中学班主任管理工作中沟通技巧研究

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　　【摘 要】近年来，随着社会的进步，教育事业也迈向了新的台阶。步入初中的学生受到青春期心理变化的影响，随着身体的逐渐成长，在性格、心理等方面也出现了一定的变化。在学习和生活中，学生们逐渐对老师和家长的教育，产生抵触心理，有了自己的主见，当发生严重分歧时，甚至会发生正面冲突。因此，初中班主任在教育学生时，掌握恰当的沟通技巧非常重要，尽可能地在沟通过程中不伤及学生的自尊心，不引起学生叛逆的心理，让学生主动其发现自身所存在的问题，并欣然接受老师的建议，是班主任与学生之间沟通的意义所在。所以作为初中班主任要注重自身沟通能力的提升，让学生们保持健康积极的心态。
　　【关键词】中学班主任;管理工作;沟通技巧
　　【中图分类号】G635.1       【文献标识码】A
　　【文章编号】2095-3089（2019）16-0063-01
　　引言
　　沟通是每个人必备的基础技能，更是班主任需要加以掌握的技能，良好的沟通技巧不仅能让学生感觉到教师对他的尊重，還可以使其更加舒适地融入到班级的大环境中，提高他们初中生涯的精度。
　　一、中学班主任的工作内容和特点
　　班主任在班级管理当中扮演着十分关键的角色，不仅需传授新进的理论知识，同时还需在学习与生活当中培养学生良好行为习惯与道德品质。而初中阶段作为学生成长的重要环节，班主任需加强沟通技巧，全面掌握学生性格特点、学习能力以及行为习惯等各个方面，做到因材施教，确保所有学生能够共同进步，帮助学生树立正确的人生观、价值观，培养学生良好学习行为。并对学生学习与生活当中做遇到的问题给予有效的帮助，从而构建优质的班集体，提高班级管理质量。班主任需通过良好的沟通艺术为学生创造更为宽广的舞台，为提高学生综合素养奠定坚实的基础。
　　二、中学班主任管理工作中沟通技巧
　　1.科学管理理念。
　　教师的综合素质之一是“终身学习”。在管理初中班级时，班主任应利用课余时间，充分学习班级管理要素，强化自身素质，坚持与时俱进共同发展的原则，不断充实自我，并认知到每个学生都是与众不同，独一无二的个体，加强和学生的沟通，积极寻找学生的亮点，并着重培养。根据每个学生的情况制定不同的科学管理策略。因材施教，有教无类，只有这样才能使学生的综合素质得到更好的发展，有效提高了初中班主任管理理念的科学性，使学生更好地融入课堂。当然，学生心理和思维的变化也是每个初中班主任关注的重点。当一个平时上课踊跃发言的学生有一天变得死气沉沉时，或者是一个同学哭泣、吵闹与他人发生矛盾时，作为班主任切不可不闻不问，这些外界的坏情绪有可能会跟随他们一天，十天，也有可能就变成一辈子都挥之不去的阴影。因此，班主任必须及时询问和发现这些学生心中的烦恼，积极与他们沟通，找到解除他们烦恼的方法，让他们每天快乐地成长。做到这些，才能使一个班集体蒸蒸日上，科学前进。
　　2.善于倾听，掌握学生的思想动态。
　　以往教育模式大多以自上而下方式传授知识，缺乏良好的沟通反馈渠道，伴随着新课堂教育改革的延伸，传统的教学模式已然不能适应当前发展的教育需求，为了更好的符合当前初中教育体制要求班主任需加强师生之间交流与沟通，善于倾听，及时掌握学生内心想法，并及时给予疏导。而初中生大部分学生正处于叛逆的年龄，逆反心理较重，所以有效合理的沟通模式尤为重要。班主任在于学生沟通时，需建立在尊重的基础上，做一个倾听者，耐心的倾听学生的真心想法，全面掌握学生心理变化，对学生与生活当中的困扰通过让班主任倾吐，并班主任开导下能够以饱满的精神状态投入到班级学习当中。
　　3.建立友好的沟通关系，打造和谐的师生环境。
　　初中学生开始逐渐进入青春期，心理方面发生了一定的变化，对老师和家长产生了警惕和抵触心态，给班主任的沟通和管理工作增加了很大的难度。为了消除学生的警惕和抵触心态，班主任在与学生的交流沟通过程中，需要建立友好、和谐的师生关系。例如学生出现了错误的行为与举动，作为班主任，发现后要及时进行有效沟通，并且要注意说话方式，尽量用幽默、有趣的话语和学生进行交流，耐心的倾听与开导，尽量避免使用强硬的说教语气与态度和学生进行交流，从学生的角度出发，找出导致这种问题的根本原因，尽量采取学生容易接受的方式进行引导和帮助，使学生正确看待自身问题，同时进行鼓励，进而增加学生的自信心，使学生尽可能地了解自己的长处，发掘的兴趣与爱好，从而找到学习的动力，打造和谐的学习环境，将班主任的作用发挥到极致。
　　4.赞美与奖励。
　　在沟通的技巧中，除了要宽容和尊重地对待学生，班主任还要多对其进行赞美与奖励。每个学生都喜欢被赞美，初中班主任如果常将夸奖之词挂在嘴边且毫不吝啬，那么学生的自信心会快速地建立起来，并可让学生的身心保持在一个相对快乐的阶段，对学习和发展有极大的好处。赞美完毕之后，教师还要适当地进行奖励，让学生感受到自己的独特之处。因此，初中班主任应时常用欣赏的眼光看待事物，让爱心永驻心间。当然了，赞美学生时的语言要恰当，要运用相应的沟通技巧，使其心中沾沾自喜的同时却不可骄傲自大，这样才会让学生的成长充满阳光，踏上彩虹桥。
　　5.家校多沟通，双向管理学生。
　　学生的进步和成长与教师和家长密不可分。在我担任班主任工作时，最重要的事情之一就是与父母的联系和沟通。真正的教育是一个社会问题，或者准确地说，是整个社会学校的共同责任，而不是一个人的力量就可以完成的。在此基础上，我非常关注这项工作的发展，并将其视为班主任日常工作的重要工作内容。为了更好地了解学生的情况，我使用各种形式和父母建立密切联系，开展友好交往，赢得了家长的信任，鼓励和支持。同时对家长提出要求：为孩子在家里创造必要的学习环境，为孩子做好榜样。
　　结束语
　　作为初中班主任在班级管理过程中，要结合学生与家长、校内与校外的实际情况，恰当地运用沟通技巧，发挥出班主任管理工作的作用。班主任应具有的良好职业素养和道德，不断研究、探索班级管理新思路，自我学习和反思，不断增强自身的工作能力，塑造良好的教师形象，赢得学生与家长的肯定，对于学生、家长的述说要做到认真倾听、用心理解，尊重不同的意见，积极采纳正确、合理的建议。
　　参考文献
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　　[3]郑景梅.初中班主任工作效能的理论与实践研究[D].福建师范大学，2018.
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