内分泌科护理中融入人性化模式的效果
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【摘要】目的 探讨人性化护理模式在内分泌科护理过程中的应用效果。方法 选取2018年1月～6月于我院内分泌科进行临床治疗的患者92例作为研究对象，采用随机列表法将其均分为对照组与观察组，各46例，对照组采用常规护理，观察组实施人性化护理模式，分别比较两组患者满意度、舒适度及并发症发生率。结果 观察组护理满意度评分（95.23±2.47分）、舒适度评分（90.15±1.82分）明显高于对照组（82.06±1.53分、84.36±1.29分），差异有统计学意义（t=6.12、4.77，P<0.05）。观察组并发症发生率为4.35%（2/46）明显低于对照组的21.74%（10/46），差异有统计学意义（x2=6.13，P<0.05）。结论 对内分泌科患者采用人性化护理，可提高患者滿意度和舒适度，有助于降低并发症发生率，临床应用价值显著。
【关键词】内分泌科;人性化模式;满意度;舒适度;并发症
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.15..02
人性化护理是一种贯彻“以人为本、以患者为中心”的护理模式，在具体护理工作中，尊重患者的生命价值，关注其康复需求，营造充分的人性化环境而体现人文精神[1]。在本研究中，为了探析人性化护理干预的临床实践效果，笔者以于我院内分泌科进行临床治疗的92例患者为研究对象展开对照分析，具体情况如下文所示。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2018年1月～6月于我院内分泌科进行临床治疗的患者92例作为研究对象，采用随机列表法将其均分为对照组与观察组，各46例。其中，对照组男26例，女20例，年龄48～69岁，平均（63.29±1.56）岁，28例糖尿病，12例甲状腺功能异常，6例痛风;观察组男24例，女22例，年龄为46～70岁，平均（64.17±1.34）岁，26例糖尿病，13例甲状腺功能异常，7例痛风。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 护理方法
对照组患者入院后实施常规干预，具体措施包括常规体征监测指导、病情观察、复诊干预等，观察组则在此基础上实施人性化护理，护理方法如下：①环境干预：对于住院的患者，护理人员应当为其营造一个舒适、温馨的病房环境，允许患者携带合适的物件进入病房，以此消除其对于陌生环境的排除感。保持病房内适宜的温度、湿度、光线环境、噪声环境以及通风环境，降低外界刺激所产生的应激反应。而对于不住院的患者，则可以从科室接待环境、公告环境处入手，积极指导患者就诊。②心理干预：通过积极主动与患者进行沟通交流尽早建立起护患信任。充分了解患者的实际需求，对于情绪不稳定或存在负面情绪的患者，应当做到善于倾听并尊重其隐私，从而帮助患者舒缓内心苦闷，树立起战胜疾病的信心。③用药指导：指导患者掌握相关药物的使用剂量、使用方法，并叮嘱其需严格遵照医嘱按时、按量服药。在饮食习惯于生活作息方面，护理人员应先告知其良好生活习惯对于疾病康复的重要性与必要性。也可以为其制定相应的饮食方案与运动计划，一方面促进疾病康复，另一方面不断强化自身机体抵抗力。
1.3 观察指标
分别采用我院自制满意度调查问卷与护理舒适度问卷评价两组患者对于临床护理服务的满意程度与舒适度，设置其评分均为100分，评分越高则表明其情况越优。此外，统计并对比两组患者的并发症发生率。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验;计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
观察组护理满意度评分（95.23±2.47分）、舒适度评分（90.15±1.82分）明显高于对照组（82.06±1.53分、84.36±1.29分），差异有统计学意义（t=6.12、4.77，P<0.05）。观察组并发症发生率为4.35%（2/46）明显低于对照组的21.74%（10/46），差异有统计学意义（x2=6.13，P<0.05）。
3 讨 论
在当前社会生活水平逐渐提升的时代背景下，人们对于临床医疗服务工作质量的要求也日益提升，而常规的护理模式显然已经无法满足患者的康复需求。人性化护理模式是一种以患者角度出发，给予其心理、精神帮助的一种人文化工作模式。在本研究中，笔者将该护理模式融入内分泌科护理管理工作中，通过环境干预、心理护理以及用药指导、生活干预等多个方面让患者感受到医院人文关怀[2]。其结果显示，观察组满意度、舒适度、并发症发生率等指标均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。也进一步说明与常规护理干预相比，人性化护理具有更显著临床应用价值。
综上所述可得出本研究结论：对内分泌科患者采用人性化护理，可提高患者满意度和舒适度，有助于降低并发症发生率，值得于临床广泛推广采用。
参考文献
[1] 汤洪岩.人文护理在内分泌护理中的应用效果观察[J].中国医药指南，2018，16（33）：257-258.
[2] 王朝霞.人性化管理模式在护理管理中的应用[J].医疗装备，2018（24）.
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