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医院人力资源管理中绩效考核的运用探讨

作者:未知

  【摘要】随着知识经济时代的到来,当今社会的竞争从原始的资源竞争逐步转移到人才竞争。而医院市场的竞争压力也随着医疗水平的综合发展,以及相关体制改革的逐步深入而逐渐增强。因此,为了应对人才竞争,医院管理层更加注重加强人力资源管理。在现实环节,人力资源管理应用体系的不断完善,要求职工必须与时俱进,掌握新的课发展动态和科学评价观。绩效考核智能结构,给医院人力资源管理提供了新的契机。
  【关键词】医院 人力资源管理 绩效考核
  随着社会经济的迅速发展,人力资源在企事业单位的日常经营管理活动中的重要日益增长,已经成为企事业单位发展的核心竞争力,因此,人力资源管理日益引发社会的重视和关注。在医院人力资源管理开展有效的绩效考核可以充分调动医院全体工作人员的主动性和积极性,从而更好的保障医院工作的顺利开展。然而,在当前由于各种主客观因素使得许多医院的绩效考核流于形式,难以发挥其积极效果。
  一、医院人力资源中绩效考核管理存在的问题
  (1)忽视绩效管理。医院应重视绩效管理,这样才能让绩效考核真正发挥出应有的价值,在绩效管理的过程中,为了有效达到管理目的,相关管理人员要认真分析绩效考核的结果,以便于采用合理的方案进行管理,从而优化全体医护人员的专业技术水平和职业素养等。但是,当前很多医院都忽视了績效管理的重要性,在理解上都存在误区,进而在实行绩效考核制度时,并没有完全将绩效考核的作用发挥出来
  (2)忽略与医护人员之间的沟通。当前医院人力资源管理部门在进行绩效考核的过程中,常常忽视与员工之间的沟通,过于看重考核结果,从而导致绩效考核的作用没有完全得到发挥,医院的整体医疗水平和服务质量无法得到提高。为了真正发挥出绩效考核的作用,在考核结果公布之后,人力资源管理人员应该积极与员工进行沟通,鼓励员工之间互相学习,互相进步,同时还要在制定绩效考核制度的过程中,积极听取员工的意见和建议,科学合理的制定绩效考核制度,从而打消员工对绩效考核的抵触心理,促进绩效考核工作顺利开展。
  二、医院人力资源管理中应用绩效考核措施
  医院是保障社会大众健康生活的重要公共场合,优化内部人力资源管理,能够提升医疗水平,为社会大众服务。医院对绩效考核的开展,往往因为相关考核制度的不健全,导致绩效考核在实际管理应用中出现很多问题。因此,在实际应用过程中,医院应结合这些问题制定出相对应措施,最终实现医院人力资源管理的长远健康发展。
  (1)加强考核制度的认识。职工对考核制度缺乏正确的认识,导致绩效考核得不到充分重视。因此,绩效考核在实际运行过程中便失去了实际意义。医院高层首先应充分意识到绩效考核对管理者所具有的优势,并加强落实绩效考核,在评估职工表现过程中,不仅要根据职工在过去一段时间的实际表现,更要从长远的角度来对其进行评价。只有医院所有岗位人员都对绩效考核有了充分认识,并认识到了绩效考核带来的重要性,才能实现绩效考核的真实意义,调动职工的工作积极性和提高医院的整体服务水平,进而实现医院和员工的双赢局面。
  (2)合理的制定绩效考核目标。为了提高医院人力资源管理的水平,将绩效考核纳入到人力资源管理中有一定的必要性,在应用绩效考核的过程中,必须要重视绩效考核管理工作,科学、合理的制定绩效考核目标,这样才能切实提升医院人力资源管理的水平。在制定绩效考核的目标时,人力资源管理部门应该先对医护人员进行科学合理的绩效考核,人力资源管理部门通过考核结果能够明确当前医院所有员工的工作状态、专业技术水平等内容,从而优化绩效考核制度,制定合理的绩效考核目标。医院的隐性资产中包括人力资源,医护人员专业技术水平高、服务意识强,才能提高医院整体的医疗水平,促进医院健康发展。为此,医院领导应该支持人力资源管理中的绩效考核工作,在制定医院发展目标的同时,也为人力资源管理部门提供绩效考核的发展方向,使绩效考核的目标更加科学有效,能够顺应医院的发展需求。
  (3)视并加强医院上下级间沟通与协调。在人力资源管理工作中和上下级进行交流和沟通具有十分重要的作用。首先,医院管理应经常和相关主管部门进行积极的沟通,在第一时间内可以掌握各种最新的要求和政策,并在其指导下开展高质量的医院绩效考核管理,以促进医院人力资源管理水平的提高。其次,医院在进行绩效考核管理时,必须认真对待医院工作人员的真实需求和诉求,并且在考核工作完成之后将结果及时反馈给相关工作人员,从而帮助他们了解自己工作中存在的不足之处,进而不断提高医院工作人员的综合素质。
  (4)完善医院绩效管理考核体系。绩效考核作为医院人力资源管理工作体系中的重要内容,而医院绩效管理考核和其他企业的医院绩效管理考核之间存在着十分明显的差异性,因此新形势下在医院人力资源管理中建立一套相对科学完善、并可以体现出医院特色的医院绩效管理考核体系,从而提高医院的人力资源管理水平。首先,医院管理人员应积极对现有绩效管理考核体系进行梳理以发现其不足之处,并在借鉴其他医院先进经验和医院工作人员的建议,不断完善医院绩效管理考核体系。最后,对于医院不同工作人员的绩效考核标准应进行细分,开展分类管理,以提高医院绩效管理考核体系的针对性和适用性。
  总之,有效的绩效考核制度落实到医院人力资源管理中,对于医院的发展具有重要的推动作用,因为,这样不仅可以提升医疗工作者的综合素质,还可以有效的提升医院人力资源管理的水平。因此,医院必须要有效的将绩效考核应用到人力资源管理当中,并且有效的对绩效考核制度、模式、标准进行完善,使其在实际工作当中发挥出本应具有的作用。
论文来源:《商情》 2019年15期
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