移动互联网医院云平台的设计分析

作者:未知

  摘 要 伴随着互联网技术发发展,云平台技术以及互联网技术已经人们生活中的各个领域得到了良好的应用,移动互联网技术给人们生活带来了诸多方面的便利。而医院云平台的建立能够很好地服务广大患者,基于移动的互联网的医院云平台建设是当下信息时代发展的必然需求,也是未来医院信息化建设的必然趋势。本文就移动互联网医院云平台的设计做出探究,并提出若干建议,以望参考。
  关键词 移动互联网;云平台;医院信息化
  前言
  医疗领域与移动互联网的跨界融合是当下信息化时代医疗行业发展的必然趋势,这种随着科学技术发展衍生而来的各种新型技术其所带来的全新服务模式已经在医疗行业中的各个环节得到了有效的渗透,颠覆性的改变了患者的就医方式以及医生的诊断方式。基于移动互联云平台技术建立起的医院门诊系统,能够有效提高医院的工作效率以及工作质量,为患者带来更好的服务,为医院带来更广阔的发展空间。
  1 移动互联网医院云平台系统的架设
  1.1 系统架设
  内网数据交互层、外网业务服务层以及用户接入层是移动互联网云平台系统总体构架的主要组成部分[1]。内网数据交互层只要是通过各个业务接口服务中间件将医院内部的PACS、LIS等系统的数据与外网进行连接,将数据交互的目标实现。外网业务服务层只要是指计入医院云平台系统时通过入侵预防以及防火墙等网络安全设备的防护以及认证,以此来实现对医院内外网数据交互的安全保障。而其中内外业务层交互有支付系统以及移动服务系统负责,能够保证没有任何的数据使用痕迹,为医院内部数据的安全性做出有力保障。而用户接入层则是指广大群众可以通过移动终端设备添加关注支付宝钱包或者微信等服务窗口进入医院云平台体统。
  1.2 功能模块
  功能模块的建设主要由用户通过移动终端设备通过关注微信等服务窗口进入系统,在入院前可以享受到来自医院的信息服务、智能导诊、预约挂号以及医院位置导航等服务,快捷的进行就诊。在进入医院时能够享受到医院提供的智能候诊、门诊支付、健康服务、住院管理以及体检管理,而在进行过医院就诊之后医院还可以提供医患评价以及健康咨询等服务。在这个系统中,用户接受服务进行支付,而医院则进行服务接受结算支付。其中本文着重而介绍智能导诊、智能候诊、门诊支付、服务评价几个模块。
  智能导致让用户通过年龄以及性别的等信息的录入从而机内相對应的智能导诊模块,在进入模块之后可以点击虚拟的人物模型上相对应的部位进行在线模拟问诊,根据自身该部位的具体症状在列表中选出对应的病症,系统将会对其进行初步的病情诊断,并从高到低罗列出该部位病情的发病风险,并提供可供患者参考的对应门诊[2]。智能候诊是指患者可以通过移动终端设备了解到该门诊或者相关的排队人数信息,并且关闭服务窗口时,系统可以通过后台运行向患者实时推送排队信息,确保患者可以即时了解到自己在该门诊的候诊队伍中所处的位置,以便患者合理安排自己就诊时间。门诊支付就是指患者在进行就诊时,系统将医生开具给远着的药方或者取药信息及时的推送给患者,患者通过移动终端设备对信息进行校对,并且进行在线支付。在患者支付成功过后,系统及时将患者需要取药的地点以及排队的序号告知患者,以此减少患者在取药窗口进行排队取药的时间缩小并取缔传统窗口排队制度的方式。而服务评价模块则是指患者在进行过医院就诊环节之后可以对其医生进行评价,包括其服务的态度以及其专业程度。通过这样综合的客观的评价并给出相对应的意见,是医院对自身医疗服务水平进行改变的重要依据。
  2 移动互联网医院云平台的应用效果
  2.1 有效减轻窗口服务压力,缓解医患矛盾
  在移动互联网应用的大环境下,医院的服务窗口已经建立在每个患者的移动终端设备上,医院挂号收费等窗口的服务压力得到了有效的缓解,是医院人力的投入成本得到很大程度的降低。“三长一短”问题是患者前往医院就诊最为棘手的问题之一,据调查通过医院云平台可以为患者在挂号排队上节约20分钟时间,节省25分钟的窗口排队缴费时间,患者在前往医院进行就医可以节省一半以上的时间。
  2.2 优化诊疗流程
  在以往患者前往医院就医需要在各个交电费窗口以及各个科室来回跑的时间使患者很排斥在医院进行就医的重要因素。而移动互联网医院云平台的架设就可以使患者在线上进行就医。首次接受医院云平台服务的患者可以通过移动终端设备添加关注微信服务号等窗口进入系统,并绑定就诊卡。在互联网上患者就可以选定其要就医的时间、科室以及专家,然后在线进行挂号费支付,在系统确认支付成功之后就会将就诊信息告知用户,患者可以将就诊时间灵活的安排。除此之外,在患者就诊完毕并通过云平台进行费用支付过后,可以通过云实时查看自己的电子病历。
  2.3 提升医疗服务水平
  在过去,患者只有走进医院才可与医生进行沟通,医疗服务也仅限于患者进入医院[3]。而通过互联网医院云平台可以实现院前预约、院中就诊、院后咨询等一系列患者医生的实时互动,将医疗服务充分的拓展,是医疗服务水平得到显著的提升。
  3 结束语
  移动互联网医院云平台的建立,能够很大程度上的减轻医院来自窗口的服务压力,充分缓解医患矛盾,使整个诊疗流程得到有优化并且提高医院医疗服务水平,为广大群众提供更好的医疗服务也能够使医院的经济效益以及社会效益得到进一步的提升。移动互联网医院云平台的建设不仅是未来医疗行业的大势所趋也是医疗服务模式创新改革的必然需求,这种颠覆性的改革能够为我国医疗行业提供可持续发展的无限动力。
  参考文献
  [1] 薛以锋,赵琦,王艳莉,等. 移动互联网医院云平台的设计与实现[J]. 中国数字医学,2015,10(1):94-95.
  [2] 化帅. 基于微信的医院移动服务平台设计与实现[D]. 郑州:郑州大学,2016.
  [3] 陈大鹏,黄纯,陈金雄,等. 福州总医院互联网医院平台设计与实现[J]. 中国数字医学,2017,12(8):13-16.
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