心理护理干预在门诊静脉注射患者中的应用效果

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　　摘要：目的：分析心理护理干预在门诊静脉注射患者中的应用效果。方法：选取我院近期门诊所收治的120例静脉注射患者进行研究分析。结果：B组的穿刺成功率93.33%高于A组的75%，B组的配合度88.33%高于A组的75%，在患者及患者家属满意度中，B组的满意度明显高于A组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对门诊静脉注射患者的心理护理进行加强不仅可以提高穿刺成功率，还可以提高患者的配合度，以及患者与患者家属对医院的满意度。
　　关键词：心理护理;门诊;静脉注射;应用效果
　　1.資料与方法
　　1.1基本资料
　　本次研究选取近期我院门诊所收治的120例静脉注射患者进行研究分析，随机将这120例静脉注射患者分为A、B两组，每组60例，A组男性患者33例，女性患者27例，年龄在16～50之间，平均年龄35.0±0.9岁;B组男性患者35例，女性患者25例，年龄在15～53之间，平均 年龄36.7±0.7岁，两组资料比较后差异性小，符合研究要求（P>0.05）。本次研究的内容已经向所有患者及其家属告知，并签订了同意书。
　　1.2方法
　　在进行实际研究过程中，均选取熟练掌握穿刺技术、经验丰富并且善于沟通的护理人员对两组患者进行静脉注射工作，在这个过程中，对A组患者进行常规穿刺护理，即医护人员在注射前先指导患者做好准备，随即进行常规的穿刺护理。
　　对B组患者进行常规穿刺护理的基础上，加强对其心理护理：（1）首先向患者提供整洁、舒适的注射环境，保持门诊注射室内温度的稳定，空气的流通;积极与患者进行沟通交流，了解其病情以及是否具有食物、药物等过敏情况;向患者及患者家属讲解静脉注射的药物名称、作用以及注意事项等;对于年纪较小的病患需要更加耐心，适当给予他们抚摸、环抱、微笑等，减轻其不良情绪，提高患者对医院的满意度。（2）在开始注射时告知患者会有轻微的疼痛感，让其有一定的心理护准备，以此保证穿刺工作的顺利进行，在针头进入患者血管后，如果此时患者未出现任何不适情况，则慢慢平行将针头推进，确保穿刺成功，增加患者的舒适度。（3）在穿刺成功之后，医护人员应表扬患者积极配合的态度，对于一些害怕静脉注射或者处于被动状态的患者适当的给予其表扬，促使其自信心增强;在拔针前，向患者告知正确穿刺部位的压迫方法，将针头轻轻拔出，避免出现血液外溢或者皮下淤血等意外情况的发生，注射结束后，医护人员须告知患者需观察10-15分钟，无异常情况方可离开。
　　1.3评价标准
　　将A、B两组患者的穿刺成功率、配合度以及满意度进行比较。配合标准：不配合，在医护人员进行静脉注射时患者躁动不安，激烈的肢体行为，明显的反抗行为;部分配合，患者处于被动接受静脉注射状态，但穿刺操作顺利完成;完全配合，患者主动配合医护人员完成静脉注射，顺利完成穿刺操作。本次研究采用问卷调查的方式对患者及其家属的满意度进行调查，分为三个等级：不满意、一般、满意。
　　1.4统计学分析
　　本次研究的所有数据利用SPSS22.0统计学软件进行统计处理，利用%表示计数资料，使用（）表示计量资料，利用t检验组间差异，当P<0.05时，数据差异具有统计学意义。
　　2.结果
　　2.1比较A、B组的穿刺成功率
　　B组的穿刺成功率高于A组，差异有统计学意义（P<0.05）。
　　2.2比较A、B组的配合度
　　B组的配合度高于A组，差异有统计学意义（P<0.05）。
　　2.3比较A、B组的患者及其家属的满意度
　　B组患者及其家属的满意度高于A组，差异有统计学意义（P<0.05）。
　　3.讨论
　　加强对患者的心理护理，不仅可以有效帮助患者消除害怕恐惧心理。还能促使其积极配合护理人员的穿刺操作。在对患者进行心理护理过程中，首先向患者提供整洁、舒适的注射环境，并根据患者的实际情况对其实施针对性的措施消除其内心所产生的不良情绪，与患者进行沟通交流是时语气一定要温柔亲切，以此提升患者对护理人员的信任感。本研究结果表明，B组患者的穿刺成功率、配合度以及护理满意度均高于A组，差异具有统计学意义（P<0.05），这就说明了对门诊静脉注射患者的心理护理进行加强具有意义十分重要[2]。
　　综上所述，加强对门诊静脉注射患者的心理护理不仅可以提高穿刺成功率，还可以提高患者的配合度，以及患者与患者家属对医院的满意度。
　　参考文献：
　　[1]崔骥，叶莺，杨晨，etal.心理护理干预在口腔科门诊患者中的应用及效果观察[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，2（16）：89-90.
　　[2]杨福玉.心理护理干预在妇科门诊计划生育手术中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（63）：12386-12386.
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