班主任与学生之间怎样进行有效沟通

来源:用户上传      作者: 许　凤　洪国慧

　　摘要：师生之间的有效沟通是班主任管理好班级的基础，而在沟通中注意尊重学生、爱护学生。以及对沟通信息的度时合理处理是本文作者认为有效沟通得以进行和持续的几个要点。
　　关键词：尊重学生　爱护学生　有效沟通
　　
　　学生是班级的组成者，是班集体的主体，而班主任则是班集体的主要管理者。管理与被管理者向来都是矛盾的，如何化解这个矛盾，更好地管理班级，笔者认为班主任与学生之间的有效沟通是做好班主任工作的基础及有效手段。
　　班主任的管与学生的被管是在师生之间的沟通中进行的。俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就首先从一切方面去了解人。”沟通是教师实现管理目标、满足管理要求、实现教育理想的重要手段。师生之间如何沟通，沟通的质量如何，决定了教育具有多大程度的有效性。所以说有效沟通有助于建立一个师生交往的通道，以便信息的有效传递，并使干扰控制到最小程度，能使班主任及时了解掌握班级的最新动态、学生的想法，在班级管理中知己知彼，游刃有余；同时也能使学生更好地理解教师，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若沟通不畅，轻者，班主任掌握不到班级内部的信息，管理工作中带着盲从，无从下手：重者，学生拒绝沟通，最后产生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效沟通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效沟通，对此笔者有以下几点想法：
　　
　　一、在沟通中应尊重学生，以情感人
　　
　　班主任应用心去尊重学生，设置一个轻松的环境，让他们能置身于一种积极主动向上的情感生活之中，使他们感受到一种被尊重且向上的奋进力量。记得这样一个小故事：古代一个官员到乡下微服私访，见一老汉赶着两头牛在耕地，就问哪个更能干。老汉当时不说话，到了地头上才走近官员，轻声说：“右边的那头更好些。”官员不解，问老汉为什么如此谨慎回答。老汉答道：“这两头牛同样付出了辛苦，我不愿意让那头能力差些的牛从我的眼神、手势和声音中分辨出我对它的评价。不然，它会难过的。”对此我感触很深，总告诫自己：连耕地的老汉都知道不去伤害牛的感情，我们作为新时代的教师更应该如此啊。所以我在与学生沟通交流的过程中，从不轻易批评做得不够好的学生，对他们不好的行为总是以希望或者期望的方式表达出来。学生也是明理人，以后在学习和生活中会努力实现教师的期望的。
　　学生获得班主任的尊重后，班主任才会有威信，才会拥有更强的号召力，这样学生才会愿意遵守教师所提出的要求，才会参与教师提供的各种活动，才会爱自己所在的班级，班级才会有强大的凝聚力。一般来说我院的学生已接近成年，有很强的自尊心，只有理解和尊重他们，他们才会更信任和接近班主任，把班主任当作无话不谈的朋友，这样师生关系不再敌对，学生不会再认为班主任知道班级事情是班级中间出现内奸，是有人告密。而会认为这是班主任应该知晓的，对其成长是有利无害的。
　　与学生的交流沟通中切记不能轻易地打击学生，伤害学生的自尊。人无完人，每个人都有缺点和做错事情的时候，给学生一定内省的空间和时间，他们也会给你意想不到的进步。当然尊重学生绝不是一味地姑息学生的缺点、放弃教师的职责，严格要求与尊重、信任是辩证统一的。教师要注意批评的方式方法，严格要求本身就包含了对学生的信任和尊重。比如对一些犯原则性错误的学生，要当众批评，以正班风，但是过后我总会注意找适当的时间和地点与学生再交流，态度诚恳，直至学生从心理上认错为止，这样效果会更好些。
　　
　　二、在沟通中应爱护学生，以诚待人
　　
　　在尊重学生的同时，教师也应用心去爱护学生，态度也应该是真诚的。人与人之间相处，爱和真诚的态度是获取彼此好感的桥梁，教师与学生沟通，更是如此。班主任在与学生谈话交流的过程中，注意设身处地为学生着想，能够让学生从你的语言中感受到拳拳爱心，对他们的殷切爱护；同时班主任要求学生敞开心扉的时候，自己也应该向学生敞开心灵，要试图走进学生的心里。也要让学生走进教师的心里，让学生感受到教师的可亲可敬和教师的不容易。师生的感情产生共鸣，有效沟通也会应运而生，班级管理也会容易简单得多了。
　　有一件事让我很有感触，去年学院学工处组织对各班班主任进行测评。内容包括师德及工作作风、教育管理和协调能力、重视学生干部的选拔培养、关心学生的学习、经常深入班级等八大条块，当时我自信满满，因为我带的护理班一直在04年级是数一数二的，而且自认为对学生挺关心，凡是学生有什么事情我都会想方设法地解决，比如生病看医生我都会陪同，心想满分不敢当但至少有个90分吧，但结果却令我震惊，居然只有80分，当时我考虑了很多，我自认为对班主任工作负责，对学生好但学生不领情，肯定是哪儿出了问题，为此我必须要与学生进行很好的沟通。我及时召开了班会，诚恳地请同学们实事求是对我的工作提意见，请同学们用短信或者写信的形式告诉我。后来归纳起来，意见最大就是认为现在我对护理班没有对影像班好(笔者同时还兼影像班班主任)，同时学生也觉得“自己虽是成年人，但身处异乡，远离父母，更渴望班主任老师多多地关心爱护”，我自己也想了很多，学生说得不对吗?可他们的话却又那么实在，怎么办?之后我又及时召开班会与同学交流，如实地谈了我的想法和困难，“因为你们已经很自觉，能很好的管理自己，老师一直以你们为骄傲，大学生也要逐步锻炼自己，培养做事独立性，是非判别能力，而老师接手新班，新班总是很费时间的，老师还要承担相应的教学任务同时老师还是4岁调皮男孩的母亲，请同学们设身处地为老师想想，体谅老师的难处，比如上次广播操比赛，因为我上实验课不能为你们在操场上鼓劲，但我的心却一直与你们在一起，在心里一直为你们加油，也抽空在窗口远看你们，同时我也非常信任你们，你们会给我创造奇迹的：当然以后我要更关心爱护你们，你们都是我妹妹”。经过我诚挚的、敞开心灵的沟通交流，取得了很好的效果，有很多学生发短信或者写信给我支持我，还说了一些比如“老师我们希望04护高3班在您的带领下再创辉煌”、“您是我们最好的班主任”、“04护高3班最棒”等特让我感动的话，一下子我们师生之间的心贴得更近了，你把学生想成是一个有感情的、善解人意的人，学生也会给你多得多的回报。因此我一直对自己说，不要总抱怨自己付出的多，学生给你回报的少。“一分耕耘，一分收获”，在管理班级工作中也是适用的，在管理班级时，一定要注意沟通，而有效沟通时教师一定要真诚地对待学生。
　　
　　三、注重对沟通结果的处理
　　
　　沟通的目的是得到有效信息，得到这些信息后，要及时地处理，作出快速反应，若不及时作出应答或者置之不理，那么以后的沟通有可能进行不下去，自然也没有效果了，同时班主任的威信也会一落千丈。不管是同学们口头跟我说的。或者是书面的形式讲出来的，或者电话或者短信，或者发E―MAIL给我，不管多忙，我都认真地给予回复。比如上述我讲的事情，我一旦知晓事情的根源，立即解释清楚，不让误会越积越深。同时我也很高兴学生把他们高兴的、烦恼的、困惑的事情跟我诉说。不知不觉中，我成了他们的主心骨，这些回复激活了学生的学习兴趣、热烈的情感、坚强的意志、独立思维的性格和相互协作及彼此竞争共同进步的合作精神。无形中，我就以学生的眼光去看“学生的世界”，以学生的心情去体会学生的心情，以学生的思想推理学生的一切，从而加强了对学生的理解，加深了师生之间的相互信任、相互理解。
　　由于我的尊重和真诚以及及时处理信息，前不久学生自己建立了QQ群，热情地让我加入，与他们一起交流探讨学习和生活中的困惑，很显然学生是把我当成了他们中的一员，不对我隐藏心中的小秘密。今年6月，学生离校去医院实习，好多学生发消息给我：老师我离校了，我想亲自去向您道别，可害怕控制不住自己感情，最终选择默默的离开，你是我最好的朋友，姐，让我这样称呼您吧。看完后，不禁眼睛潮湿了，自己何尝不是如此呢?
　　沟通是理解的前提，是建立和谐人际关系的基础。如何与人有效沟通是一门学问，良好的师生关系是教育产生效能的关键。班主任只要懂得如何去与学生有效沟通，在班级管理中就会游刃有余，班级管理工作也会更加顺利。

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