个性化心理护理干预对多次入住CCU患者心理影响及护理满意度分析
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摘要：目的：探讨对多次入住心脏重症监护室（CCU）患者行个性化心理护理干预的效果。方法：将72例研究对象随机分成观察组（36例）与对照组（36例），对照组予以常规护理，观察组在常规护理基础上强化个性化心理护理，观察两组干预效果。结果：护理后观察者焦虑及抑郁评分降低幅度明显大于对照组（P<0.05）;观察组对护理工作的总满意率为94.44%，明显高于对照组77.78%的总满意率（P<0.05）。结论：对入住CCU的患者，强化个性化心理护理，可显著改善患者心理状态，提高患者满意率。
关键词：个性化心理护理;CCU;心理;护理满意度
CCU是医院专门为冠心病、心脏瓣膜病、主动脉夹层、心脏病及心律失常等疾病设立的监护病房，这一病房收治的患者病情容易反复发作，因此需要对此类患者实施特别的照顾，以稳定患者的病情及加快患者出CCU的时间[1]。本研究中，探讨了对多次入住CCU的患者行个性化心理护理干预的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取本院2018年3月-2018年12月收治的72例多次入住CCU的患者为研究对象。按照随机数字表法将患者分成以下两组：观察组36例，男20例，女16例;年龄23～78岁，平均年龄（52.4±3.4）岁。对照组36例，男19例。女17例;年龄22～79岁，平均年龄（51.9±3.5）岁。对比两组患者在年龄及性别等一般资料上无显著差异（P>0.05）。
1.2方法
两组患者均在入CCU后，予以常规的护理干预，如病情监测、环境护理、用药指导等。
观察组在常规干预的基础上，予以个性化心理护理，具体如下：（1）减轻心理、精神刺激。因CCU病房中所连接的各种类型的监护仪均可发出警报声，这些声音常容易导致患者机体出现焦虑、抑郁及恐惧等不良应激反应。因此护理人员需尽可能将仪器音量调小，并将仪器置于远离患者头部的地方[2]。在晚间使用柔和的灯光，调节好病房的温湿度及光线在合适的水平，对患者进行抢救的时候可以使用隔帘以保护患者隐私，避免患者受到外界的刺激。（2）鼓励与劝导。很多进到CCU的患者原本慢性病，常因突然发病而进到CCU病房，突然加重的病情及较高的治疗费用常导致患者容易出现焦虑及抑郁心理，为此要求相关护理人员鼓励及劝导患者，让患者勇于面对，战胜身体上的病痛，重建治疗信心。（3）强化护患间的交流沟通。闲暇的时间护士可主动同患者交流沟通，不嫌弃及嘲笑患者，将患者当作自己的亲人，使得患者可感受到关爱。
1.3观察指标
两組患者均在护理前后使用焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）评价患者心理状态，量表总分均为100分，得分越高表明心理状况越差。在患者出CCU后均应自主满意度问卷评价患者满意度，总分100分，分成非常满意（90～100分）、满意（70～89分）与不满意（70分以下）三个等级。
1.4统计学分析
使用SPSS20.0软件做统计学分析。
2 结果
2.1 心理状态
观察组护理后两组患者SAS、SDS评分降低幅度大于对照组（P<0.05）。
2.2 满意率
观察组满意问卷评价上，非常满意25例，满意9例，不满意2例，总满意率94.44%。对照组非常满意17例，满意11例，不满意8例，总满意率77.78%。两组对比差异显著（x2=4.181，P=0.041）。
3 讨论
CCU患者的病情常比较严重，但是受多种因素的影响，此类患者常易出现明显的心理问题，这常加重患者的病情，所以在监护期间需加强患者的护理干预[3]。
在对CCU患者进行护理干预时，基础护理只针对患者生理方面的干预，而针对患者存在的心理问题，强调实施个性化的心理护理，在具体的护理干预中，主要强调减轻患者的心理应激、加强对患者的鼓励与劝解、强化护患间的交流沟通等，借助有效的心理护理以平和患者的心态，增强患者战胜疾病的信心，促进患者康复。本次研究结果显示，观察组护理后焦虑及抑郁评分降低幅度大于对照组，且观察组护理总满意率也显著高于对照组，这表明个性化心理护理对CCU患者的干预价值显著。
综上所述，针对CCU患者，在常规护理基础上强化患者的心理护理，可显著改善患者心理状态及提升患者满意率，值得推广。
参考文献：
[1]宋秀春， 汤迎春. 重视心理护理对中老年CCU心脏手术患者的影响分析[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017，4（41）：86-87.
[2]刘晓露. CCU患者实施心理护理的方式及可行性研究[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2017，6（12）：88-90.
[3]王荣芳. CCU患者的心理问题及护理应对措施研究[J]. 山西职工医学院学报， 2017，4（28）：109.
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