老师总说“挺好的”带来的启示

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　　家长工作是幼儿园工作中的重中之重。为了孩子的健康成长，幼儿园和家庭应成为和谐的教育共同体，为此我通常都会利用家长早晚接送孩子的时间或电话、家访、qq群等方式，与家长保持经常性的交流沟通，努力让家长成为幼儿园的伙伴。然而，在与家长的交流中，我经常会看到这样不同的反应：报喜，家长眉开眼笑，报忧，家长则显得不那么自在了。于是，我转变沟通方式。因为每个家长都认为自己的孩子是最好的。于是，我以后和家长的沟通中，我尽量多的提到“您家的宝贝进步很大”、“你家的宝宝挺好的”、“你们家的孩子表现很好”。听到这样进步鼓励的话语，家长都会开心的笑，然后回应一句“老师，您幸苦了”。但是在今年上半年的一次家长会上，我却听到了这样的抱怨，让我同时感到我的家长工作做的其实是不到位的。不是每一个家长都喜欢听“挺好的”、“进步了”、这样类似的表扬的。
　　今年六一前的一次家长会上，一位家长抱怨道：“我的孩子在幼儿园已经很长时间了。说真的，我现在对孩子在园情况很不了解。您看，孩子每天在幼儿园八个小时，晚上接回家和家长也就呆上两个小时。孩子回家不太说幼儿园的情况，问老师，老师总说‘挺好的’。真不知这‘挺好的’到底好到什么程度，我们家长该为孩子做哪些准备？”言语之间，充满了对孩子教育的焦虑，对了解孩子在园情况的渴望，对“挺好的”的困惑。这位家长的话，立刻引起了其他家长的共鸣。
　　我平时不经意间给家长的一个回答“挺好的”，引起了家长对幼儿园工作的不满。矛盾的根源在于，家长的需求与我提供的服务质量之间存在差距：家长渴望了解孩子在园的各种情况，要求教师尽量反馈孩子在园表现、发展特点和水平，但是，教师却缺乏这种意识，没有充分重视到家长接送孩子这一环节的意义和价值。接送孩子工作作为家园沟通的重要环节之一，必须引起我们的重视。
　　一、接送环节是教师和家长沟通的一种最便捷的途径
　　首先，接送环节传递信息最快、最便捷、最及时。每天入园和离园，教师会和家长见面，抓住这一机会与家长进行沟通，能够大大增强家园同步教育的有效性。其次，此时家长和老师可以互相传递重要信息。早晨孩子入园时，教师可以向家长快速了解当日幼儿身体、情绪状况，以便在一天活动中有针对性地实施个别教育;傍晚离园时，教师可以及时向家长反馈孩子在园情况，孩子回家应该注意什么，并为家庭教育提出一些建议。另外，教师还应认识到，接送环节会折射出教师对孩子家长的重视程度，折射出幼儿园的园风、教师的敬业精神，直接影响家长对幼儿园工作的看法、态度、参与的积极性。只有认识到接进环节中家长工作的重要性、必要性，才能够提高工作成效，取得家长的满意和信任，否则家长工作必然流于形式，收不到实效。
　　二、接送环节需要教师热情、耐心、坦诚地与家长交流
　　首先，要避免只用“挺好的”、“还行”、“一般”这样的模糊词语来回答家长。“挺好的”是让人感到很模糊的一种语言。，用这个词语来回答家长，一次、两次兴许可以，但久而久之，会让家长觉得这是在敷衍。因此，在说完“挺好的”后，教师一定要补充说明到底好在哪儿，孩子有什么具体表现、进步或不足。其次，要适当给家长提一些教育建议。大多数家长都欢迎老师提出教育建议，认为这是教师对自己孩子的关注。但在提意见和建议时，应注意方式和场合。对少部分不理解教师工作的家长，要保持冷静，坦诚交流，耐心地做好解释工作，以取得信任和理解。再次，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流。
　　三、接送环节需要教师公平地对待每一位家长
　　在接送环节，教师要避免与某些家长过于亲密，或是与某些家长过于疏远，要让每位家长都感到教师在关注自己孩子的成长和进步。否则，家长就会产生亲疏有别的感觉，从而觉得自己的孩子在班里可能会受到不公正的待遇。
　　四、接送环节需要教师灵活地借助其他形式解决问题
　　针对托班、小班新入园孩子的家长十分关心孩子的生活适应情况的问题，教师可以把每个孩子进餐、大小便的情况列拍下来，发到班级qq群上，让家长晚上回家看，使家长一目了然。针对大班的家长比较关心幼小衔接的问题，教师可以选一些相关文章。张贴在家园之窗上或发到班级qq群上。让家长及时了解。
　　总之，家园溝通真的不仅要注意方式方法，更应该注意语言的精密组织。再有教师要注意，家长较多时，交流时间不可能太长。因此，要注意多种沟通方式的相互补充、灵活运用，如家访、半日活动、电话、家园联系本等。
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