中小企业绩效管理存在的问题及对策
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摘 要：企业的经营管理模式有很多，其中绩效管理模式对企业的发展更加有利，在中小企业的内部控制中处于重要位置。分析了中小企业绩效管理存在的问题，提出应对策略。
关键词：绩效管理;管理问题;对策
文章编号：1004-7026（2019）17-0157-02 中国图书分类号：F276.3;F272.92 文献标志码：A
近年来，我国出台了一系列关于支持中小企业发展的政策，为中小企业的发展营造了良好的环境。现阶段，我国中小企业呈现出数量多、集成度高、创新力强的特点。中小企业的壮大，优化了我国的经济发展结构，不仅提供了大量就业岗位，也为我国经济的可持续增长作出了突出贡献。在当今的时代背景下，中小企业开始将绩效管理运用到企业运营中，因为企业管理者意识到自身的发展以及战略目标的达成都离不开绩效管理。然而绩效管理的引进和应用却没有达到预期的效果，不仅制约了中小企业市场竞争力的提高，而且也无法形成积极、主动、富有活力的工作環境[1]。中小企业在内部管理中经常会出现相似的问题，例如经营者的管理理念落后，管理模式较为传统，员工的业务能力偏低。因为企业的管理层没有系统地学习和了解绩效管理方面的知识，所以企业并没有掌握绩效管理的核心，也无法应用到企业管理中。同时，我国中小企业的管理者对于绩效管理并不重视，企业设定的绩效评价指标体系不具有科学性。为了中小企业的长期发展，企业需要了解绩效管理的相关知识，在对企业进行全面了解后，将绩效管理应用到企业内部管理中。
1 绩效管理的内涵
1.1 绩效管理的概念
应用绩效管理模式是为了提高企业的核心竞争力和员工的工作积极性。要想实施绩效管理，首先要建立战略目标，然后对目标进行解读和分解，以员工最终的工作量为考核标准，将日常工作的每一个环节与最终的考核结果挂钩[2]。绩效计划、实施、评估、反馈与结果是绩效管理的5个方面，这5个方面紧密连接，通过各个流程之间的自我调节和优化，促使企业绩效得到有效提升。
1.2 绩效管理的目的
在企业的运行过程中，会出现各种各样的问题，员工在日常工作中也会出现错误，绩效管理模式有助于员工及时纠正错误，且员工的个人绩效关乎企业的绩效，因此员工在工作中的表现能反映企业在市场中的表现。企业完成战略目标的最终执行者是企业的每一位员工，企业应该给员工提供一个公平公正、信息公开的绩效管理环境，提高员工的归属感，从而激发出更大的工作热情[3]。
2 中小企业绩效管理存在的问题
2.1 对绩效管理认知不全
中小企业的管理者多数不具备完善的管理知识，对绩效管理不够了解，也没有对其产生足够的重视，因此无法让绩效管理发挥最大作用。部分企业管理者对绩效管理的认识还停留在数据考核上，没有更深层次的认识[4]。这可能会使企业没有清晰的绩效规划，从而导致绩效监察工作不到位，绩效评价结果过于片面。而人力资源部根据片面的绩效评价结果来分配员工的收入，不利于提高员工的工作热情，甚至会阻碍企业的长远发展。
2.2 绩效考核指标不科学
目前，虽然多数中小企业都在使用绩效考核，但并不是所有企业都能做到合理、公平、公正，在绩效指标的制定上也存在问题，例如绩效考核不具备针对性，没有展现出应有的价值。有的企业因为对绩效管理认识不全面，所以考核体系概念也相对模糊，使下级部门无法有效开展工作。有的企业使用一套绩效方案考核所有部门，没有考虑不同岗位职能性质的差异和考核目标的阶段性，这样得出的结果会影响考核的公平、公正和合理性，不仅打击了员工的工作热情，也没有达到绩效考核的真正目的。
2.3 绩效考核结果流于形式
绩效考核作为一个系统的、全面的管理方式，其主要目的是通过绩效结果发现问题。但是，部分企业对考核结果的应用比较单一，仅将其作为发放奖金的依据，并没有从根本上分析考核结果所反映出的问题，因此很难使员工了解自身存在的问题，弥补工作上的不足，提升企业的整体绩效。
3 中小企业加强绩效管理的策略
3.1 提高对绩效管理的认知
宣讲会是企业员工学习绩效管理知识的有效途径，通过系统的学习企业员工可以发现，绩效考核结果是由自身日常的工作情况决定的，这种保障自身利益不受侵害的管理模式，更能吸引员工主动参与进来，根据绩效考核的规定，努力提升自身实力，同时提高企业的核心竞争力，为企业的长远发展打下坚实基础。
3.2 科学制定绩效管理指标
科学的绩效管理指标是企业绩效考核管理运行的核心。在制定绩效考核计划之前，需要深入了解企业的经营管理状况，找出运营中存在的问题，根据自身情况制定绩效管理标准。建立适合企业的绩效评价体系，及时纠正企业运营过程中存在的问题，优化企业管理，更有利于企业的长远发展。
3.3 重视企业的绩效考核结果
绩效考核结果能反映一段时间内企业的运营状况，绩效考核数据可以反映企业存在的问题，使管理人员及时解决存在的问题，为企业的长远发展打下坚实的基础。同时，绩效考核结果能体现出员工行为的改善、业务能力的提升以及企业组织管理能力的提高情况。企业的能力与前景，是通过员工的具体行为来展现的，简单的数据无法全面展示一个企业的能力。绩效考核的内容众多，员工工作的各方面信息都可以反映在最终的个人绩效单上，绩效考评的结果也会对员工的工作状态有所影响。员工应该分析考核成绩出现变化的真正原因，找出工作中遇到的问题，并逐一解决。绩效考核结果的表现形式是多种多样的，不仅仅是奖罚工资，还可以是岗位调整、假期安排以及进修学习等。因此，中小企业应在考虑不同部门差异的基础上优化绩效考核结果，激发员工的积极性，为企业的长远发展打下坚实的基础。
4 结束语
将完善的绩效管理与企业的人力资源和业务发展结合起来，可以为中小企业战略目标的实现和企业发展能力的提高增添动力。完善的绩效管理可以将企业战略、考核单位和员工融为一体，进而实现组织与员工的共赢。中小企业可以通过设定明确的管理目标并细化目标，完善企业内部的管理流程、丰富管理手段、提升业务发展水平，以此来提高员工的工作效率和企业的整体绩效，使绩效考核能够真正发挥自身的作用。
参考文献：
[1]胡中东.基于战略的民营企业绩效管理实践浅论[J].经济师，2019（8）：283-284.
[2]钟能.绩效管理对企业经营管理的影响[J].知识经济，2019（22）：116，118.
[3]艾丽燕，刘少华.我国中小企业绩效考核的现状及对策[J/OL].[2019-08-27].https：//doi.org/10.14097/j.cnki.5392/20190731.001.
[4]白露.中小企业如何开展绩效管理[J].中国招标，2019（24）：38-40.
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