商业银行绩效管理存在的问题及对策研究
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摘要：商业银行要想保持竞争力，必须采用绩效管理的手段和方法。应用绩效管理，一方面对某段时间的工作进行总结，另一方面能够发现其中的不足，进而挖掘潜力，促进商业银行的长远发展。因此，探讨商业银行绩效管理具有十分重要的现实意义。本文分析绩效管理在商业银行管理中的意义和作用、存在的问题，并有针对性的提出解决对策。以期待对商业银行的管理和发展有所裨益。
关键词：商业银行 绩效管理 解决对策
目前，企业的经营目标正悄然发生变化，以前追求利润的最大化，现在追求的是企业价值、股东权益的最大化。商业银行在当前网络科技发展日新月异的大背景下，其管理模式也需要与时俱进。只有这样才能实现自身的可持续发展，所以实现绩效管理至关重要。绩效管理在商业银行的管理中占据重要地位。伴随着越来越多的商业银行上市之后，其竞争更加激烈，对商业银行的科学化管理提出更加严格的要求。本文分析绩效管理在商业银行管理中的意义和作用、存在的问题，并有针对性的提出解决对策，以期待对商业银行的管理和发展有所裨益。
一、绩效管理在商业银行管理中的意义和作用
商业银行为确保其战略发展目标得到实现，与员工就其绩效、实现目标达成某种约定，运用激励手段鼓励员工努力工作，并对工作成果进行考核分析的过程。完整的绩效管理由绩效的制定、辅导沟通、考核评价和结果应用四个环节构成。四个环节相辅相成，缺一不可。
绩效管理在商业银行的管理过程中具有以下几个方面的作用：（1）有助于商业银行管理水平、管理质量、持续发展能力的提升;（2）有助于员工寻找与其他人的差距，促进可行方案和改进方案的提出、改進：（3）有助于商业银行整体综合能力的提升，进而提升自身的竞争力，促进商业银行持续、健康发展。刚
二、商业银行绩效管理存在的问题
（一）绩效管理与绩效评价混淆
作为一整套管理工作过程，绩效管理由制度体系建立、职责分工等环节组成。绩效评价和激励管理两者共同组成绩效管理。依据定性和定量的评价指标，对活动进行客观、公正的综合评判，即为绩效评价。绩效评价是绩效管理的子集，也是绩效管理的核心环节，两者不能混淆。客观来说，当前商业银行的绩效管理并不是完全意义的绩效管理，大多仅停留在考核评价环节。举例来说，商业银行的绩效工资的发放仅凭期末报表和预算数据的比较。这样做，绩效激励的效果并不能真正显现，无法调动员工的积极性，挖掘员工的潜能。
（二）绩效管理目标不明确
发展战略的实现是商业银行绩效管理的终极目标。当前，商业银行面临的机会和挑战并存，科学合理的目标至关重要。从实际情况来看，大部分商业银行的战略发展目标不明确，员工无法知晓公司的远景方向，绩效管理目标更无从谈起。
（三）绩效评价结果应用不足
大多数商业银行的整体经营过程中，并没用运用绩效评价结果。个别商业银行仅将绩效评价结果运用于薪酬方面，只能刺激员工的短期行为。长短结合的刺激，才能实现绩效激励作用的最大化。目前，商业银行的激励手段单一，与教育培训、福利养老等未实现有机结合，表现为员工的开拓创新的动力缺乏，对商业银行可持续竞争力的提升不利。
（四）绩效管理配套机制不完善，措施不到位
目前，商业银行制定绩效目标走过场，绩效管理过程中各个环节配套协调不到位。绩效实施不到位，沟通不协调，绩效考核不能公正、公平，绩效管理的作用不能达到百分百的效果。
三、针对商业银行绩效管理存在问题的对策
（一）实行差异化特色化的发展战略
商业银行面临的经济环境时刻变化着，国家对银行业的要求越来越高，商业银行的转型之路任重道远。商业银行既要控制资产质量，也要积极应对挑战，从业务、模式和管理等等方面进行创新。商业银行应立足自身的实际状况，实现差异化特色化的发展战略，确保自身的竞争优势。
（二）有效发挥商业银行绩效管理效能
1.发挥绩效管理的导向功能。深刻理解商业银行决策层的战略目标，加强基层员工绩效考核的宣讲。企业文化建设和绩效考核有效结合，文化建设的价值导向以绩效考核为准。细化商业银行的整体规划，资源配置合理化，加强部门之间的协调，切实提升绩效管理的执行力度。
2.加强绩效考核的激励功能。商业银行绩效考核设计时，经营业绩和风险管理并重，分解长期战略，真正发挥绩效评价的作用。设置诸如人均利润率、关键绩效考核等指标，从薪金、股权、升职等方面进行激励，强化激励效果。
3.规范绩效管理流程。作为一套系统科学的管理流程，绩效管理既要考虑整体的经营层面，也要关注市场环境和监管环境。完善考核流程，反馈绩效考核，建立动态调整机制。问题发生时，及时做出调整，发挥绩效管理的最大功效。
四、结束语
商业银行在当前网络科技发展日新月异的大背景下，其管理模式也需要与时俱进。只有这样才能实现自身的可持续发展，所以实现绩效管理至关重要。绩效管理在商业银行的管理中占据重要地位。伴随着越来越多的商业银行公开上市之后，其竞争更加激烈，对商业银行的科学化管理提出更加严格的要求。本文分析绩效管理在商业银行管理中的意义和作用、存在的问题，并有针对性的提出解决对策，以期待对商业银行的管理和发展有所裨益。
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