提升高职院校社会服务能力的途径研究张岩
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作者:张岩
[摘 要] 随着我国经济的发展与进步，教育行业的发展速度也在逐渐加快，同时教育的规模及范围也在慢慢地扩展，高职院校是我国给学生提供技术学习的一个教育平台，高职院校对社会服务能力的提升是不容忽视的。但是社会服务的建设以及提升是一个长期发展的过程，作为公民，社会服务是每个人应尽的责任。高职院校与社会服务有着密不可分的联系，在提升高职院校社会服务能力的同时应该与高职院校一些独特的教育方式以及创办特色进行结合，充分利用高职院校的资源优势，积极了解社会服务以及高职院校的发展情况，并根据发展情况做一些必要的改进，进一步提高高职院校的教学质量，完善社会服务体系，从而提升高职院校的社会服务能力。
[关 键 词] 高职院校;社会服务能力;途径研究
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）30-0228-02
一、当今时代的高职院校最主要的职能就是社会服务职能
从我国的未来发展计划来看，在社会发展的同时，高职院校作为一个教育人才的基地，必须重视学生的教育，而且要把对学生的教育作为最重要的任务去认真对待，这样更有利于增强和提升社会服务的能力。教师在教学过程中，要根据不同学生的状况，针对性地给予学生不同的教育模式，为社会培养更多具有专业化知识性能、综合素质较强的技术技能型人才。我国现在把高职院校的教学方式、高职院校的科学研究以及高职院校的社会服务能力作为高职院校发展的三项重要任务。近年来，社会服务能力一直都受到高职院校的重视以及社会各界的关注，因此，对提升高职院校服务社会的能力也一直不断地被强调发展，也逐渐成为高职院校整体素质提升的重要目标。高职院校主要的教育方式就是以应用技术和能力为主，这就很显然地说明了社会服务能力对高职院校的重要性。什么是服务能力呢？它是一个整体的服务系统，然后再将服务的范围、服务的深度以及服务的层次做出一个对服务方面最大产出的总结。对高职院校而言，社会服务是跟随社会的经济、科技、文化以及社会的整体发展而发展的，并在发展的基础上不断地完善，这个过程被人们称作动态发展形式。人们在生活中不断提高社会服务能力，然后再与高职院校独特的办学特点、先进的教学资源以及专业的教学目标进行结合，进一步扩大高职院校社会服务的发展范围，促使高职院校服务社会的多样化进一步得到发展。高职院校凭借优越的教学资源、先进的教学设备以及实习基地等有利条件，对社会员工进行有效的指导，从而为社会的发展提供更多的技术性人才。
二、高职院校对社会服务能力发展最主要的开展形式
（一）对专业人力资源进行开发并得到企业的满足，对员工的工作岗位进行专业的培训
经济的发展加快了产业的升级，推动了企业的进步和发展，促使产品的更新速度加快。高职院校的发展也离不开与企业的合作，高职院校的发展与企业发展进步息息相关，高职院校的教师和企业的工作人员的互动与交流，进一步提高了高职院校教师的社会实践能力。除此之外，政府对企业也逐渐提高了运营要求，要求员工在工作的过程中更加细致。在校企合作中，高职院校的主要任务就是将一些普通工作人员进行培训之后转化成具有专業技能的人才，高职院校也能充分利用学校资源，对企业的相关人员进行技能方面和专业方面的培训和鉴定，这种方式不仅让高职院校的知名度进一步得到了提高，而且让企业员工通过培训解决了工作中的问题，不仅节约了成本，还提高了自身能力。例如，现在国家倡导的校企合作，尤其是轨道类院校，在“一带一路”的大形势下，需要加强与铁路站段的紧密合作。目前我院已与铁路站段开展校企合作，专门针对铁路专用线运输员开展相关取证、换证培训，在专业理论和现场技能的最大融合下，不仅满足了企业的培训需求，同时也提高了教师的专业技能。另外，对地铁公司、铁路站段新入职大学生，我们也开展了相应的培训，保证新入职员工在职业素质、安全意识方面基本满足企业需求。
（二）满足企业或地方的技术创新发展以及技术的开发需要和要求
因为地方区域的处境不同、社会经济的发展不同、人文环境的建设不同、专业设置的需求不同以及师资队伍的力量不同，这些方面的差异对高职院校社会服务能力都产生着一定的影响，高职院校也在不断探析创办特色以及服务社会的发展模式，所以，无论是怎样的社会环境，高职院校的社会服务能力都是为了满足地方行业技术的创新发展以及技术的开发需要，高职院校应当对实验人员以及科研人员采取具有开放性、流动性的机制，为企业的科研成果得到进一步发展创造有利条件。还可以根据企业的发展优势做出相应的探讨，签订技术转让合同或者是进行合作研究，最终让两者都受益，使用这种互惠互利的方式不仅可以促进高职院校社会服务能力的提升，还可以把社会服务行业作为一个引导。然后随着社会服务行业的发展，在市场中进行考察，把建立市场作为发展导向，并与科学研究技术进行结合，在经济发展方面以及专业科技水平方面都得到一定提高，同时也避免了企业对培训员工方面资金的浪费。企业可以根据市场的发展需求把研究得到的最终结果与企业生产规模的特点以及技术要点进行转化，然后将社会发展的经济效益和地方企业发展的经济效益进行融合，并对后期企业的发展进行研究应用，将研究成果和相关技术运用于企业的运营当中，保证企业的优势发展，保持企业的发展活力，最终使企业的发展速度以及发展目标处于领先位置，同时让提升高职院校社会服务能力这一项目与生活更加贴切，让提升高职院校社会服务能力从根本出发，得到更好的发展与提升。 （三）把社会实践作为基础，为社会的职业技术服务提供有利条件
高职院校的教育优势就是高职院校具有完备的实验设施以及实训设备，还有充足的学习场地，这就为提升高职院校社会服务能力提供了基本保障。高职院校的综合能力主要体现在学生的学习条件、学习环境、专业水平以及对社会职业技术服务设施的总体安排，在这个基础上进一步实现教育与服务的共同发展、共同进步。争取以教学为主要方向，让实验实训条件更加完善，根据资源共享、企业利益、共同享受的服务标准，在使学生的作业和训练不受影响而且可以得到充分保障的同时，为提升高职院校的社会服务能力以及企业发展的动力提供一个更好的发展平台。
三、对提高高职院校社会服务能力的策略分析
只有把科学发展观作为基本指导，对提升高职院校社会服务能力做一个科学合理且准确的目标定位，然后根据各个地方以及各个区域的经济发展状况，进一步扩大发展高职院校社会服务的教育模式，才能使高职院校与社会企业有效合作，最终将高职院校的基本职能得到实现，从根本上提升高职院校的社会服务能力，更推动高职院校的顺利发展，同时保证高职院校可以科学、全面地发展。
（一）关于教师的服务企业
教师到底有没有能力为企业效力，让企业得到顺利而且有效的发展，很多时候，高职院校与社会企业健全的合作机制，都可以让企业对教师产生一定的依賴性和信任度。高职院校和社会企业可以尝试创建高职院校和社会企业合作，然后以建立领导小组的方式，制定一些与高职院校社会服务能力相关的合作方案，然后对合作计划进行探讨和研究，最终得出可以让高职院校与社会企业互惠互利的合作策略。学校也可以给教师提供一些有利条件，比如只要不会对教学产生影响，教师就是自由的，这样更有利于提高教师的工作积极性。在方案制定的同时，首先把合作当成问题来看待，往最好的方面发展，把合作过程中出现的问题经讨论最终达成一致，首先要做的是合作，如果合作过程中遇到问题，要用最科学合理的方式将问题进行解决，合作一旦开始，这件事情就会变得重要，如果没有开始，就很难意识到问题的重要性，因为你根本没有开始尝试，所以很多问题是你意想不到的，因此，我们遇到问题就要敢于想办法解决。
（二）关于学校的服务社会
社会不只是空谈，也不能是空谈，不管是高职院校专业课程的设置还是高职院校设施设备的条件，它们不仅仅是一种教学资源，还是高职院校社会服务重要的一部分。首先高职院校应该进一步加强对行业的指导;对历史经验和传统经验做更多的总结，根据高职院校的专业设置，对市场做好配合发展，更进一步提升高职院校对服务社会的积极性。所以，学校应该充分利用高职院校的优势，引导教师更多地关注产业的发展，了解市场发展情况，提升高职院校的社会服务能力，进一步增强社会服务活力。就拿我院的铁道运输系来说，本系是我院生源规模最大、教育口碑最好的专业，本专业高度重视社会服务能力的发展和建设，近年来，在学院的大力支持下，借助“政、行、企、校”合作的技术开发与服务平台，与多家企业紧密合作，提供各类技术服务，如在春暑运期间，在铁路局各站段进行社会实践，提升学生自身的专业能力，同时也解决了企业春暑运期间的困难问题，先后已达千余人次的社会服务。
高职院校最主要的目标就是提升社会服务能力，而提升高职院校社会能力与高职院校的老师、专业有着密不可分的联系，这些都是提升高职院校社会服务未来发展的有利条件，这些条件促使高职院校社会能力的发展体系更加完善，在以后的发展中更能提升高职院校的专业教育水平，并不断加大高职院校对社会的影响力度。
参考文献：
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[2]尹颖汤.高职院校社会服务研究综述：基于23所高职院校调查分析[J].太原城市职业技术学院学报，2014（1）：22-24.
[3]赵传松，柳景峰.高职院校提升社会服务能力的实践与探索[J].山东商业职业技术学院学报，2018（5）.
◎编辑 陈鲜艳
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