有效沟通在妇科护理中的应用体会
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摘要：目的：此次研究分析在妇科患者护理中采用有效沟通护理的应用价值。方法：本次研究样本从本院妇科患者中选取100例，研究时间从2018年2月开始，截至2019年2月，将护理方式作为分组依据，实验组患者采用有效沟通护理方案，对照组患者采用常规护理方案，对比两组患者护理结果。结果：统计得知，实验组患者护理满意率较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）;实验组患者护理预后生活质量较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。结论：通过此次研究得知，在妇科患者护理中采用有效沟通护理，能明显提高患者护理效果，并改善患者預后效果。
关键词：妇科患者;护理;有效沟通护理;应用价值
随着社会的不断进步，女性各方面的压力也越来越大，因此妇科疾病的发病率也越来越高，严重影响女性的生活质量，并且还会对患者的工作、生活等方面造成严重的影响，因此在临床上为了加强妇科疾病患者的治疗效果，需要在治疗过程中辅以有效的护理措施，本次研究特对本院妇科患者采用不同的护理方案，探究有效沟通护理的应用价值。
1 资料与方法
1.1一般资料
研究样本为本院妇科患者，例数选取100例。研究时间从2018年2月开始，截至2019年2月，将100例患者依据护理方法分为两组，实验组与对照组。对照组50例患者中，患者年龄在23-58岁之间，年龄平均值为（38.2±1.1）岁，其中慢性子宫颈炎患者11例、子宫内膜息肉患者14例、急性盆腔炎患者10例、失调性子宫出血患者15例;实验组50例患者中，患者年龄在22-57之间，年龄平均值为（37.1±2.2）岁，其中慢性子宫颈炎患者15例、子宫内膜息肉患者13例、急性盆腔炎患者12例、失调性子宫出血患者10例，此次研究通过本院伦理委员会批准，患者与家属均知情同意，并签订知情同意书，两组患者一般资料差异对本次研究没有影响。
1.2方法
实验组患者采用有效沟通护理方案，①健康知识交流，在护理过程中，注重与患者健康知识的交流，并且对患者提出的疾病问题进行耐心的解答，如果护理人员仅仅只注重护理质量，而缺乏与患者的沟通，那么在护理过程中，患者往往会产生负面情绪，进而降低了护理效果，对于不同疾病患者而言，护理人员需要多与患者进行交流沟通，采用针对性的沟通方案，采用朋友般的方式进行聊天，了解健康知识，提高患者护理满意度，另外在患者治疗期间，由于缺乏对疾病知识的了解，因此对康复结果、预后效果会产生怀疑，而对于这些心理反应而言，需要建立良好的护患关系，消除患者各类心理问题，对患者出现的疑惑进行讲解。②语言交流，护理人员需要与患者进行语言交流，在护理过程中，采用热情耐心地额护理态度，对患者心理情绪变化进行分析，当患者情绪激动时，护理人员需要对其进行安抚，帮助患者树立战胜疾病的信心，营造一种轻松愉快的治疗环境，提高护理质量。③行为交流，由于受到传统观念的影响，在妇科患者护理过程中，患者由于不太接受护理人员对隐私部位进行的护理，大部分患者对护理人员都会存在心理上的抵制，而当出现抵触情绪之后，护理配合度比较低，容易出现并发症与感染，因此护理人员需要注重换位思考，站在患者的角度上思考问题，注重保护患者的隐私，尽量降低患者隐私部位的暴露，让患者能够尽量信赖护理人员，提升护理满意度。
对照组患者采用常规护理方案。
1.3观察指标
①护理满意率、②预后生活质量（参照SF-36生活质量评价量表，通过问卷调查的方式来判断患者的预后生活质量评分，从自理能力、活动能力、心理情绪、生理评分、综合评分等指标进行分析，每项总分为诶10分，得分越高证明患者生活质量越好。）
1.4统计学处理
用SPSS22.0统计学软件对所得数据进行分析研究。计量资料采用表示，行t检验;计数资料采用n（%）表示，以χ2检验，相关性采用Pearson分析法，当P<0.05时，差异有统计学意义。
2 结果
2.1护理满意率
3 讨论
随着人们生活结构的改变，临床上妇科疾病的发病率也越来越高，而对于妇科疾病患者而言，一方面会对患者的正常生活、工作造成影响[1]，同时甚至还会对患者的生命造成威胁，因此需要及时给予患者治疗，并且在治疗过程中，为了提高患者治疗质量，还需要给予针对性的护理方案，根据临床研究得知，在传统的护理过程中[2]，仅仅对患者进行一些基础的护理，而在有效沟通护理当中，护理人员需要对患者加强健康知识交流、语言交流、行为交流等，并且尽量多与患者进行沟通，与患者建立起一种良好的朋友关系，采用朋友之间的交流方式来进行健康知识教育，另外，护理人员还需要保持热情的态度，耐心地为患者解答相关问题，并且仔细观察患者的心理情绪变化，如果患者存在情绪上的波动，护理人员需要及时与其进行沟通，尽量疏导患者的心理情绪[3]。当护理工作可能会对患者隐私部位进行暴露时，护理人员需要及时与患者进行沟通，并且采用换位思考的模式，考虑患者的心理感受，尽量减少患者隐私部位的暴露，并且在行动的过程中，让患者能够体会到，护理人员对其隐私的尊重，获取护理人员的信任，让患者信赖护理人员。从整体上看，对妇科患者进行有效沟通护理，主要需要对以下几个方面进行关注，其一是沟通内容，所有内容都需要与患者诊疗内容有关，其二是沟通技巧，其三是沟通记录，通过这些方式来提升有效沟通效果[4]。
在本次研究中，实验组患者护理满意率为96.0%，对照组患者护理满意率为62.0%，统计得知，实验组患者护理满意率较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）;实验组患者干预后综合生活质量评分为（9.12±0.32）分，对照组患者干预后综合生活质量评分为（6.50±0.43）分，实验组患者护理预后生活质量较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。
综上所述，通过此次研究得知，在妇科患者护理中采用有效沟通护理，能明显提高患者护理效果，并改善患者预后效果。
参考文献：
[1]程敬云. 浅论有效沟通护理法在初产妇自然分娩中的应用价值[J]. 当代医药论丛， 2017（14）.
[2]陈海贞 . 简析个性化沟通模式在妇科疾病优质护理中的应用[J]. 中西医结合心血管病杂志（电子版）， 2017.
[3]刘宇佳 . 积极语言“HAPPY模式”理论在妇科优质护理服务沟通中的应用[J]. 解放军护理杂志， 2017.
[4]蔡燕， 蔡均. ISBAR标准化沟通工具在妇科护生沟通能力训练中的应用效果[J]. 重庆医学， 2017（11）：141-142.
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