心理咨询联络护士在临床心理健康管理中的作用研究
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摘要：目的：在临床心理健康管理中应用心理咨询联络护士进行沟通，以此分析心理咨询联络护士的作用。方法：选择住院患者100例（2017年2月～2018年2月），分2组：对照组、研究组，并选拔20名心理咨询联络护士，对护士进行心理学知识培训和沟通技能培训，其中，研究组患者的临床心理健康管理中应用心理咨询联络护士进行护理，而对照组实施常规健康管理，以此分析患者的护理满意度和护士遭遇暴力事件发生率。结果：研究组患者的护理满意度（87.77±2.22 分）比对照组（80.01±2.16 分）高，且研究组护士遭遇暴力事件发生率（0.00%）比对照组（25.00%）低，P<0.05，差异性显著。结论：心理咨询联络护士在临床心理健康管理中的作用显著，可以降低护理人员遭遇暴力事件发生率，且患者乐于接受该种护理模式。
关键词：住院患者;心理咨询联络护士;心理健康管理;心理咨询
心理咨询联络护士属于高级护理实践角色，发展起来的理论基础是生物-心理-社会的整合观点;近年来，心理咨询联络护士的模式得到广泛应用;心理咨询联络护士主要起到预防、护理、干预等作用，可以直接干预、临床咨询和教育患者及其家庭成员。本文在临床心理健康管理中应用心理咨询联络护士进行沟通，以此分析心理咨询联络护士的作用。
1 对象与方法
1.1 对象
选择住院患者100例（2017年2月～2018年2月），分2组：对照组、研究组，并选拔20名心理咨询联络护士，对护士进行心理学知识培训和沟通技能培训，其中，研究组患者的临床心理健康管理中应用心理咨询联络护士进行护理，而对照组实施常规健康管理。
1.2方法
对照组：按照医院常规护理流程进行健康管理。
研究组：①选拔与定期培训心理咨询联络护士，心理咨询联络护士必须具有良好心理素质、自我情绪管理能力，其沟通能力和解决能力突出，有丰富的精神科理论知识和良好的临床经验[1]。②邀请精神科医生为心理咨询联络护士定期授课，授课内容包括：沟通技巧、资料收集、心理治疗常用方法;与心理咨询联络护士同参与患者联络会诊之中，学会在实践过程中学习沟通技巧，总结患者心理状况并有处理患者心理问题的基本计划;③为患者的心理状态进行评估，寻找不良心理产生原因并解决，且患者出院后仍要安排需要继续咨询的患者进行门诊心理咨询;④了解患者病史、收集患者资料，对患者的个性特征进行基本判断，依据患者心理问题性质、严重程度采用不同的心理干预方式，如：认知行为疗法、支持性心理治疗方法等，疏导患者家属不良情绪，若患者有精神病性症状则转入精神科治疗;⑤患者有自杀倾向行为时要帮助当事人进行应对，必要时寻找专业医生治疗。
1.3观察项目
分析组间患者的护理满意度和护士遭遇暴力事件发生率。
护理满意度调查分数0～100分，分数越高则护理满意度越优。
1.4数据处理
SPSS21.0数据包是处理此次研究数据的实验统计学软件系统，计量资料（护理满意度）用（均数）表示，检验方式用T检验;计数资料（护士遭遇暴力事件发生率）用（%）表示，检验方式用卡方检验;数据指标存在P<0.05则代表组间数据对比存在统计学意义。
2.结果
研究组患者的护理满意度（87.77±2.22 分）比对照组（80.01±2.16 分）高，且研究组护士遭遇暴力事件发生率（0.00%）比对照组（25.00%）低，P<0.05，差异性显著。
3.讨论
随着医学模式转变和人们疾病程度認识的提高，综合医院的精神卫生问题越发受到关注;有资料显示，医院住院患者发生心理问题的几率较大，最高可至35.00%，其中，情绪症状的发生最为显著[2-3]。情绪障碍会影响躯体疾病，使之躯体疾病更加恶化，若临床护理人员不懂如何与患者沟通、不了解患者心理状态和缺乏心理学知识，则十分不利于对患者进行心理健康管理;心理咨询联络护士主要通过门诊、会诊的形式直接与患者接触，帮助患者解决复杂心理问题，应用价值显著[4]。
数据显示：研究组患者的护理满意度（87.77±2.22 分）比对照组（80.01±2.16 分）高，且研究组护士遭遇暴力事件发生率（0.00%）比对照组（25.00%）低，P<0.05，差异性显著;由此可见，心理咨询联络护士在临床心理健康管理中的作用显著，可以降低护理人员遭遇暴力事件发生率，且患者乐于接受该种护理模式。
参考文献：
[1]张慧慧.儿科护士工作压力与心理健康现状的调查研究[J].健康教育与健康促进，2018，13（6）：558-559.
[2]杨文亮，李莉.心理健康管理对急诊科护士焦虑情绪、工作压力及应对方式的影响[J].中国健康心理学杂志，2018，26（7）：1086-1090.
[3]周洁.分析团体心理干预改善重症监护室护士心理健康水平的效果[J].临床医药文献杂志（电子版），2018，5（31）：124-125.
[4]王健，李卓文.浅谈我国老年病房护士心理健康[J].上海医药，2018，39（2）：35-38.
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