倾听，礼貌的最高形式

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　　【摘 要】 反思课堂教学，学生学习效率低下的主要原因是学习习惯培养的缺位，尤其是倾听习惯。只有学会倾听，学生才能不断探索与思考，不断质疑与释疑，不断表达个人见解和提升个人经验。要让学生学会倾听，就必须提升课堂魅力，激发倾听兴趣；长期有效訓练，培养倾听习惯；适时引导评价，强化倾听习惯。
　　【关键词】？学会倾听；有效训练；适时引导评价
　　小学语文课程标准指出，要培养学生日常口语交际的基本能力，要在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。“学会倾听”是语文教学的重要内容，倾听即细心听取，要求学生在听的过程中态度谦虚认真，明白意思积极应对，养成良好的倾听习惯，具备出色的倾听能力。然而在实际教学中，教师往往追求形式上的多、方法上的活、理解上的新，而忽略了良好倾听习惯的培养，甚至倾听未被引起足够的重视。
　　现象一： 老师提问，请一名学生发言，该学生发言时，其他学生的状态：（1）“我来！我来！”学生仍将手举得高高，抢着说自己的想法；（2）没轮到的学生仍沉浸在失望的叹息声中；（3）在下面与同桌悄悄说着自己的想法；（4）做着与课堂无关的事情；（5）端端正正地坐着却一言不发；（6）听其他同学的发言。
　　现象二：当学生回答问题以后，老师问：“对刚才同学的回答你有没有要补充的？你还有别的想法吗？”学生的状态要么没有延续前面的话题，继续说着自己的观点，要么重复刚才学生的看法。
　　由此看出，学生在倾听方面存在着许多不足，直接影响到对知识的学习与理解，而这一点恰恰是教师们所忽视的。为什么学生不会倾听呢？究其原因，笔者认为有这几点值得重视：
　　1.独生子女的特殊性造成。现在的孩子几乎都是家中的“小太阳”，对于孩子提出的要求家长尽量满足，久而久之，使孩子认为别人都应该听我的，以自我为中心。这种坏习惯也不可避免地带入学校，觉得同学就应该听自己的。因此，孩子既不会倾听他人观点作出正确合理的判断，也不会用正确的语言来明确清晰地表达自己的想法。
　　2.缺乏倾听的方法。学生没有关注别人，倾听他人的习惯，也与缺乏倾听的方法有关。如上课只认真听老师讲、说，忽略了从其他学生处获取有效信息，同学的回答似乎与己无关，只有老师讲的才是最重要的，有时又由于要强调倾听，学生们就全盘地接受、获取各种倾听，而缺乏对他人表达的思辨与批判。
　　3.课堂缺乏吸引力。一成不变、照本宣科的课堂使人如坐针毡，无异于受罪，活泼互动、睿智诙谐的教学令人享受，回味无穷。有时教学内容的枯燥、教学形式的单一会使学生兴趣索然，评价机制不及时更令学生失去学习积极性。
　　霍桑实验证明：一般人每天有 70 %的时间用于某种形式的沟通，在这时间里，其中45%用于倾听。既然倾听如此重要，教师有责任教会学生如何倾听。汤姆·彼得斯在《追求优秀的热情》一书中说：“倾听是礼貌的最高形式。”在培养高素质人才的今天，从小培养学生学会倾听，这不仅是学习的需要，更是学生拥有的一项技能、一笔财富，是社会的要求。那么，如何引导学生学会倾听呢？可以从以下几方面着手。
　　一、提升课堂魅力，激发倾听兴趣
　　1.课堂氛围与学习氛围要交融
　　我们都有这样的体会，在和谐的课堂环境里，孩子们身心放松，积极参与，学习会很愉快、很轻松，他们认真倾听、敢于解读、勇于评价，学习效率自然会高。此时，孩子们处在较宽松的氛围中学习，思维活跃，敢想、敢说、敢干，孩子们愿意把自己的各种感受带到课堂中来，展开无拘无束的谈话。从中不难看出，当学生的内在动机和求知欲得到诱发时，他们愿意倾听，也渴望倾听，这会让他们体验到学习的快乐，共享成功的喜悦。
　　2.教学设计符合学生特点
　　根据学生注意力不稳定的特点，教师在教学中应该运用多种教学方法、教学手段设计、营造富有情趣的教学情境，吸引学生的注意力，这样学生不但会乐意倾听他人的想法，而且更会乐于表达自己的想法。因此，在教学中，要注意选取贴近学生生活、学生感兴趣的话题，创设机会引导学生关注他人的观点，倾听他人的想法，同时表达自己的想法。
　　如：在进行口语交际时，主题是“我们的地球”，我创设了情境，播放一段联合国卫生组织拍摄的有关全球状况的短片，要求学生仔细看、用心听，然后谈观后感；在教学《网上呼救》时，谈到网络的作用时，我着重让学生围绕感兴趣的方面进行描述、交流、倾听，力求做到“专心倾听”，注意倾听姿势，“不重复别的同学的话，你能说出你自己的看法吗？”等；甚至在作文教学中，让学生走出教室“听”作文。让学生倾听莺啼蝉鸣、树叶婆娑、车水马龙……如此训练有了一定的基础后，逐步提高要求：“看谁提出的问题最多？”“看谁听出同学话中不和谐的音符”“你能补充对方的回答吗？”“你能对他的回答进行评价吗？”。
　　二、长期有效训练，培养倾听习惯
　　倾听很重要，但要让学生认真倾听不是件容易的事，不是一朝一夕就能达成，要循序渐进，反复训练，养成良好的倾听习惯。
　　1.关注倾听的姿势
　　学生是否在倾听，我认为听的姿势特别重要。比如听发言时，教师要引导学生眼睛看书本或老师，神情专一，姿势端正。如果同学回答与自己的想法相同相近，则以微微点头表示认可或赞同，如果不同意同学的观点，也要等到同学发言结束后举手回答。学生养成这样的习惯，老师对学生听的情况就一目了然，师生双方能适时反馈。
　　2.教给倾听的方法
　　善听的学生往往也是善于思考的学生。教师不仅要让学生养成善听，倾听的好习惯，还要教给学生倾听的方法。
　　（1）学会抓关键词，倾听主要内容。比如对课文内容的复述，对人物的评价，对景物的描述，要全部倾听很困难，只要抓住主干、重点即可。（2）学会既用耳，又用心倾听。学生若只会用耳听讲而不思考，就不能深刻理解知识，甚至会陷入迷茫，自然也就不能理解老师和同学说的是什么，这样的“倾听”就是没有实效的，等于没听。教师可以在课上经常采取一些语言的引导，如：“注意听他说的和你想的一样吗？”“你觉得他说得怎么样？”“你有不同的意见吗？”“他哪些地方说得好？你能比他说得更好吗？”或者“你听懂他说的了吗？你赞成吗？”“你有什么疑问要问？”……这样，时刻与老师、同学同思、同想，才能有更高的倾听质量和效果。
　　3.加强倾听的训练
　　记得小时候老师让我们常玩的“传话”游戏。老师把写有一句话的纸条给每组的第一位同学看，然后拿去纸条，让同学把这句话依次轻声地往后传，最终传到最后一位同学时，这句话总会被我们传得变了形，随后便是开心地一阵嬉笑。现在想来，这个游戏的妙处就在于老师在训练我们能不能注意倾听别人的话，当然这里可能还涉及转述、表达等的能力。现在，我也尝试多种训练学生如何倾听的方法。如课堂上的听记训练，一串词语，一小段优美的文字，在听过几遍后，让学生记下来；每天收听新闻，记录两条当天新闻；听读文章，就印象最深刻的部分写几句话……在反复的练习中，学生一次比一次记得多，记得全了，这不仅提高了学生倾听的能力，而且这也是一种积累文字的好方法。
　　三、适时引导评价，强化倾听习惯
　　在课堂教学评价中，教师往往关注学生回答的准确性，忽略了更大面积的倾听群体，自然评价也很少涉及。其实对倾听学生的适时评价反馈可以引导学生更加有效的倾听，加以强化，一以贯之，就能使学生养成认真倾听的习惯，也可以达到强化这一习惯的目的。在实际教学中，对于能做到认真倾听的学生教师适时鼓励，如“你是个懂礼貌的好孩子”，对于不能认真倾听的孩子要引导，尤其是低中年级的小学生都比较好强，可以用一些激励鼓励的话语，收到良好的效果。除了教师评价，也可以学生互评，让学生在互评中学会向他人学习，从而达到养成认真倾听的好习惯。
　　当然，学会倾听不是几节课就能奏效的，还需要长期训练，使学生逐步内化成为自觉的行动。学生养成认真倾听的习惯，才能更加有效地进行说、读、写，才能提高语文学习效率。
　　倾听是一种习惯、一种态度、一种技能，教师要善于挖掘创造资源，提供倾听练习的条件，养成倾听的习惯，让学生在听中生疑、解惑、成长、收获。
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