“以人为本”理念在医院人力资源管理的运用
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摘要：目的：探讨“以人为本”理念在医院人力资源管理中的应用效果。方法：在医院人力资源管理工作中引入“以人为本”的管理理念，完善医院人力资源管理制度，加强医务人员培养。结果：“以人为本”理念引入后，医院护理人员专业技能及综合素质均明显提高，整体医疗服务水平提升。结论：“以人为本”理念在医院人力资源管理中的应用能够促进护理人员综合素质的提升，推动医院护理管理及整体医疗服务水平的提高，有利于促进医院的持续、健康发展。
关键词：“以人为本”;医院;人力资源管理;运用
近年来，我国医疗卫生服务事业不断发展和进步，大家对于医院医疗服务的要求越来越高，而医院也面临着十分严峻的挑战。人力资源管理是医院管理的一个重要基础，良好的人力资源管理能够充分调动医务人员的工作热情和工作积极性，能够提升医务人员专业素质和综合素质，能够促进医院的发展和进步，能够提高医院整体医疗服务水平[1]。以人为本理念作为新时代发展背景下的一个主流管理理念，主张充分尊重人，照顾人，关心人，以人的需求为中心，以满足人的需要为根本目标，其在医院人力资源管理中的应用效果值得深究。
1.基础资料
“以人为本”理念实际上是要求企业或者单位在管理过程中坚持以人为主体或者以人为中心的原则，将人视为一个组织发展进步的一个决定性因素，在组织管理的各个环节和部分均强调人的重要性，以期实现个人职业目标以及组织整体目标的统一，同时实现组织目的以及社会发展目标的再统一，以促进组织、个人和社会的共同发展和进步[2]。“以人为本”在医院管理工作中的应用主要体现在人力资源管理方面，具体实施中需充分肯定人的重要地位，树立以医院工作人员为本的管理理念，并致力于对医院工作人员的管理以及开发，完善医院人力资源管理制度，并调动医务人员工作主动性和积极性，尽可能实现人尽其才，同时才尽其用，促进医院的进一步发展。
2.“以人为本”理念具体应用方法
在人力资源管理过程中引进以人为本的管理理念，进一步完善医院人力资源管理制度，加强对医务人员的培训，满足医务人员的需求，详细方法如下：
2.1建立健全医院人力资源管理制度
医院必须要积极转变传统人力资源管理模式，避免因人事管理不当造成医院人才无法充分发挥潜能，阻碍人才的有效开发以及利用。医院应在人力资源管理过程中积极引入以人为本的管理理念，将以人为本理念贯彻于医院人才招聘以及选拔，同时将其融入人才培训以及录用等人才管理过程中。建立健全医院人才管理机制，了解不同人员的专业、特长和特点，并根据不同岗位需求安排专业人才上岗，实现医院岗位人员优化配置。另外，建立良好的医院人员奖惩激励机制，针对医疗服务中表现优秀的医务人员给予科学激励，而对于医疗服务工作中出现差错或者错误的医务人员则应给予相应的处罚。
2.2不断强化医院专业医疗人才培训
医院应在医院医疗服务人才培训中充分发挥以人文本理念的积极作用，尤其是要强化对医务人员的专业培训。医院管理人员必须要加强对不同层级医院人才的培训，高层领导应深入基层，主动与基层医务人员进行沟通和交流，了解其真实想法，拉近彼此之间的关心，充分尊重和关心基层员工，拉近彼此之间的距离，使其充分感受到来自医院的人文关怀。同时，鼓励基层医务人员说出工作中碰到的难题，共同讨论并解决，进一步提高其专业技能和综合素质。医院应加大对人才培训的人力、物力、财力投入，积极组织召开各种医疗服务改进座谈会以及培训班等，为广大医院员工提供丰富的学习机会以及良好的培训条件，增强以专业医疗水平以及护理水平等，打造一个高素质、高水平的医疗服务团队，增强医院人员凝聚力和向心力，为医院医疗服务工作的有效开展提供人力保障。另外，加强对医疗骨干人才的培养，对于一些表现较为优秀的人才，可提供出国培训和深造的机会，并多邀请一些医疗领域的专家以及学者等到院开展专业化培训，促进医院人才整体能力及素质的进一步提升。鼓励广大医院员工学以致用，将学习和培训中学到的知识以及技能及时投入到医疗实践过程中国，促进医疗服务工作效率和质量的提高，实现对以人为本理念的真正贯彻和执行[3]。
2.3尊重个人员需求并加强组织文化建设
医院应进一步明确以人为本的管理理念，充分了解并尊重医务人员的服务需求，通过口头调查以及问卷调查等方式了解医务人员在工作以及生活等方面的需求，并通过各种有效措施尽可能满足医务人员相关需求，对于医务人员提出的疑问以及意见、建议等制定相应的解决办法和措施，帮助医务人员解决困难。医院应构建完善的需求服务机制，尤其是医院人力资源管理部门，必须要树立良好的管理意识，根据医务人员工作状况，合理增加其假期，为其提供足够的休息时间，为医务人员提供更为针对性和人性化的管理服务。医院组织文化建设方面，医院应积极组织各种娱乐活动以及文体活动，对医务人员的业余生活进行进一步丰富，并通过构建医院网站以及组织各种医疗服务讲座等方式，充实医务人员的工作以及生活，缓解其精神压力。医院应进一步强化组织文化建设，树立良好的醫院形象，争取获得外界的认可以及青睐，推动医院的持续、健康发展。
3.结果
以人为本理念引入后，医院护理人员专业技能及综合素质均明显提高，整体医疗服务水平提升。
3.结论
“以人为本”理念在医院人力资源管理中的应用主要体现在医院人力资源管理制度建设、医疗人才培训、医疗人员需求满足以及医院组织文化建设等方面。通过引入“以人为本”的管理理念，能够促进医院护理人员专业技能及综合素质的提高，并进一步提升医院整体医疗服务水平。在今后的医院管理工作中，必须要充分发挥“以人为本”理念的积极作用，完善人力资源管理制度，进一步强化医务人员培训工作，提高医务人员专业技能以及综合素质，及时满足医疗人才的真正需求，并加强组织文化建设，为医院人力资源管理提供良好的制度保障以及人才保障。
参考文献：
[1]李旭茹. 医院人力资源管理中“以人为本”的运用[J]. 人力资源管理，2018（03）：221-222.
[2]钟德霞. 以人为本理念在医院人力资源管理的运用[J]. 科技创新导报，2015，12（05）：188.
[3]李振华，李婷. 浅析以人为本在医院人力资源管理中的应用[J]. 新经济，2016（27）：129.
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