重症监护室护理人员心理资本与职业倦怠相关性研究
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【摘要】目的：探究重症监护室护理人员心理资本与职业倦怠相关性研究。方法：选择重症监护室护理人员100人作为研究对象，采用自制的重症监护室护理人员人口学问卷和工作倦怠评分表和护理人员心理资本量表进行调查分析。结果：重症监护室护理人员的心理资本评分为3.25分，重症监护室护理人员职业倦怠情况为62人。结论：重症监护室护理人员存在比较高的职业倦怠和中下水平心理资本，护理管理者应该高度重视重症监护室护理人员的心理情况，提升护理人员心理资本，减少护理人员的内心健康。
【关键词】重症监护室;护理人员;心理资本;职业倦怠
【中图分类号】R174+.6【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2019）06-166-01
职业倦怠主要是指以人为服务对象的职业领域当中，因为个体长期遭受到情绪或是人际关系紧张而所产生的反应，主要的表现为情绪低落和成就感减低等情况。护理人员是一个医院最重要的群体，最重要的是该群体一直都处于临床的首位。随着我国医疗改革的深入和患者维权意识的提高，护理人员也就因此成了职业倦怠的高发人群。重症监护室的患者大部分时间并没有家属的陪同，需要护理人员对患者实施24小时的监护，因为重症监护室患者的医疗安全性和护人员的工作质量息息相关。现以重症监护室护理人员100人作为研究对象，采用自制的重症监护室护理人员人口学问卷和工作倦怠评分表和护理人员心理资本量表进行调查分析。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择重症监护室护理人员100人作为研究对象，采用自制的重症监护室护理人员人口学问卷和工作倦怠评分表和护理人员心理资本量表进行调查分析。
纳入标准：（1）取得护士职业证书并且注册;（2）重症监护室连续工作1年以上的护理人员;（3）资源参与到研究当中[1]。
排除标准：（1）外出进修学习者;（2）不愿意参加本次研究的工作人员;（3）正在休假或者是工作不满一年的护理人员[2]。
1.2 研究方法
所有研究者需要征得各个医院护理部和重症监护主任以及护士长的同意，采取集体施测的方法来调查，其问卷由研究者统一发放，研究对象采取自愿和匿名的形式，所有的问卷均需要自己来填写。问卷当场发放100份，回收了100份，其整体的回收率高达100%[3]。
1.3 观察指标
分析所有护理人员的心理资本和职业倦怠情况[4]。
1.4 统计学处理
本次研究中的所有资料和对比数据分析处理均使用统计学软件SPSS18.0，在两组比较过程中，涉及到计量指标均表示为平均数±标准差（x±s）的形式，而检验方法均选择独立样本t进行检验;两组对比中涉及到计数指标用例数/百分率（n/%）的形式表示，检验方法为独立样本卡方。若统计值P<0.05，则说明两组差异具备统计学意义。
2 结果
2.1 分析重症监护室护理人员职业倦怠现状
100名护理人员职业倦怠总分为（48.25±2.21）分，其中情感耗竭维度得分为（24.14±2.25）分，去人格化维度得分为（8.21±6.68）分，个人成就感维度为（14.25±8.32）分。本次重症监护室护理人员职业倦怠轻、中、重度职业倦怠检出的情况为60人。
2.2 重症监护室护理人员心理资本情况分析
100名护理人员的心理资本评分得分（3.42）分，其中自我效能和希望分别得分为3.5和0.25分。
3 讨论
分析护理人员工作倦怠的原因，第一，护理人员每天需要照顾危重症患者，长期都是处于在高风险和高强度的特殊环境中实施工作，其护理人员的内心一定承受着很大的精神压力，从而才会更加容易出现职业倦怠的情况[5]。第二，患者病情比较严重，并且病情变化较快，需要长时间的应用高级的仪器和设备进行抢救，护理人员需要高度集中密切观察患者变化，对患者病情变化可以迅速做出反应和处理，高强度的工作情况和经常日夜加班等，将护理人员一直处于高应激情绪，严重影响到了护理人员的生物钟，导致护理人员出现情绪和人格化。因此，大部分的重症监护室护理人员均为女性，不仅需要进行工作还需要兼顾家庭和生活，再加上传统的理念，导致护理人员自我感觉不到自己的存在价值，认为自己的辛苦付出并没有得到相应的认可，从而导致个人成就感减少，从而减少了职业的兴趣[6]。
分析护理人员的心理资本情况，护理管理者与护理教育者忽略了心理资本对护理工作产生的相关影响，同时也受到了大环境和传统理念的限制，护理人员在社会地位被认可度较低，同时也根本无法满足护理人员职业发展的需要，因此，所谓期望越高，失望就会越大，导致护理人员在期望和现实中产生巨大的差距。对护理事业也越来越失望，故自我效能感和期望值较低。
综合上述分析可以有效看出，重症监护室护理人员的心理资本评分为3.25分，重症监护室护理人员职业倦怠情况为62人。重症监护室护理人员存在比较高的职业倦怠和中下水平心理资本，护理管理者应该高度重视重症监护室护理人员的心理情况，提升护理人员心理资本，减少护理人员的内心健康。
参考文献：
[1]佚名. 精神科护理人员工作家庭冲突、心理资本与职业倦怠关系研究[J]. 护理实践与研究， 2018， 15（17）：12-14.
[2]陳霞， 胡娟， 摆婷，等. 护士心理资本对职业倦怠、离职意愿的影响研究[J]. 护理研究， 2017， 31（08）：49-52.
[3]佚名. 心理资本在临床护士职业认同与职业倦怠关系中的中介作用[J]. 中国实用护理杂志， 2018， 34（21）：1659.
[4]冯翀， 艾芳， 韩慧慧. 重症监护病房护士家庭平衡 心理资本与职业紧张间相关性研究[J]. 山西医药杂志， 2017， 46（15）：1817-1819.
[5]佚名. 三甲医院ICU护士心理资本、职业高原与离职意愿的相关性分析[J]. 中华现代护理杂志， 2018， 24（29）：3513.
[6]王洁， 余缤虹. 基于心理资本理论的心理干预对重症监护室护士工作投入和离职意愿的影响[J]. 护理研究， 2017， 31（19）：123-125.
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