医院材料仓库精细化管理探析
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摘 要：当前，随着我国医疗卫生事业的不断发展，我国各类型医院的管理服务水平有了显著的提高。对于医院材料仓库管理来说，虽然管理水准有了大幅度的改善，水平有了明显提升，但是一些医院在仓库管理方面仍然存在一些问题，如材料仓库管理的理念缺少创新、管理方法落后、缺乏完善的管理制度等，制约了医院整体管理水平的提升，需要采取必要的措施改善这一状况。本文首先介绍了当前比较先进的精细化管理模式的情况，分析了在医院材料仓库管理当中引入精细化管理模式的意义，接着就如何做好医院材料仓库管理的精细化管理提出了几点建议，进一步提升医院的材料仓库管理水平。
关键词：医院材料仓库;精细化管理;策略分析
医院材料仓库是医院的基础管理部门，承担著医院各类医疗器材的管理职责，其管理水平的高低直接关系到医院各类医疗服务活动的开展情况，对于提升医院的管理水平有着关键作用。但是，由于其工作性质的特殊性，管理方面存在许多的问题，因而成为医院管理工作的重难点。当前，从我国医院的实际管理活动来看，目前我国医院材料仓库的管理问题大多数集中在管理制度不健全、管理效率不高等方面，这一方面增加了管理活动的成本，降低了医院的整体盈利水平，另一方面也会导致医院服务水平的降低。
一、精细化管理的内涵以及实施的必要性分析
1.精细化管理的内涵分析
精细化管理模式起源于西方，相较于传统过于粗放的管理模式而言，其在管理的理念方面具有传统管理模式难以比拟的优势。在精细化管理模式当中，其突出的特点就是要做到管理工作的细致化、精益化，在该管理模式下要求医院的材料仓库管理要建立健全相应的组织机构和制度，细化管理业务的流程，权责划分清晰明确，进而形成自身的管理文化。
精细化管理模式是一种整体上的管理理念，对于不同的管理部门而言，具有不同的指导意义，但是其管理的核心理念是共同的，那就是追求管理工作的细致化、精益化。具体来说，其在以下方面具有先进性：一是做到管理的精化。在该管理模式当中，要求对每一项的业务流程进行优化管理，做到每项工作的优质化;二是对业务流程进行细化，对涉及的管理工作，进行逐条分解，使得每项任务分解到最小化，便于从基础上提高管理的控制力;三是对空泛的管理任务进行具体的量化。管理工作是一项庞杂的管理工程，要想切实做好管理工作，就需要对具体的管理工程进行可操作的量化;四是保障管理工作的准度，管理工作涉及方方面面，涉及不同的部门，在此过程中只有保障了各项操作流程和信息的准确度，才能够切实的保障管理工作的效果;五是制度的落实化，管理过程中制定的各类规章制度其最终的目的都是为了保障各类管理流程的顺利实施，因而在具体的管理过程中，一定要确保这些规章制度的落实到位，建立相应的奖惩机制，督促负责人员切实执行好相应的管理制度。
2.实施精细化管理的必要性分析
精细化管理模式相较于粗放管理的传统模式，其注重精细化的管理方式，使得在具体的管理当中，杜绝了随意性的管理态度，在一定程度上体现了其管理方面的优势。对于医院材料仓库管理来说，虽然管理水准有了大幅度的改善，水平有了明显提升，但是一些医院在仓库管理方面仍然存在一些问题，如材料仓库管理的理念缺少创新、管理方法落后、缺乏完善的管理制度等，制约了医院整体管理水平的提升。因而，在当前的医院材料仓库管理当中，实施精细化的管理模式，能够有效地消除传统管理模式的弊端，推动当前管理模式的改进升级，促进医院管理工作的精细化水平。这在一方面可以有效地解决当前急需解决的管理难题，另一方面也在一定程度上促进医院发展紧跟时代要求，减少管理运营成本，提高效益和医院竞争能力。
二、医院材料仓库实施精细化管理的具体策略分析
1.强化人员培训工作，树立精细化意识
目前，传统物资管理模式难以适应医院新时代的发展需求，而精细化管理虽然具有管理方面的巨大优势，但是，其推广时间尚短，许多的医院材料仓库管理工作者，对于精细化管理理念还缺乏必要的认识，也就难以在医院日常的管理当中形成良好的实施氛围。因而，要想保证精细化管理推行的效果，最根本的一点就是要做好相关人员的培训工作，加大对物资部门的支持力度，为保证物流制度可操作性与科学性，可从行政、医疗、后勤等相关部门抽调人员，构成特别小组，邀请第三方指导修改，制定详细的仓库精细化管理制度，并通过开展定期的培训宣传，将精细化管理的理念予以普及，使其对于精细化管理的理念有足够的认识，进而建立良好的精细化管理意识，自觉地做到在日常的管理中严格遵守相应的管理制度，建立良好的管理文化，保障管理措施的执行力。
2.做好基础的材料仓库管理工作
要想切实保障精细化管理工作的开展，必须要做好相应的基础管理建设工作，对于高值材料、代销材料等实行台账管理，由使用科室与库管部门共同负责，订立台账后严格记录供应厂家、规格型号、产品名称、效期、数量、入库时间、经办人、发放出库时间等，确保可追踪材料去向，满足医院材料质量追踪管理的要求。建立入库出库管理流程，材料从进入医院，到科室使用消耗，明确管理办法，保证账务清晰。材料到货后应先验货，合格后办理入库手续，未经手续的材料不能直接发放到各科室之中，出库则遵循“先进先出”的原则。为材料管理的顺利实施营造良好的开展环境，完善基础的管理工作，认真梳理现有管理体系当中阻碍精细化管理工作开展的漏洞，积极对标精细化管理标准，开展自检自查工作，处理相应的问题。
3.提高管理工作的信息化建设水平
医院的材料仓库需要管理医院日常运营所需的各类材料，再加上医院工作的特殊性，致使其面临巨大的工作负担，使得医院的材料仓库管理工作面临严峻的挑战。当前，信息化技术手段日渐成熟，推广应用面也越来越广，这些实践证明借助信息化手段，可以有效地促进这些行业的管理水平提升。对于医院的材料仓库管理来说，将信息化手段引入精细化管理过程中，对于日常材料的流动建立信息化的管理手段，可以节约大量的人力物力，降低管理成本，提高管理的效率。 在仓库管理中应用信息化系统，应设计材料入库出库模块、采购申请模块、供应商管理模块、盘库管理模块等，达到从申请至领出的全程信息化管理。首先，从订单到收货评估整体供货周期评估，其作为仓库材料基础量设计的指标之一，可依据消耗水平形成材料采购、补货等建议，系统分析以往的材料领用、采购情况，计算物资存储的基础量，低于基础量则报警，工作人员可从事务性作业中解放，提高仓库材料管理效率。其次，对于出入库、采购、审批等情况进行监控追踪，优化物资管理，避免出现经常询问材料是否到货的情况。最后，可在线上完成材料出库、报废、盘点、账目等管理，提高物资信息化水平。
4.建立健全管理考核机制
良好的管理制度的切实落实，离不开对管理制度落实的考核监督，只有完善的监督考核，才能够切实提高管理人员的责任心，确保各项管理制度的落实。医院要积极对接精细化管理的标准。针对具体的管理流程，制定可操作性强的考核监督制度，做好对管理人员的考核，针对存在的问题进行相应的奖惩，督促问题的解决和优良做法的推广，形成“有责、有岗、有流程、有奖惩、有评议”的机制，细化责任到每一位工作人员上，形成齿轮般的工作运转机制，提高其工作的责任心。但是，在实施的过程中，要注意考核指标的设计科学性和可操作性，另一方面也要注意实施方法的合理性，要结合相应的现代化考核方法与实际的材料管理工作，实施层次化的考核，注重纵向和横向的考评，提高考评机制的合理性。
5.注重管理工作推进的持续性
精细化管理模式的推广普及是一个持续性的管理过程，在推进的过程中，面对的管理对象会有所不同，需要对其进行适当的修正和完善，因而在医院的材料仓库管理过程中进行精细化管理的推广，需要持续的建设过程，把握住精细化管理的理念，不断促进其管理模式的完善，进而提升医院的材料仓库管理工作的水平。
三、结束语
精细化管理模式是先进管理理念和技术手段的综合体，通过先进理念的普及和管理手段的应用，在切实提升医院管理人员管理意识的基础上，促进医院材料仓库管理水平的提升以及实现医院整体效益的提升。在精细化管理模式具体地实施过程中，通过优化材料管理流程的每一个细节，做好管理完善工作，进而促进材料仓库的整体管理水平的提升。精细化管理模式在对现有的管理模式的完善的基础上，依靠信息化等技术手段，规范了传统的管理方式，使得管理工作变得有序化、规范化和精致化，进一步加强医院对日常材料的管理力度，降低管理的成本，提高管理的效率，進而提升医院的整体服务管理水平。
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（责任编辑：兰卡）
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