“互联网+”背景下文秘专业学生的新媒体素养培育研究
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作者:童玉
[摘 要] 基于“互联网+”的时代背景，新媒体的应用引起了各行业的广泛关注，新媒体素养已成为企事业单位招聘文秘时的必备要求。结合新时代的发展需求及立足高职院校文秘专业人才培养质量的提升，文秘专业学生的新媒体素养培育刻不容缓。培育文秘专业学生的新媒体素养可以从学校、师生、企业三方合力联动，切实提升文秘专业学生的新媒体素养，以满足新形势下社会发展的需要。
[关 键 词] “互联网+”;新媒体素养;文秘专业
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）30-0010-02
以物联网、云计算、人工智能、大数据等为代表的新型信息技术在我国的广泛应用，加快了“互联网+”与各传统行业的联合，“互联网+”代表着当前知识经济时代的一种新经济形态，已成为促进产业升级、提升我国经济生产力的引领性力量。作为互联网伴生物的新媒体的迅速发展引起了各行业的广泛关注，从目前企事业单位招聘行政文秘、后勤文秘等人才来看，已有不少单位明确提出了新媒体素养方面的要求。为适应新时代行业的发展需求及立足高职院校文秘专业人才培养质量的提升，文秘专业学生的新媒体素养培育刻不容缓。
一、文秘专业学生培养新媒体素养的意义
新媒体的发展源于数字、多媒体以及网络移动技术的发展，“新媒体泛指利用电脑（计算及信息处理）及网络（传播及交换）等新科技，对传统媒体之形式、内容及类型所产生的质变。”[1]新媒体包括通信网络、有线电视网络、电脑数据库通信系统、互联网、多媒体信息互动平台等。新媒体素养被美国新媒介联合会定义为“由听觉、视觉以及数字素养相互重叠共同构成的一整套能力与技巧，包括对视觉、听觉力量的理解能力，对这种力量的识别与使用能力，对数字媒介的控制与转换能力，对数字内容的普遍性传播能力以及轻易对数字内容进行再加工的能力。”[2]简而言之，新媒体素养就是对新媒体的信息进行识别、阅读、收集、传播以及有效利用的素养。
当前，企事业单位在招聘媒体策划、推广、运营等新媒体人才数量正逐步增加，在招聘行政文秘、后勤文秘等人才时，已有不少单位明确提出了新媒体素养方面的要求。结合本人所在学校文秘专业毕业生的就业情况来看，专科层次的文秘专业学生的主要就业岗位为中小型企业的秘书或者行政文员，他们在单位除了需要掌握秘书人员基本的办事、办会、办文的基本文秘技能之外，还需要负责企业的微信公众号或微博账号等新媒体的建设与维护。近几年来，本校不少文秘专业毕业生就反馈他们在就业时遇到用人单位提出新媒体素养方面的要求，即使没有新媒体方面的工作经验，如果在学校上过新媒体的相关课程、自学过新媒体的相关内容都将大大有利于其就业。可见，如果文秘专业的学生能够具备新媒体素养，熟练运用新媒体收集信息及掌握新媒体的操作技能，帮助企业进行新媒体的运营和推广工作，新媒体素养将成为文秘专业学生应聘就业时新的就业竞争力。
二、文秘专业学生新媒体素养的价值内涵
在“互联网+”时代，新媒体经过多元化的形态及渠道进行信息传播，秘书作为单位中上通下达、联通内外的枢纽，更离不开对信息的识别、收集、传播及利用的工作，新媒体的应用成为秘书的常态工作。结合新时代的发展需求及立足文秘专业人才培养质量的提升，新媒体素养具有丰富的价值内涵。
（一）具备信息的甄别评估能力
对信息的甄别和评估是新媒体素养的核心内容。信息甄别就是需要秘书对新媒体中出现的与本单位相关的信息保持敏感，能对新媒体中的相关信息进行事实和逻辑判断。信息评估就是需要秘书对新媒体信息进行是非的界定，看其是否具有公正性、客观性及是否符合社会主流的价值观，并对其可能引起的社会反应快速作出判断。秘书要对新媒体出现的信息保持正确的态度，不仅能对新媒体信息做到基本的收集、掌握，还需要甄别评估并判断信息的意义和价值，解读自身单位在新媒体平台上所面对的受众情况，从而更快地应对新媒体上带来的广泛的社会影响及瞬息万变的问题。
（二）掌握信息传播的基本规律
传播信息的能力是新媒体素养的一项重要组成内容，信息传播尤其是网络传播活动自有其规律。众多网络科学技术特别是数字信息技术、移动通信技术及互联网科学技术的发展为广泛的信息传播创造了极大的空间和范围。为了提升本单位的知名度、扩大本单位的社会影响力，秘书在利用新媒体平台的过程中必须遵循信息传播的相应规律，选取传播信息的手段、时机、内容等显得尤为重要，不仅要保证传播的信息真实、有效，还要在恰当的时机、合适的平台发布，使信息的传播能够在一定的范围内达到预期的宣传效果。
（三）熟练掌握新媒体操作技能
从企事业单位的招聘启事来看，想要胜任新时期的秘书工作，应聘者不仅需要有信息甄别、评估、传播的能力，还需要掌握各类新媒体平台的操作技能，在利用新媒体推广时，能够负责新媒体平台如微博、微信等账号运营，承担推广营销文案的拟写、编辑、发布等工作，也能做好专题策划、公关营销、维护服务等工作。新媒体平台如官方微博、微信公众号等需要管理者利用多媒体操作技能使文字、图片、音乐、视频搭配得当，并且能将收集來的热点话题或热门段子巧妙地运用到本单位的营销目标、企业形象塑造中去，有效地提升受众的参与度，加强平台与受众的互动性。
三、文秘专业学生新媒体素养的培育策略
同西方发达国家相比，我国职业院校对文秘专业学生的新媒体素养培育认识不足、培育较迟，更加缺少系统的培育体系。在“互联网+”时代培育文秘专业学生的新媒体素养可以从学校、师生、企业三方合力联动，切实提升文秘专业学生的新媒体素养，以满足新形势下社会发展的需要。 （一）提高认识，加大新媒体素养培养力度
首先，树立正确的教育理念是文秘专业推进新媒体素养培育的基本前提。基于目前新媒体素养培育理念的落后现状，学校应提高对新媒体素养的认识，立足社会形势和文秘专业发展需求，将新媒体素养纳入文秘专业人才的培养方案中去，从文秘专业的人才培养目标和专业核心能力两方面明确新媒体素养的重要地位，统筹设计新媒体素养教育的内容与教学形式，一方面在文秘专业核心课程体系的建设中，将媒介素养、新媒体运营、公共关系、传播理论与实务等一系列课程作为重要课程以加大文秘专业学生的新媒体素养培养力度，旨在提升文秘专业学生的新媒体素养意识及加强新媒体实践能力;另一方面，注重在专业知识与技能教育的过程中融入新媒体元素，实施多元化的教学课程目标，形成专业教育与新媒体素养教育交相呼应的格局。
（二）注重实践，采用理论与实践结合模式
新媒体素养的提升不能仅仅通过理论知识的学习，不论是信息甄别、评估、传播的能力还是新媒体的操作技能都需在实践中培养。具体的培育途径主要可以分为两个方面：一方面，在有关新媒体素养的课程教学中，教师可充分利用新媒体作为工具展开新媒体教学，为学生起到使用新媒体的示范作用，并采取情景设置或任务驱动的教学模式，如要求学生根据企业背景自主创建、运营微信公众号或官方微博，教师对其进行技术细节上的指导和考核，通过教学项目的实践训练来逐步提高学生的新媒体素养。另一方面，鼓励文秘专业学生创建新媒体学生社团，搭建校园的新媒体平台。借助学生社团，成员间的交流更加自由、轻松、活跃，在专业教师的指导下，为学生社团提供新媒体素养的学习指导并为其创造参与新媒体实践的机会，鼓励学生共同分享新媒体操作知识和技能，开展形式多样的与新媒体素养相关的主题活动，为文秘专业学生创造良好的校园环境以提高学生的自主学习能力、合作能力及新媒体素养。
（三）追求实用，通过校企合作实现供需双赢
在竞争激烈的社会环境下，校企合作是学校与企业建立的一种合作模式，它是一种注重培养教育质量及人才实用性，使学生在校学习与企业实践结合，学校与企业信息、技术、资源优势互补的“双赢”模式。当前就业市场上有关新媒体素养的人才需求量大且学历要求不高，新媒体将会成为未来吸收专科层次文秘人才较多的行业。通过校企协作育人，学校采用“學历+技能”的教育方法，在对学生进行系统的新媒体素养教育后将学生送进企业顶岗实习，对其进行进一步的新媒体实践技能培养，不仅可以使尚未踏入社会的学生感受真实的就业环境、帮助学生了解企业对文秘岗位的新媒体能力需求，有利于学生自身制定合理的能力学习目标，更重要的是在真实的工作环境中，工学结合的学习模式能够大大提高学生的新媒体操作技能，使新媒体素养教育获得更多的“企业元素”和“市场元素”，切实提高文秘专业学生的新媒体素养培育的实效性，构建新媒体素养的教育实践平台。
参考文献：
[1]曹艳红.试论企业秘书的新媒体素养[J].宁波广播电视大学学报，2017（4）：5.
[2]李德刚，何玉.新媒介素养：参与式文化背景下媒介素养教育的转向[J].中国广播电视学刊，2007（12）：39-40.
◎编辑 陈鲜艳
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