的综合创新。推广ERP教学在信息管理与信息系统专业的实施,对该专业的就业发展具有重要实际意义。因此,对ERP教学的探索之路我们必须努力走下去。
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[4]李晓哲,倪慧君,邢宏伟.信息管理与信息系统专业办学特色和信息化人才培养的思考[J].中国管理信息化,2009,12,(6).
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