提高供电所综合管理水平策略探析

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　　【摘  要】将供电所的管理水平提升，能够充分的发挥出管理供电所竞争主体作用，也能更好地对其主体进行服务。全面提升供电所的管理水平，充分调动工作人员的工作热情和积极性，并树立起加强竞争、服务客户的理念;不断完善供电企业基本的管理工作，加强应用合理的专业指导措施，并提升营销业务水平，有效融合营销末端，提升服务水平，从而进一步规范供电部门管理和服务工作。
　　【关键词】供电所;综合管理水平;员工素质
　　引言
　　社会经济在现阶段快速发展，社会各个领域不断增加对于电力的需求，从而推动电力行业快速的进步和发展，供电所的建设数量也不断增多。供电所是我国县级农电对客户进行电力服务的直接窗口，供电工作较为繁杂，供电所应保证这一工作的顺利开展，因此应将供电所的管理水平不断提升，县级农电企业也应对这一问题进行重点研究。
　　1 供电所发展现状
　　现阶段很多供电所面临着工作人员没有很高素质的情况，这也是众多供电所存在的最基本问题。没有合理配置供电所人员，也没有结合工作人员的年龄、能力以及知识结构等特征进行工作安排，分工容易出现不合理的情况，将会影响工作的效率和质量。其中主要存在的问题是人员没有很高的素质，缺乏供电方面的知识，不具备相关的专业技能，维修人员在维修供电设备的过程中，没有掌握相应技能，这供电所开展工作中存在的根本问题。除此之外，没有明确的供电定位。供电所属于供电企业外派的机构，与供电企业中一般的生产班组不大相同，结合企业相关规定来看供电所的工作开展情况，能看出其存在明显的问题。供电企业没有足够的重视供电所，觉得供电所属于小型的一般供电机构，将会在一定程度上忽略了供电所工作开展的重要性，从而不能从供电所方面提升企业的总体效益。供电所定位不明确或是不合理，导致企业不会重视其供电工作的开展，也无法进行合理的管理，对供电所供电能力产生严重影响。另外，供电所没有完善工作开展所需要的基础设施，对供电工作的开展形成一定阻碍。供电企业不重视供电所以及其开展的工作，将不会在其发展之中投入过多的资金，设施因此也很难完善建设，将导致供电所供电能力相较于城市中心供电能力存在很大差距。
　　2 提升供电所综合管理水平的策略
　　2.1加强所长模范作用
　　在管理供电所工作的过程中，应加强模范带头作用，准确定位供电所多的工作与任务，从而将管理水平不断提升。供电企业应要求各供电所所长做好带头工作，加强监督和管理考勤工作，应要比员工作早上班和晚下班。在日常工作之中，应定期检查或抽查供电所计量、抄表以及安全等工作，并能够第一时间找出工作中存在的问题，并采取相应措施进行解决。与此同时，监审部门应去到供电所进行现场办公，可组织员工来评价所长工作的情况并进行打分，保证所长工作透明公开，将员工信任所长的程度提升，从而在工作中更具热情。
　　2.2构建团队
　　团队合作能够保障工作开展的质量，可有效将管理水平提升，供电所应充分重视这一问题，构建理想的工作团队。实际上供电所会受到其发展模式影响，员工能很难做到团结协作，有效开展供电所管理工作将会因此受到阻碍。针对这一情况，管理人员应重视这一问题，转变自身工作观念，使用有效的方式，构建理想的工作团队，并使团队快速的融合，将员工的合作精神以及团结精神提升。在具体的构建之中，供电所应重新编排原有的营销小组、线路小组以及综合小组等，并根据线路长度、用户电表以及配变数量，以线路为单位来打造全新的团队。
　　2.3转变员工态度
　　在供电所开展工作的过程中，员工工作态度很重要。为能有效提升综合管理水平，员工应掌握良好的工作心态，将其工作态度进行转变，从其被动工作转变为积极主动的工作。以转变员工态度为目标，供电企业可开展相应专题辩论会，辩论小组应为供电所的每一工作团队，借此将员工的思想认识和觉悟提升。与此同时，根据员工的实际工作，鼓励员工展示自身的能力与技能，并展示工作成果，利用相互比较方式，加强员工的荣辱观念以及责任观念。除此之外，可引导员工在业余时间来阅读工作相关读物，提升员工的知识掌握程度，将其知识进行更新过，并鼓励员工将书中理念应用在实践之中，从而积极主动参与管理工作，以顺利有效开展管理工作。
　　2.4加强专业知识培训
　　由于各种因素的影响，供电所中的工作人员通常不是专业人才，这些人员通常没有受过专业的培训和教育，专业素质不高，将会严重阻碍供电所的管理水平提升。针对这一情况，管理人员应加强培训和教育员工，不仅教育其专业知识，也应提升其专业技能，将员工的素质整体提升。为加强员工的培训和教育，可运用办夜校的方法，提供员工培训和学习的方法，不对日常工作造成影响的情况下，提升员工的技能和素质。此外，在众多员工中选择一些具有特长技能的员工，或是工作经验丰富的员工，将自身经验传授给其他人，加强员工间的交流和沟通。也可鼓励员工轮流讲课，使其更加主动的参与学习，展现自我，将自身自信心不断提升。对于培训效果好以及积极参与授课的员工进行鼓励，并进行物质上的奖励，使员工更加积极主动地学习专业理论和参与技能培训，使供电所内部形成良好的学习氛围，很多员工会因此提升理论知识以及专业技能，并能将这些落实在实际工作中，可推动供电所管理水平的整体提升。
　　2.5有效执行政策
　　无论有多么完善的政策和规范，若不能有效的落实，也就很难充分发挥其作用。供电所的很多工作都需要在户外进行，供电所不可能随时随地监控外出工作的员工，则很难执行相关政策规范，在实际工作中，一些员工因为没人监管，只做表面功夫，不将工作落到实处。针对这一问题，应结合有效的工作数据，以及员工工作成果，对其工作质量和效率进行评价。比如，在管理线损的过程中，若是某些线路有异常的情况出现，所长应一对一监管员工，直到消除异常的工作数据。针对那些依靠数据无法进行分析的工作，例如线路巡视等，可探讨其成果，在安排巡视线路的工作前，所长应随机通知巡线员做出巡线的标志，可在线杆上做出巡视的数字或图形标记，在结束巡检工作后，可抽查线杆上的标记，来判断工作人员的工作情况。
　　2.6加强重视程度
　　除了供电所内部工作人员加强重视管理水平提升的工作外，供电企业也应高度重视供电所以及其开展的工作，从而予以更多的支持，在工作方面可加大资金的投入，以便供电所完善基础设施，以便顺利开展各项工作，进而提升综合管理水平。
　　3 结语
　　在现阶段发展情况之下，供电所建设数量越来越多，在电力行业中能够发挥出更重要的作用，将供电所管理综合水平提升是一项重要工作，会对运行电力系统的可靠性和平稳性产生严重影响。因此，相关部门应重视这一问题，并使用有效合理的措施，将有解决供电所管理出现的问题以及存在的不足，进一步提升供电所的管理综合水平，促进电力行业的可持续发展。
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　　（作者单位：盐城三新供电服务有限公司建湖分公司 上冈供电所）
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