浅谈汽车配件管理
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摘 要：对于一个汽车修理企业而言，汽车配件的仓库是汽车修理的后勤保障，同时也是汽车修理企业一个重要的组成部门。汽车配件的管理工作作为汽车售后服务中一项很重要的工作，它管理的好坏会直接影响着汽车维修保养的效率以及公司利益。因为，做好汽车配件管理，能保证汽车维修保养工作及时高效的进行，提高效益，同时配件仓库管理合理，也可以为企业节省资金，降低成本。所以，可以说只有做好汽车配件的管理工作，才能有效的提高汽车修理企业的竞争力。
关键词：配件;仓库;管理
中图分类号：U472.3 文献标识码：A 文章编号：1671-7988（2019）12-221-03
Abstract： For a car repair company， the auto parts warehouse is the logistics support for car repair， and it is also an important part of the auto repair company. As a very important work in automobile after-sales service， the management of auto parts will directly affect the efficiency of car maintenance and the interests of the company. Because， good auto parts management， can ensure the car repair and maintenance work timely and efficient， improve the efficiency， at the same time spare parts warehouse management is reasonable， can also save money for the enterprise， reduce the cost. Therefore， it can be said that only good auto parts management work， can effectively improve the competitiveness of auto repair enterprises.
Keywords： Accessories; Warehouse; management
CLC NO.： U472.3 Document Code： A Article ID： 1671-7988（2019）12-221-03
前言
汽车配件的管理首先是汽车配件仓库的备货。大家都知道汽车的种类繁多，配件就更复杂了。一个仓库是不可能配备所有汽车配件的，不能覆盖全车系。因此在仓库备货的过程中也是有原则的。而仓库运作中，备货、入庫、保管、出库这四个环节，每一个都至关重要直接影响仓库周转，进而影响维修企业的质量和工期。
1 备货的策略和方法
备货的好坏决定了这个汽车配件仓库建立以后的周转率和是否会造成积压。因此备货是至关重要的一步。在备货时应该多备常用件（比如汽车的四滤等）、易损件（比如刹车片等）和油水等一些常用的消耗品，因为这些东西基本是每次汽车的修理保养都要用到的东西，仓库只有有了这些东西才能保证汽车维护保养工作的正常进行，否则修理保养工作将会寸步难行。其余不常用到的零配件应该尽量少备或者直接不备。另外需要注意的是，如果修理厂是一个综合性的修理厂，所修车型不是单一的，因此在备货的过程中，应该多参考以往的车辆维修保养记录，根据实际的情况，得出哪些车型多，哪些车型少，哪些车型没有，并以此为依据，制定出一个针对繁杂车型的备货模式。这样做可以减少库存积压，增加仓库的流动资金，加快库房的周转效率。同时，另一方面对减轻库管员的工作负担起到了一定作用，可以提高人员工作效率。
2 配件的验收
入库验收是配件入库保管的准备阶段。入库验收的质量，直接影响到后期工作的开展。汽车配件的情况比较复杂，有的在出厂之前就不合格（残次品流入市场），有的在出厂时虽然是合格的，但是经过几次装卸搬运和运输，致使配件受到损坏，使配件已经失去使用价值。这些问题都要在入库之前弄清楚，划清责任界限。否则，配件在入库之后再发现质量、数量问题，就会由于责任不清，给企业造成不必要的经济损失。所以我们在进行验收时，要仔细清点核对配件的数量是否是正确的，该有的附带零件是否齐全，对于一些易碎、易损的配件，比如大灯，塑料件等，还应该仔细检查其外观是否有损伤，配件是否完好无缺。
另一方面，在进行验收时，还应注意配件是否有合格证，执行标准，生产厂家，生产地等信息，保证入库的配件属于合格产品，绝对禁止三无产品进入库房。只有保证了配件的质量，才能保证维修质量，从而保证了企业的信誉。因此，搞好入库验收工作，是至关重要的，可以为提高仓库保管质量打下良好的基础。
3 配件的入库摆放
通过验收后的合格配件就能进行下一步工作——入库。仓管员应根据汽车配件的特征、体积、数量、分库、分区 、分类存放。配件的存放也有一定的规律，应按照同一车型系列（例如国产汽车配件仓库、进口汽车配件仓库等）进行分库。按照组成汽车的发动机，底盘，变速箱，覆盖件，辅料等几大类进行配件的分区。最后根据配件入库时给出的仓库编码放到分类放到对应的位置，这样做的目的是能方便查找，方便收发。另外，摆放时应按照五五摆放的原则，将配件进行摆放，这样做使仓库看上去更整齐，节省空间并且方便清点数量。
4 配件的保管
配件通过验收，顺利入库后就进入了配件的保管阶段。在保管过程中，应保持库房干净整洁，过道畅通无阻，货架上货物摆放整齐，并且要做好防潮、防水、防火、防压、防变质等工作，从而减少配件在库的损耗，最大限度的保证仓库内库存配件的使用价值，尽可能的减少报废的配件数量，减少经济损失，获得更大的经济效益。 在配件的保管过程中，还应该进行定期和不定期的盘点。不定期盘点的是指在平时的配件收发过程中，随时注意库房配件的数量与质量，做到帐、物、卡相符，并且有需要补充备货的就能及时发现，及时备货，保证配件及车用材料供应的持续性，从而保证维修保养工作的顺利进行。定期盘点的是指每月对库内配件进行全部清点，对于有问题的账目，应该及时查看是哪个环节出了问题，确保账目是对的。同时这么做还能全面了解库房的配件情况，包括数量和质量，做到自己心中有数，这会更利于库房今后的管理工作。
5 配件的出库
汽车配件出库，标志着仓储保管阶段的结束，配件的出库工作，也是整个配件管理过程中非常重要的一个部分，出库工作直接关系着仓库的成本回收以及企业的收益。因此，在出库时仓库人员应该根据配件领用单上的配件编码、配件名称、配件规格以及领用数量，仔细认真的核对实物后，准确的发放材料，不能发出名不符实的材料，造成账目不清，甚至所发配件价格与配件实物相差甚远时，会导致亏损。同时对于一些易碎品如大燈等配件时，应该让领料人员当场进行查验，确定该配件的完好，划清责任界限，以免领出后存在问题而责任不清。
另外，在发材料的过程中，仓库保管员一定要坚持“先进先出、出陈储新”的原则，以免造成配件积压时间过长而变质报废。因为汽车车型更新换代很快，配件制造工艺也在不断地更新，如果积压时间过长，很可能因为技术革新，淘汰老、旧产品，最终只能变成积压配件，只能报废，造成经济损失。
6 配件出库后的保修期
配件出库时，应当向顾客说明配件的保修期。如果所发出的材料在保修期间发生问题时，我们应该及时主动的跟客户进行沟通，了解情况。首先确定是否为本仓库出库的配件。然后确定出现问题是由于人为不正确的使用或者存在驾驶陋习而导致配件使用寿命缩短，还是配件确实存在质量问题。倘若是由于人为使用原因造成的，应向顾客做好解释工作，以免造成误会，然后协商解决。如果是由于配件确实存在质量问题，我们应当及时的跟供应商进行沟通协商处理，同时也应跟顾客做好解释工作，通过多方面协调，妥善的解决问题，给顾客一个满意的答复，保证企业的信誉。
7 配件的销售
当有客户来咨询配件时，应热情主动的向顾客进行介绍，周所周知汽车配件，同一配件厂家众多，质量参差不齐，价格也有所不同。当配件或者汽车辅料有多种选择时，应根据车型对配件及用料的客观要求、使用环境等方面，同时考虑顾客的承受能力，站在顾客角度为其进行考虑，推荐使用性价比高的配件及用料，要防止不考虑别人感受以及车的实际情况，一味推荐利润空间大的配件及用料，为了一时的经济利益，而散失了一位忠实的顾客。我们是属于一个服务行业，因此，我们要做的是，满足用户的需要，以优质的服务态度来服务客户，以实现企业服务用户的宗旨。
8 结论
总的来说，汽车配件的仓储管理，就是以汽车配件的备货、入库、保管、保养和出库为中心而开展的一系列活动。具体包括汽车配件的入库验收、保管、维护保养、发货、账册、单据与统计管理等工作。这里面每一项工作都不能马虎，需要细心、耐心、责任心，才能很好的完成工作，以最少的劳动力、最快的速度、最省的费用取得最佳的经济效益，以达到保质、保量、安全、低耗地完成仓储管理的各项工作和任务。
参考文献
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[2] 腾立新等编著.汽车配件管理与技术[M].天津科学技术出版社， 1986.
[3] 曹莉.汽车配件企业库存管理方法[D].上海交通大学，2010.
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