社交媒体视频进行图书馆推广之研究
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摘 要：社交媒体视频是近几年新出现的大众化交流模式，具有受众广泛、设备简单、便于分享、交互性强等优点。图书馆应该尝试开展社交媒体视频服务，通过采用实时直播交流、小视频制作等多种形态，推广图书馆，从而吸引更多的人群了解和访问图书馆。
关键词：图书馆;图书馆推广;社交媒体;视频分享
随着互联网络与电子图书阅读模式的流行，人们随时随地都可进行阅读，使得读者对图书馆的依赖度降低，访问图书馆的次数和时长也相应减少。以接受新传播手段和信息最为活跃的高校学生群体为例，武汉晨报记者在武汉 7 所高校调查发现，受电子媒体的冲击，高校图书馆借阅率呈下降趋势，5 年平均下降近 3 成[1]。为了加大图书馆访问量和吸引度，积极开展多形态推广活动成为一种必然需求。
1 图书馆目前主要推广形态
图书馆推广活动是指通过实体、虚拟、线上线下等多种服务形态和技术手段，宣传图书馆的特色，推介图书馆的服务。目前常见的推广活动形式有如下几种：
线下实体推广活动。通常是由图书馆工作人员与志愿者共同组织一些宣传活动。其优势在于与读者能够面对面亲自接触沟通，具有亲和力，不足在于受场地资金和人力等条件影响，规模受到一定限制，影响范围有限。
利用社交媒体的方式进行线上文字宣传，这种方式通常都是利用微博、微信、知乎等社交媒体网站开展宣传推广活动，优势是不受时间和空间及地域的限制，同时充分利用了当前社交媒体在广大人群中的普及度和流行度，缺点在于图书馆这个话题本身缺乏吸引力，对于社交媒体上宣传强调眼球话题和注意力经济的特点来说，很难创造出热点态势。
为了更多的拓宽图书馆推广服务的视野与渠道，图书馆可以在社交类视频内容服务方面进行尝试。
2 图书馆开展社交媒体视频推广形态分析
社交视频推广相比于传统的图书馆推广模式来说，具有更强的可视性与实时互动性，读者可以亲眼所见图书馆的各个方面，并和其他有兴趣的浏览者开展针对性探讨，具有较强的社区交流属性，目前，国内图书馆推广可利用的社交视频主要有以下几类：
2.1 实时视频网络直播
2.1.1 实时视频网络直播的特点
实时视频网络直播是指利用视频流媒体技术通过网页浏览器或手机等多种形式进行在线直播式内容推送，同时观看者可以实时发送评论，评论以固定的移动模式和字幕的形态直接出现在直播画面上。利用字幕式网络直播开展推广图书馆的活动，有以下一些优势：
受众广泛。中国互联网络信息中心（CNNIC）于2017年初发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出网络直播用户规模达到3.44亿，在中投顾问产业研究中心《2016-2020年中国网络直播行业深度调研及投资前景预测报告》提到观看直播人群有49%年龄层次为20-29岁，30岁-39岁为28%，40岁以上比例也占12%左右，以中青年人群为主，这也符合图书馆推广所面向的主流受众。
直播方式简单易用，不受时间空间及专业设备的限制。随着移动设备的适用人群不断增加，目前各大直播网站基本都支持直接用手机进行直播，相比于传统的电视直播或者PC直播的形式，手机直播具有所需器材成本低廉的优势，主播只需要一台有摄像头的智能手机，就可进行随时随地进行实时流媒体推送。
突破传统的推广形式，强调实时互动性、生活化和娱乐性。传统的推广活动多为单向文字性推送内容形态，或者简单的一问一答模式。而实时视频直播进行的时候，文字会同时出现在主播与所有收看者的设备屏幕上，因此主播可以无延迟与收看者进行互动，解答觀众感兴趣内容，收看者也可以对直播内容发表自己的意见和看法，并与其他观看者互相交流，形成一种社交化讨论的氛围，在这个过程中，主播与观众之间是平等的、多向的、互动式的关系。
2.1.2 视频直播推广存在的问题
难以吸引大量观众。常见于图书馆工作人员自行申请账户进行直播的情况。虽然图书馆员工对馆内布局、图书馆相关知识及工作流程都比较熟悉，故可以给予观众较为专业的介绍和解答，但是这种播出方式缺乏明确的吸引力及鲜明主题，常限于内容流水账或沦为单纯的摄像功能，很难达到好的效果。例如斗鱼直播平台所有的与图书馆相关的直播账号，其关注人数最多的也未上百，绝大多数都已停播。Jennifer Koerber 在library journal上也著文指出在爱达荷的Meridian Library District 在facebook上的直播尝试中，第一次直播平均只有两位实时观看者，总观看数约为200-300人次。经过一段时间坚持后，直播时的实时观看者也只增长至14名，观看人次500左右[2]。
引入头部主播进行图书馆推广所面临的经费问题。在直播平台上，大约80%的浏览流量依附在20%的主播身上，这些主播具有远远高于其他一般主播的关注度，可称之为头部主播。如果请头部主播来图书馆进行活动，会吸引大量的观看者。但是因为他们的商业化属性，邀请其做推广需要上万元甚至更多的费用，是很多图书馆所难以承受的。
2.2 短视频推广模式
2.2.1 短视频推广特点
随着4G的普及与交互需求的不断增长，随时随地获取最新资讯、进行网络沟通，同时不占用大量连续时间成为当前主流的移动互联社交模式。自2017年起，以bilibili、抖音（TikTok）等短视频App为代表，在中国进入了用户爆发性增长阶段。目前来看，短视频推广模式有以下两大类别：
一种是以bilibili为代表的专业化、模式化短视频形态，应用专业的视频制作软件与制作者，围绕图书馆某一个中心，经过精心的设计和特效制作，发布时长1-5分钟左右的短片，这种模式主题鲜明，文字与内容经过专业的策划，或者直接由专业短视频公司或者推广人制作，具有一定的影视演出效果，bilibili网站上，评价较好的此类视频点击量可达上万，评论也很可观。例如“中国哪个省最爱读书？图书馆流通人次统计”这个视频，点击量6.9万次，字幕数1343条，文字评论584条。
另一种以抖音为代表，以生活化、随机型、去中心化为特点的视频推广模式。此类视频通常较为短小，约在15秒至一分钟分钟左右，分享的是在图书馆发生的各种有趣的事情，通常没有明确的主题，是人群在图书馆日常生活内容或者突发事件，在抖音上以“图书馆”为检索词查找，排在最前的十个视频，点赞量都超过万次，部分达到数十万次，评论数量达数千条。排名第一的由非专业人士发布的“天津滨海新区图书馆”视频，点赞人数60余万，评论6000多条。
2.2.2 短视频推广不足
明确的以宣传推广为目标的短视频制作对于策划、拍摄、特效要有较高水平，同时还需进行专业的视频剪辑与后期加工，以国内图书馆现有人力资源很难满足，为达到较好效果，通常要聘请专业制作团队执行，从而对经费支出有一定的要求。大部分抖音类短视频则几乎没有特别策划，也未含有推介图书馆的明确核心思想，图书馆只是一个场地提供者，难以给出图书馆相关专业信息，观众从中获取的图书馆知识量不足，甚至有些观众只是以猎奇为目的进行观看，此外，短视频具有庞大的数量，bilibili以图书馆为主题词检索，得出结果将近1000条，抖音以图书馆为主题词视频数量更多，同时未提供足够有效分类排序检索方式，如何从海量视频中脱引而出，获得大众关注，是推广者值得思考的问题。
3 总结
在网络与自媒体逐渐成为我国大众重要的学习、娱乐及休闲方式的今天，社交视频推广作为一种新兴传播途径，以其方便、迅捷、互动性强等优势吸引了大量使用者和观看者，图书馆应该抓住这个契机，及时开展并制作多种形式与内容的视频，拓展图书馆推广的途径，最终达到加强与读者的多向交互，更好地推介图书馆，吸引大众访问的目的。
参考文献：
[1]成永娟.高校图书馆借阅率下降的原因及对策研究[J].科技情报开发与经济，2015，25（18）：68-70.
[2]Jennifer Koerber.Live from the Library.[2017-04-10].http：//lj.libraryjournal.com/2017/04/marketing/live-from-the-library/.
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