医院人力资源管理的现状及改进探究

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　　[摘要] 随着科学技术的不断进步以及社会体制的不断完善，我国医院人力资源管理取得了一定成就，迎合了社会的发展方向。随着医院人力资源管理的进一步发展，医院选人用人已经逐渐趋向于科学化，相应的制度也在不断的建立健全当中。但是受各方面因素的影响，医院人力资源管理也存在一定的问题，该文就医院人力资源管理的现状及改进措施做探究。
　　[关键词] 医院;人力资源管理;现状及改进措施
　　[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）06（a）-0086-02
　　[Abstract] With the continuous progress of science and technology and the continuous improvement of social system， hospital human resources management in China has made certain achievements， catering to the direction of social development. With the further development of hospital human resources management， the selection and employment of hospital personnel has gradually tended to be scientific， and the corresponding system has been constantly established and improved. However， affected by various factors， there are also some problems in hospital human resources management. This paper will explore the current situation and improvement measures of hospital human resources management.
　　[Key words] Hospital; Human resources management; Current situation and improvement measures
　　 随着卫生事业体制改革的不断深入，医院人力资源管理的进一步发展，医院选人用人已经逐渐趋向于科学化，相应的制度也在不断的完善和健全。医院人力资源管理必须坚持以人为本，建立和完善人力资源管理的机制，才能推动医院可持续发展。
　　1  人力资源管理工作对于医院发展的意义
　　 人力资源管理部门无论是在哪一个行业、哪一个类型的公司都有重要的地位，医院人力资源管理部门掌握着全医院员工的个人信息，拥有管理所有医院内部在职员工的权利，管理着职工的个人信息资料、发展历程、医学技能考核、职位变动等多项数据，只有人力资源管理部门拥有良好的管理能力才能够最大化发挥医院員工的价值，通过对人力资源的合理分配实现医院各岗位各部门的良好发展。
　　2  医院人力资源管理现状分析
　　2.1  忽视医护人员的培训工作
　　 医院良性发展的核心竞争力是医院医护人员的专业水平，就目前针对医院人力资源管理工作调查结果显示，大部分医院都存在没有重视医护人员的培训工作的现象，致使医院医护能力不足、无法得到发展。医院不重视医护人员的培训工作，或仅仅举行一些流于表面的培训活动对于医生来说限制了医护人员的个人发展，实习医生缺乏足够的实践平台，没有合适的实操机会，大大影响新进医护人员的专业性。
　　2.2  尚未建立健全绩效考核体系
　　 人力资源管理工作的核心内容即是绩效考核体系，绩效考核体系是判断医护人员专业性、职业操守的重要指标。但是目前，大部分医院还没有认识到医院绩效考核体系的重要性，没有建立健全完善的绩效考核体系、绩效考核容易出现注水行为，影响到医院医护人员的工作积极性。另外，医院绩效考核体系还存在设计方面的问题，过于追求体制上的制度标准、忽视医护人员的工作感受会大大影响医护人员的工作体验，造成不必要的人才流失。
　　2.3  薪资管理存在问题
　　 医院的薪资发放情况与医护人员的个人利益直接挂钩，因而，薪资发放状况、是否真正公平、公正会受到医院所有员工的广泛关注。很多医院在发放薪资时存在不公平的现象、缺少制度管理的约束，导致部分医护人员薪资标准与其对医院的贡献率不成正比关系，引起其他员工的质疑，不利于医院的长远发展。医院的薪资管理情况是人力资源管理工作的重中之重，一旦出现薪酬管理不公平、不透明的现象，就会导致其余医护人员工作积极性下降、工作懈怠、态度消极，造成严重影响。
　　2.4  医院医护人员基数大、人力资源管理存在难度
　　 除了上述等原因会影响医院人力资源管理工作外，最重要的制约医院人力资源管理发展工作的原因是大型医院医护人员基数大，从而导致人力资源管理存在难度。医院的主要职工有医生、护理人员、实习员工、助手、档案管理人员以及其他职工，工作人员数量多、涉及职责岗位类型多造成人力资源管理难以实现集中化，存在一定的管理难度，并且医院人员流动性相对较大也是人力资源管理中较为棘手的问题。
　　3  加强医院人力资源管理的策略
　　 人力资源管理工作出现问题会导致医护人员丧失工作积极性、造成优秀人才的流失形成资源浪费，因此，完善医院人力资源管理相关制度、加强医院人力资源管理非常有必要。
　　3.1  正确认识人力资源管理重要性 　　 受我国经济发展模式的影响，大部分医院的人力资源管理已经形成一个固定的模式、长期应用于医院管理当中。这种固定模式在应用上有一定的优势，但是也存在一定的弊端，如果医院直接套用这种固定模而不根据自身医院的职工特征加以修改则会出现管理模式与医院发展不适应的状况，不利于医院发展。因此人力资源管理需要对其管理模式进行创新与改革，使得医院人力资源管理制度适合医院自身的发展状况才能使医院的人力资源能够更好地符合建设所需。
　　3.2  创新人力资源管理体制
　　 社会经济的不断发展要求各行各业都需要将创新元素融入自身发展当中。马斯洛的需求层次理论中把人的需求进行了详细的划分，尊重与自我实现是最顶层的需求，也是人精神上的追求，因此将创新元素融入医院人力资源管理体制中，能够在这一制度的约束下保障医护人员及医院员工的个人权利，激发医护人员之间的竞争意识，促进医院的良好发展。创新医院人力资源管理体制需要从职工的招聘、培训工作入手，做到相关招聘与培训体系的完善、实现招聘一体化，为医院引进专业水平高的优秀人才，通过公司的相关培训制度进一步提升其专业水平，确保招聘、培训公平公正，真正提升人员医护人员团队水平质量。
　　 首先，在招聘方面，医院人力资源管理部门需要对向医院投简历、有应聘需求的员工进行综合素质的评估和考量，确保录取人员具有良好的个人品质和合格的专业能力。招聘工作需要从笔试和面试两个部分综合考评，对应聘人员做理论知识、职业道德素养、临床实践能力的综合考量，在招聘结束后挑选合格的专业人才与空缺的岗位进行合理匹配。其次，在培训方面，医院人力资源管理部门需要对实习员工展开系统培训，提前针对入职员工的综合素质进行分析，制定详细的、有针对性的培训计划，分别就员工的临床操作能力、医疗设备的操作步骤、临床护理、医疗服务态度等进行专业化的培训，由指导老师对实习员工做评价再结合考核体系对所有新员工进行资格认定，决定其实习期的去留结果。
　　3.3  提高医院人力资源管理的执行力
　　 做好医院人力资源管理工作需要从根本入手提升医院人力资源管理部门的工作效率，提高医院的人力资源管理执行力，要求医院领导层重视人力资源管理工作，树立正确的人力资源管理意识，赋予人力管理部门真正的管理能力。
　　3.4  完善医院绩效考核体系
　　 绩效考核体系是判断医护人员专业性、职业操守的重要指标。因此，医院必须要有健全的绩效考核体系确保公平公正地对医院人员进行考核，注重绩效考核体系的设计工作，在制度完善的同时重视员工的工作体验和感受，做到以人为本促进医院发展。医院在进行绩效考核的时候，不仅仅需要对员工个人进行绩效考核，还要对医院内整个部门和单元进行考核，创造出部门之间的良性竞争关系，调动各方面的积极性。在绩效考核结束后，对所有考核结果做科学化的分析，针对每一个职工做工作和绩效上的结果反馈，便于职工找出自身存在的问题，加以改善。
　　3.5  优化人力资源管理团队
　　 除了要对人力资源管理部门的相关工作入手做改进工作外，还需要对人力资源管理团队做进一步优化，改善人力资源管理团队工作人员素质参差不齐的问题。目前，医院内部人力资源管理部门的员工受医院自身属性的影响，没有实际的管理能力，医院管理都由管理层进行决策，人力资源管理部门仅仅依靠上级决策指导行事，导致职工缺乏人力资源管理经验，而且也缺乏相关的理论和专业的管理技能。因此，需要对人力资源管理团队进行培训工作和相关优化工作。
　　 ①医院需要引进人力资源管理人才，着重于有想法、有创意能力的人才引进，为医院人力资源管理工作注入新鲜血液，为制定相关制度提供创意想法;②医院需要对现有人力资源管理人才展开具体的培训工作，提高相关工作人员的技术水平和综合能力;③医院需要提高人力资源管理部门的地位，树立人力资源管理部门的独立性和权威性，从而让医院职工认识到人力资源管理工作的重要性，便于其相关管理工作的开展。
　　4  结语
　　 医院人力资源管理工作具有重要的利用价值，在医院各部门中具有重要地位，掌握着全医院职工的个人信息资料、发展历程、医学技能考核、职位变动等多项数据，只有人力资源管理部门完善相应管理体制，做好职工的引进、培训、评价工作才能够真正促进医院的良好发展，为医院营造品牌口碑助力。
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　　（收稿日期：2019-03-04）
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