试论班主任工作中的沟通技巧
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作者:康建华
摘 要：班主任在学校教学过程中，要善于與学生、家长沟通和交流，这样不仅能够及时对学生的日常学习、心理等各个方面有一定的了解，而且还能够及时转变学生的一些错误思想。本文针对班主任在日常工作过程中的沟通技巧进行分析。
关键词：班主任;沟通技巧;日常工作
中图分类号：G76 文献标识码：A
文章编号：1673-9132（2019）33-0180-01
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.33.172
学生在进入青春期的时候，其心理会产生非常大的变化，同时由于思想和心理发展并不是很成熟，所以很容易受到外界的影响。学生一旦在这一时期受到外界一些不良因素的影响，势必会造成严重的后果，对学生今后的心理健康也会造成严重的影响。所以，在这种情况下，不仅家长要正确引导，班主任也要将自己的职能作用充分发挥出来。建立与学生良好沟通的机制，对学生的心理要有充分的了解，这样不仅有利于帮助学生正确地认识到自己的问题，还能够引导学生树立正确的人生观和价值观。
一、构建与学生平等的沟通关系
现阶段的学生，虽然心理和智力等方面都有了明显的发育，但是还不是很成熟，特别是在进入到“青春期”这一特殊的阶段。学生在这一时期，无论是对家长或者是对班主任，都会不自觉地在心理上树立一道防线，会时刻保持着一种警戒的状态，认为家长和教师是自己的“敌人”。在这种背景下，教师要想与学生之间建立良好的沟通和交流关系，其实具有一定的难度。所以班主任在日常与学生进行沟通的时候，要善于利用一些沟通技巧，让学生可以逐渐放松自己的警戒，建立与学生平等的沟通关系，同时还要为学生营造良好的沟通氛围。这样不仅能够拉近师生相互之间的距离，还能够帮助班主任实现与学生之间的有效沟通和交流。
比如，学生在日常生活、学习或者是在心理上出现问题的时候，班主任要及时与学生进行沟通和交流。在交流过程中，班主任要注意自己的语气、态度，尽可能以一个倾听者的身份，先对学生的问题进行一定了解，在了解之后，要尽可能温柔、耐心地与学生进行交流和沟通。除此之外，班主任要注意自己的言行举止，对学生能够起到正面积极的引导作用，树立良好的榜样形象，这样有利于帮助学生正确认识到自己的错误和问题。
另外，班主任在与学生进行沟通和交流的时候，一定要正确认识和了解换位思考的重要性。很多时候，班主任如果过多地站在自己的角度上去思考学生的问题，那么自然就会觉得“小题大做”，但是学生由于所处的时期比较敏感，同时学生的社会经验不足，所以很容易在一件事情当中“钻牛角尖”出不来。在这种背景下，教师要为学生营造良好的沟通氛围，这样不仅有利于逐渐打消学生对班主任的这种警惕心理，而且还能够引导学生将自己的困扰说出来，有利于对这些问题进行有效的处理。通过这种沟通和交流方式，能够帮助学生对自己有正确的认识，同时还能够拉近师生之间的距离，帮助学生树立正确的价值观，对学生的日后发展具有非常重要的影响和作用，这也是班主任在日常工作过程中，其工作效果最优化的一种表现方式。
二、丰富与学生、家长相互之间的沟通手段
在当前社会经济快速发展的背景下，班主任的日常管理工作也需要进行一定的改革和创新，这样才能够适应新时代背景下的整个发展趋势。需要注意的一点就是，在班主任与家长进行日常沟通和交流的时候，已经不需要像过去那样只能面对面进行交流，而是可以通过网络平台来实现实时有效的沟通和交流，比如当前应用比较广泛的就是微信群。这样有利于降低班主任在日常工作时的难度，同时还可以与家长保持良好的交流关系。
班主任在与学生进行日常沟通和交流的时候，由于受到传统观念的影响，沟通的效果并不是很理想。在现代社会发展背景下，班主任可以利用一些先进的方式来与学生开展交流。
比如，可以利用QQ、微信等，这种交流方式已经逐渐普及，同时也受到了学生的认可。尤其是在当前学生正处于青春期的阶段，所以在开展一系列教学的时候，尽可能选择一些学生可以很好接受的方式，这样不仅有利于提高班主任与学生交流的效率，而且还能够及时了解到学生的内心思想。通过这种方式，可以促使班主任在日常工作过程中的效率和质量得到有效提升。
三、结语
学生正处于青春期这样一种比较敏感的时期，在心理发育上并不是很成熟，所以很容易受到一些外部因素的影响。班主任要与学生之间建立良好的沟通和交流关系，这样不仅有利于帮助学生树立正确的价值观念，而且还能够帮助学生解决自己所遇到的各种问题。在保证将班主任自身职能作用充分发挥出来的基础上，可以提高自己日常工作时的效率和质量，同时还有利于拉近师生之间的距离。
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[4]李享荣.浅谈班主任工作中的沟通技巧[J].时代教育，2012（14）.
[责任编辑 薛晓静]
作者简介： 康建华（1978.7— ），女，汉族，甘肃酒泉人，一级教师，研究方向：特殊儿童教育。
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