二级院系内部质量保证体系诊改研究
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作者:张峻岭 李庆华 汪阳紫
【摘要】二级院系内部质量保证体系诊改要充分发挥二级院系在人才培养质量提升的关键主导作用，强化人才培养质量监控、诊断与改进的内容与任务，实现二级院系内部质量保证体系的常态化、螺旋式前进的诊改，充分调动教师积极性，强化团队建设，重视课程建设与改革，发挥二级院系作为人才培养的
引言
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发（2014）19号）提出：建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量的机制，逐步在全国职业院校建立教学工作诊断与改进制度，全面开展教学诊断与改进工作。
《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）指出：以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，坚持走内涵式发展道路，适应经济发展新常态和技术技能人才成长成才需要，完善产教融合、协同育人机制，创新人才培养模式，构建教学标准体系，健全教学质量管理和保障制度，以增强学生就业创业能力为核心，加强思想道德、人文素养教育和技术技能培养，全面提高人才培养质量。
《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（[2015]168号）要求：建立基于高职院校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、省级教育行政部门根据需要抽样复核的工作机制，促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
二级院系作为高职院校承担人才培养重担的教学单位，学校所进行的内部质量保证体系诊改最终都要二级院系具体落实、具体操作。因此立足二级院系的实际，建立二级院系内部质量保证体系，持续提升人才培养质量，方为诊改目标。
1.人才培养质量监控、诊断与改进机制
二级院系应建立由“教研室主任（专业负责人）、教学督导员、学生、家长、行业企业专家”参与的人才质量监控、诊断与改进体系，基于高职院校人才培养工作状态数据及相关信息、专业自主诊改，接受系部抽样复核的工作机制，推动本专业在建立教学工作诊改制度的基础上，充分利用学院网络平台，实现资源、信息共享，逐步构建具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现本专业教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
二级院系教学委员会负责对本专业教学质量监控、诊断与改进机制的审核，在实践检验下逐步建立本专业动态的人才培养监控、诊断与改进框架体系如下：
2.人才培养质量监控、诊断与改进的实施机构
（1）督导组
二级院系教学督导是本专业人才培养质量监控、诊断与改进的主力，对本专业的专业建设、课程建设、教学管理、课堂教学、顶岗实习、毕业设计、教研活动等具有全程监控和诊断的责任;要长期收集一线教师对教学工作进行诊断;要定期收集学生信息员对人才培养质量的意见与建议;要不定期收集学生家长对人才培养质量工作的意见与建议;要组织行业企业督导组对学院人才培养质量进行监控并诊断，提出改进的建议;教学督导要敦促有关人员进行整改，定期通报人才培养质量监控、诊断与改进工作情况。
（2）教研室
二级院系专业教研室是本专业教学质量的管理机构，也是配合督导人员进行人才培养质量监控、诊断与改进的辅助机构，负责对本专业的专业建设、课程建设、教学管理、课堂教学、顶岗实习、毕业设计、教研活动、教风学风、内涵建设等进行管理、监督和诊断，接受二级院系教学督导的监控，对专业建设提出整改建议，督查整改落实情况。
（3）课程组
课程组负责本课程教学质量监控、诊断工作，提出整改建议，敦促有关教师落实整改方案，配合专业团队和督导人员对本课程的教学质量进行监控、诊断与改进，对课程建设规划、教材编写、教学改革等提出指导性建议，同时应接受二级院系教学督导及专业团队的监控，及时自我诊断和整改。
（4）行业企业专家
二级院系聘请行业企业专家对本专业教学质量进行监控、诊断，尤其是实践实习实训工作更应接受行业企业专家的指导与诊断，在参考行业企业专家建议的基础上，制定整改方案并进断改进。
（5）学生信息员
学生信息员负责收集学生对教师的教风进行监控，对教师的业务水平进行评估和监督，提出教学建议，严禁对学生信息员进行打击报复的行为。
3.人才培养质量监控、诊断与改进的任务
（1）完善内部质量保证体系
以监控、诊断、改进为手段，逐步建立专业、课程、教师、学生不同层面的相对独立的专业自我质量保证机制，理顺本专业各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素、网络化的系部内部质量保证体系。
（2）提升教育教学管理信息化水平
强化人才培养工作状态数据及相关信息在教学质量监控、诊断、改进工作中的基础作用，促进本专业进一步加强人才培养工作转台数据及相关信息管理系统的建设与应用，逐步完善预警功能，提升教学运行管理信息化水平。
（3）逐步形成现代质量文化
借鉴国内外先进教育理念及质量标准，服务需求，逐步确立全面质量管理理念，建立完善以學习者职业道德和技术技能水平为核心的“以监控、诊断、改进为手段”的人才培养质量体系，不断丰富和发展质量文化的内涵。
4.人才培养质量监控、诊断与改进的内容
（1）教学管理监控、诊断与改进
各专业教学质量监控、诊断与改进小组对本专业教学管理进行全过程监控，由二级院系教学督导组和系领导定期或随机开展教学管理监督检查，对本专业教学管理情况进行全面监控，进行诊断并找出存在的问题，提出改进的建议，然后由本专业制定诊改方案，提出诊改措施并检查落实整改情况接受二级院系监督。
（2）课堂教学监控、诊断与改进 采取二级院系、教研室、课程三级监控措施，对本专业专兼职教师的理论与实践教学实行不预先告知的随机监控，并定期公布教学监控情况，通过实时监控，及时诊断指出存在的问题，提出意见与改进建议，通过回头看检查整改方案的落实情况。实行由教学督导（二级院系、教研室督导，行业企业督导）、同行评价（教学、科研、课程建设、技能竞赛）、学生评价（教学态度、业务水平）占比分别为30%，30%，40%的教师教学质量评价体系。
（3）顶岗实习监控、诊断与改进
由二级院系领导及专业负责人、课程负责人随机抽查学生顶岗实习情况，诊断顶岗实习中出现的各种情况，提出改进的建议，制定整改方案，责成有关人员整改，通过回头看检查整改落实情况，为督导室编制顶岗实习专刊提供素材。
（4）课程、教材建设监控、诊断与改进
对各课程组、教材建设情况进行自我监控，诊断出所存在的主要问题，提出改进意见与建议，责成有关责任人制定整改方案并落实整改，通过回头看检查整改落实情况，接受学院监督与检查。
（5）学生毕业设计监控、诊断、改进
各专业对每个教师指导学生毕业设计的开题报告、指导过程、毕业设计质量等进行自主检查，发现存在的问题，提出整改方案，责成相关人员进行诊改，接受二级院系的监督与检查。
5.结束语
内部质量保证体系诊改要充分发挥二级院系在人才培养质量提升的关键主导作用，实现二级院系内部质量保证体系的常态化、螺旋式前进的改进，充分调动教师积极性，强化团队建设，重视课程建设与改革，结合二级院系的特点，制定科学合理的专业建设分析报告，落实诊改任务，发挥二级院系作为人才培养的主导地位。
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作者简介：
张峻岭（1976-），男，汉族，河南南阳人，硕士，副教授、高级工程师，主要从事包装专业的教学和研究。
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