基于项目化管理的高职院校就业指导服务工作研究
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[摘 要] 長期以来，高职学生都面临着较多的就业难题，需要院校大力开展就业指导服务工作。但由于理论缺乏、实践性偏低等因素的影响，当前的就业指导服务工作还存在较多缺陷，难以为广大高职学生的就业提供有效指导与服务。对此，可以将项目化管理引入就业指导服务工作中，构建全新的服务体系，促进服务水平的全面提升，解决高职学生就业困难的问题。介绍了项目化管理与高职院校就业指导服务工作，分析项目化管理在高职院校就业指导服务工作中的应用意义，并就相应的应用策略展开探讨。
[关 键 词] 高职院校;就业指导服务工作;项目化管理
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）31-0076-02
随着我国高等教育改革和高等教育大众化的推进，由此带来的就业和社会问题越来越多，大学生就业难已成为一个社会各界广泛关注的重要课题。高职院校积极开展就业指导服务工作，但受限于理论基础薄弱、实践性不高、管理混乱等因素，实际工作效果和预期相比可谓大打折扣，需要采取合理措施加以优化和改善。
一、项目化管理与高职院校就业指导服务工作概述
（一）项目化管理
所谓项目化管理，是指从项目管理的逐步深入中发展起来的，将各项活动当作项目对待并对其进行管理的方式，简单来说就是将各种管理活动项目化的管理模式。项目化管理具有诸多优点，主要体现在管理方向明确、管理能见度更为清晰、协调性与可控性更强、促进管理人员成长、成本更低、效率更高、稳定性更强等方面。正是因为其本身具有的种种优点，项目化管理逐渐成为普遍应用的常见管理模式。
（二）高职院校就业指导服务工作
为解决大学生的就业问题，高职院校在近年来大力开展就业指导服务工作，旨在引导学生正确、合理就业，为学生就业提供各种服务。近年来，高职院校在就业指导课程、师资队伍、评价及就业指导与服务体系建设等方面都取得了一定成效，但还存在缺少系统规划、实施和监控，静态性、季节性就业指导模式居多，就业指导模式具有较明显的局域经济和社会发展差异性等问题，还有着较大的提高空间。对此，国内学者开始从全程化、全员化、专业化、信息化的角度进行了更具针对性的研究，更加注重就业指导工作与服务体系建设。部分学者开始引入项目管理理论，从就业指导项目化教学、项目化管理运作两个方面来进行研究，将高校大学生就业指导工作作为一个中长期项目加以运作和管理，得到了广大就业指导人员的认可。在这种情况下，项目化管理已经成为高职院校就业指导服务工作的重要基础。
二、项目化管理在高职院校就业指导服务工作中的应用意义
高校大学生就业指导工作符合项目的特征，将高职院校大学生就业指导工作视为一个中长期项目，运用项目管理相关理论对其进行管理，并对项目实施的流程进行设计，为开展高职院校大学生就业指导工作的项目化管理运作提供了理论研究基础。在此基础上，能够充分发挥项目化管理的优势，进而促进服务工作质量及效率的显著提升。首先，项目化管理意味着需要对管理目标加以明确，即对就业指导服务的目标进行全面研究与深入分析，明确从就业指导项目化教学、项目化管理运作两个方面推动就业指导服务管理的正常进行，逐步实现为学生就业提供指导与服务的目标。其次，项目化管理能够清晰展现工作进度，这对改善之前就业指导服务工作过于松散有着积极意义。而且在项目化管理的高协调性与可控性的加持下，就业指导服务能够根据实际情况的变化继续适当协调，始终保持指导服务的有效性与可实践性，真正为广大高职学生的就业提供指导与服务。另外，项目化管理能够制定更为规范、明确的标准，同时将就业指导服务工作划分为多个部分，实现大部分工作的齐头并进与统一管理，避免分散管理造成的低成效。这对提高工作效率十分有利。总体而言，项目化管理在高职院校就业指导服务工作中的应用，能够进一步明确工作目标，协调并优化工作，提高效率，充分发挥其在高职学生就业中的指导服务作用。
三、基于项目化管理的高职院校就业指导服务工作开展策略
（一）探索构建研究、指导、服务三大功能融为一体的全方位工作体系
在高职院校就业指导服务工作中应用项目化管理模式时，首先需要针对管理内容，探索构建研究、指导、服务三大功能融为一体的全方位工作体系。就业指导服务是以高职学生就业提供指导和服务为核心，故而必须具备指导与服务功能。项目化管理在工作中的应用尚处于尝试阶段，虽然具有一定的理论基础和意义，但却缺乏系统、健全的理论体系进行有效指导。故而还应当强调工作体系中的研究功能，即一边利用项目化管理推动工作的创新、发展，一边借助工作中的研究对项目化管理的应用加以优化和完善。对该工作体系的三大功能进行深入分析，可以发现这些功能广泛涵盖了基于项目化管理的就业指导服务工作内容，具有高度的可实践性。首先是研究功能，项目化管理为就业指导服务工作的开展提供了有力支持，能够促进工作质量及效率的显著提升。与此同时，工作的开展也产生了大量反馈数据，对不断深化相关研究、改善工作开展、完善项目化管理有着积极作用。其次是指导功能，在应用项目化管理时，高职院校必须加强对学生就业的指导，为学生就业选择提供正确指引，让学生能够结合自身实际情况抓住最合适的就业机会。最后是服务功能，高职学生在就业过程中不但需要正确引导，还需要配套的服务，如咨询市场信息等，从而解决学生就业的各种问题。 （二）明确管理目标，规范管理标准
项目化管理需要有明确的管理目标及规范的管理标准，才能确保管理进度清晰可见、协调可控，充分保障管理的有效性。因而在高职院校就业指导服务工作中应用项目化管理时，首先，应当明确管理目标，即以提供服务并指导学生正确就业为根本目标。鉴于该目标过于笼统，在实践时通常需要通过完善就业指导体系、建立校企合作项目等方式，一步接一步地逐渐明确管理目标。其次，学校还需要规范管理标准。由于就业指导服务工作虽然是围绕就业而展开，但同样涉及高职院校的其他工作及管理，如教学、校园文化等。因此在构建管理标准时，必须深度结合就业及高职院校其他工作，制定更能与学校工作兼容的有效管理标准。值得注意的是，管理标准通常只能设置一些指导性内容，这是因为高职学生就业受多方因素影响，尤其在市场快速变化下，如果学校设置了死板的规矩，只会对就业指导服务工作造成严重限制。
（三）合理划分工作项目，落实重点管理
就业指导服务工作极为复杂，不但涉及学校工作的多个领域，还涉及用人单位等诸多因素，难以进行有效的系统化管理。在对其进行项目化管理时，必须合理划分工作项目，从而实现将复杂内容的简单化处理，提高管理质量与效率。但在划分工作的基础上，还需要落实统一管理与重点管理，对工作进行有效协调，重点发挥指导服务作用。一方面，可以通过对已毕业学生就业情况统计进行大数据分析，针对就业率偏低的专业加强指导，构建更加完善的就业指导服务渠道，确保所有工作项目都能落到实处;另一方面，高职院校应当将日常教育、毕业教育和就业指导联系起来，将三者整合成有机整体，互相渗透，明确重点管理内容。
（四）践行全程管理，做好职业生涯规划与指导
项目管理需要做到全程化，就业指导服务工作同样如此。对高职院校而言，应当从学生进入学校起就开展就业指导服务，直到学生毕业、就业为止。在此过程中，学校需要根据学生年级、专业、生源等的不同，为其提供合适的指导与服务。首先是进行职业定向，结合学生专业、兴趣等，引导学生确定合适的职业方向与目标。其次是职业设计阶段，引导学生对自身职业生涯进行规划，尤其要做好时间坐标的添加。再次是职业准备阶段，以学生选择职业的专业需求，为学生专业知识、技能及经验的增长提供服务。最后是职业现实阶段，高职院校应当积极与校外企业合作，为广大学生提供多样化的就业选择。
（五）借助信息技术，提高项目化管理水平
在信息化时代，信息化能够准确记录管理数据，提高管理效率。因此高职院校应当充分借助信息技术，提高项目化管理水平，构建专门的学生就业指导服务平台。学校既要通过该平台对就业指导服务工作的开展提供支持，也需要借助该平台为学生提供就业咨询、市场变化、就业竞争优势查询等相关服务，让学生能够充分享受信息化的便利，推动管理水平的有效提升。
综合上述分析可知，项目化管理的合理应用能够促进高职院校就业指导服务工作管理水平的提升，继而为广大高职学生提供更好的就业指导与服务。在实际应用项目化管理模式时，需要构建集研究、指导与服务为一体的全方位工作体系，同时需要明确管理目标、规范管理标准、合理划分工作项目、落实重点管理、践行全程管理、构建信息化管理模式，全面促进管理质量與效率的提升，有效解决高职学生就业难的问题。
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编辑 张 俐
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